Problemen oplossen met iDRAC Virtual Console Volg deze stappen als u geen verbinding kunt maken met de virtuele console via HTML5, Java of ActiveX, of als u wel verbinding kunt maken maar uw toetsenbord niet werkt.
Hallo. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om de training van de systeemman door te nemen. In deze video bespreken we het oplossen van problemen met de iDRAC Virtual Console. Het eerste probleem dat we zullen bekijken, is wat u moet doen als u de virtuele console niet kunt openen. Laten we eerst kijken of we verbinding kunnen maken via poort 5900.
Ga naar de iDRAC-URL en voeg colon 5900 toe. We zouden een witte pagina moeten zien waarop staat dat we een SSL-certificaat hebben. Als we deze pagina niet zien, is de poort waarschijnlijk geblokkeerd. U kunt proberen te testen vanaf een ander apparaat om te zien of het probleem geïsoleerd is tot dat eerste systeem. Een ander ding om te proberen is een RACADM rackreset. Oké, laten we nu eens kijken naar enkele plug-in-problemen. We beginnen met HTML5. Dit volgende probleem is wanneer de pop-upblokkering ons ervan weerhoudt de virtuele console te starten.
Dit is een gemakkelijke oplossing. Klik gewoon op de banner onderaan het scherm en kies de optie om altijd toe te staan. Mogelijk ziet u deze pop-up met Internet Explorer, klik op annuleren om naar de juiste inlogpagina te worden gebracht. Laten we eens kijken naar de benodigde hulpmiddelen. We proberen de virtuele console te starten en we zien het certificaat, maar de console kan het starten nog steeds niet voltooien. Aangezien we Internet Explorer gebruiken, laten we eens kijken naar de compatibiliteitsinstellingen. Klik op het tandwiel in de rechterbovenhoek van de browser, klik vervolgens op instellingen compatibiliteitsweergave, verwijder het iDRAC IP-adres en verwijder het vinkje uit het vakje voor intranetsites weergeven in de compatibiliteitsweergave. Voor dit scenario kunnen we, zodra we weer inloggen en de console opnieuw proberen te starten, de console nu gebruiken. Nu gaan we kijken naar de Java-plug-in.
We proberen de console te starten en vervolgens het JNLP-bestand te downloaden dat door de iDRAC wordt geleverd. Aangezien dit afhankelijk is van het installeren van Java, kunt u dit bestand standaard niet starten. Oké, nu we Java hebben geïnstalleerd, downloaden we het JNLP-bestand nog een keer en proberen we verbinding te maken. U moet akkoord gaan en verder gaan langs meerdere pop-ups om bij de console te komen. Als u een foutmelding krijgt die aangeeft dat er een beveiligingsprobleem is of als u op een andere manier nog steeds geen verbinding kunt maken met de Java-plug-in, kunnen we naar het Java-configuratiepaneel gaan en de beveiligingsinstellingen controleren. Klik op het tabblad "Options". Soms moeten we een IP-adres toevoegen aan de lijst met uitzonderingen. Klik op 'Sitelijst bewerken', klik nu op 'Toevoegen' en typ vervolgens de URL voor het iDRAC IP-adres. Als u klaar bent, drukt u op 'OK' om de menu's te verlaten. Dit zou de Java-beveiligingsproblemen moeten oplossen. ActiveX is de laatste plug-in. Bij het opstarten zien we dat we de plug-in moeten installeren. Net als bij de Java-plug-in, moet u wachten tot de pop-ups verschijnen.
Zodra ze verschijnen, moet je ermee akkoord gaan om toegang te krijgen tot de console. Als u de plug-in in het verleden hebt geïnstalleerd, maar deze niet werkt, zorg er dan voor dat de plug-in is ingeschakeld. Ga naar het tandwiel rechtsboven en klik vervolgens op 'Add-ons beheren'. Als de plugin hier niet wordt vermeld, moet u de plugin mogelijk opnieuw installeren of de blokkering van de pop-ups opheffen. Een van de problemen die we zien, is dat de console is ingeschakeld en verbinding maakt, maar dat het toetsenbord en de muis niet goed werken. Het eerste dat u moet controleren, is ervoor te zorgen dat de 'Attach state' is ingesteld op 'Auto attach'.
Als we merken dat het hier al op is ingesteld, moet u mogelijk heen en weer schakelen tussen 'Losgekoppeld' en 'Gehecht'. We sluiten deze video af met enkele laatste gedachten. Laten we eens kijken hoe we snel kunnen beslissen of een probleem waarschijnlijk wordt veroorzaakt door serverhardware of met het besturingssysteem. Het eerste dat we kunnen vragen, is of de toetsenbord- of muisomleiding werkt tijdens POST? Onthoud dat POST een pre-besturingssysteem is. Als u in het BIOS kunt komen of een ander POST-menu-item kunt selecteren terwijl u de virtuele console gebruikt, werkt de console correct en ligt het probleem waarschijnlijk bij het besturingssysteem.
Volgende vraag: werkt een fysiek toetsenbord en een fysieke muis? Als het antwoord nee is, heeft het systeem mogelijk een hardwareprobleem. Als een fysiek toetsenbord werkt, maar de omleiding van de console niet eens in de POST, is er mogelijk iets beschadigd in de iDRAC-configuratie. Als laatste redmiddel kunt u na het voltooien van alle andere pogingen om het probleem op te lossen de iDRAC-configuratie resetten en testen met een standaardconfiguratie. Daarna kan de configuratie helemaal opnieuw worden opgebouwd of u kunt proberen een back-up van de configuratie te herstellen.
Bedankt voor het bekijken van deze video uit onze iDRAC-trainingsserie.
