Skjermen på den bærbare PC-en fungerer ikke: løse vanlige skjermproblemer

Skjermproblemer på skjermene til bærbare PC-er fra Dell kan være i form av blanke skjermer, flimring, forvrengte bilder med mer. Skjermproblemer på bærbare PC-er skyldes ofte feil skjerminnstillinger, utdaterte grafikkdrivere, programvarekonflikter eller maskinvarefeil. Denne artikkelen inneholder trinnvise instruksjoner for å identifisere og løse vanlige problemer med LCD-skjermen på bærbare PC-er fra Dell.

---

Er det egentlig skjermen som er problemet?

Før feilsøking skal vi sjekke om problemet skyldes skjermen eller andre problemer, for eksempel strøm- eller oppstartsproblemer.

Slår den bærbare PC-en seg på?

• Lyser noen av indikatorlampene? Hvis ikke kan det være et strømproblem.
• Hører du viften eller harddisken? Hvis ikke kan det hende at den bærbare PC-en ikke slår seg på.
• Hvis du mistenker et strømproblem, kan du se veiledningen om hvordan man løser strømproblemer.

Fullfører den bærbare PC-en POST?

• Ser du Dell-logoen ved oppstart? Et tomt skjermbilde kan være et tegn på et POST-problem.
• Lytt etter lydsignaler eller se etter LED-koder, for det kan være tegn på maskinvarefeil.
• Se veiledningen om hvordan man løser POST-feil eller oppstartsfeil.

Er det mulig å starte opp i Windows?

• Hvis du ser innlastingsskjermen for Windows, men ingenting ut over det, kan det hende at det ikke er skjermen som er problemet.
• Hvis du ikke kan starte opp i Windows, kan du se veiledningen om hvordan man løser oppstartsproblemer.

Disse spørsmålene hjelper deg med å avgjøre om det er skjermen eller noe annet som er årsaken til problemet. Etter at du har sjekket det, kan du følge trinnene i denne artikkelen for å løse skjermproblemer på den bærbare PC-en.

---

Identifisere skjermproblemer på bærbare PC-er

La oss se på symptomene på noen vanlige skjermproblemer.

• Tom eller svart skjerm: Den bærbare PC-en slår seg på, men skjermen forblir mørk.
• Flimrende skjerm: En skjerm som flimrer eller blinker, kan skyldes problemer med grafikkdriveren, feil oppdateringsfrekvens, programvarekonflikter eller skadde videokabler.
• Dempet lysstyrke på skjermen: Problemer med lysstyrke vises som en mørk skjerm selv ved maksimale lysstyrkeinnstillinger.
• Forvrengte eller uskarpe bilder: Det kan hende du legger merke til uklare bilder, geometriske forvrengninger eller utstrukkede bilder, noe som ofte skyldes feil skjerminnstillinger.
• Nedtonede farger eller lyslekkasje: Ujevn lysstyrke over hele skjermen, noe som ofte er mest merkbart i kantene.
• Horisontale eller vertikale linjer: Linjer på skjermen kan indikere et problem med skjermpanelet, grafikkortet eller kablene.
• Døde eller lyse piksler: Dette vises som flekker på skjermen som aldri endrer farge.
• Skjermdriverfeil: Meldinger som "Skjermdriveren sluttet å svare" tyder på problemer med grafikkdriveren.

---

Slik løser du vanlige skjermproblemer på en bærbar PC

Hvis du oppdager skjermrelaterte symptomer på den bærbare PC-en din, følger du denne fremgangsmåten for å løse problemet på en effektiv måte:

Utføre en hard tilbakestilling

La oss begynne med å utføre en hard tilbakestilling. Dette fjerner eventuelle midlertidige innstillinger som kan forårsake skjermproblemet. Slik utfører du en hard tilbakestilling på den bærbare PC-en:

1. Slå av den bærbare PC-en.
2. Koble fra strømadapteren og ta ut batteriet (hvis relevant).
3. Koble fra alle eksterne enheter inkludert eksterne skjermer og dokkingstasjoner.
4. Trykk på og hold inne av/på-knappen i 15–20 sekunder.
5. Koble til batteriet (hvis relevant) og strømadapteren igjen og slå på den bærbare PC-en.

Kontroller om skjermproblemet er løst. Hvis ikke går du videre til neste trinn.

Kjøre en innebygd LCD-selvtest

Diagnostisering av skjermproblemer hjelper deg med å avgjøre om det er selve skjermen som er problemet, eller om det skyldes programvaren til den bærbare PC-en. Bærbare PC-er fra Dell har en innebygd LCD-test som kan identifisere om LCD-skjermen på den bærbare PC-en har et maskinvareproblem. Slik kjører du den innebygde selvtesten (BIST) for LCD-skjermen på den bærbare PC-en:

1. Slå av den bærbare PC-en.
2. Trykk på D-tasten + strømknappen for å slå den på igjen.
3. Slipp D-tasten når du ser skjermen blinke i forskjellige farger.
4. Skjermen veksler kontinuerlig mellom farger (hvitt, svart, rødt, grønt, blått) (som vist i det animerte bildet nedenfor).
5. Merk deg fargene som vises under testen og se etter eventuelle skjermproblemer.
6. Hvis skjermen vises som den skal, betyr det at LCD-skjermen fungerer og at problemet kan skyldes grafikkortet eller skjerminnstillingene.
7. Hvis du oppdager skjermproblemer, kan du kontakte teknisk støtte hos Dell for reparasjonsalternativer basert på garantistatusen til den bærbare PC-en.
8. For å avslutte testmodus må du slå av den bærbare PC-en med strømknappen.

Hvis testen bestås, skyldes problemet sannsynligvis programvaren. Gå til neste trinn.

Bruke en ekstern skjerm

Tilkobling av en ekstern skjerm kan bidra til å avgjøre om problemet skyldes grafikkortet, LCD-skjermen eller skjerminnstillingene på den bærbare PC-en:

1. Koble den bærbare PC-en til en skjerm du vet fungerer via HDMI, DisplayPort eller en annen kompatibel kabel.
2. Trykk på Windows-tasten + P og velg Dupliser eller Utvid.
3. Hvis den eksterne skjermen vises som den skal, kan det hende at det er et maskinvareproblem i skjermen på den bærbare PC-en.
4. Hvis problemet forekommer på den eksterne skjermen også, kan du prøve å feilsøke problemene på den eksterne skjermen.

Hvis den eksterne skjermen fungerer, kan vi prøve å sjekke skjerminnstillingene. Gå til neste trinn.

Kontrollere innstillingene for lysstyrke

Noen ganger kan lysstyrken være satt for lavt. La oss prøve å justere lysstyrken på den bærbare PC-en ved hjelp av funksjonstastene eller skjerminnstillinger i Windows.

Endre lysstyrke ved hjelp av funksjonstaster på tastaturet

Bruk funksjonstastene for lysstyrke (ofte F6 og F7) for å justere lysstyrken på den bærbare PC-en. Trykk på Fn-tasten sammen med funksjonstasten for lysstyrke for å endre lysstyrken på skjermen. Hvis denne kombinasjonen ikke fungerer, kan du prøve å bruke bare funksjonstasten for lysstyrke.

Hvilken tast som er funksjonstast for lysstyrke, kan variere fra en modell til en annen. Du bør derfor sjekke brukerhåndboken til den bærbare PC-en for mer informasjon.

Endre lysstyrke i skjerminnstillingene i Windows

Kontroller at lysstyrken ikke er satt til den minste verdien i skjerminnstillingene i Windows.

1. Gå til Start > Innstillinger > System > Skjerm og bruk glidebryteren for lysstyrke til å justere lysstyrkenivået slik du vil ha det. Åpne Skjerminnstillinger i Windows.

Hjalp det ikke å justere lysstyrken? Gå til neste trinn.

Justere skjerminnstillingene

Feil skjerminnstillinger kan føre til problemer med LCD-skjermen på den bærbare PC-en. Juster skjermoppløsningen og oppdateringsfrekvensen for å få en optimal opplevelse med skjermen på den bærbare PC-en.

Justere skjermoppløsningen i Windows

Kontroller oppløsningen og sørg for at den stemmer overens med den anbefalte oppløsningen på den bærbare PC-en.

1. Gå til Start > Innstillinger > System > Skjerm. Åpne Skjerminnstillinger i Windows.
2. Finn rullegardinmenyen Oppløsning og velg den anbefalte oppløsningen for den bærbare PC-en.

Justere skjermoppdateringsfrekvensen i Windows

1. Gå til Start > Innstillinger > System > Skjerm > Avanserte skjerminnstillinger. Åpne Skjerminnstillinger i Windows.
2. I delen med avanserte skjerminnstillinger går du til rullegardinmenyen Oppdateringsfrekvens og velger riktig oppdateringsfrekvens for den bærbare PC-en (vanligvis 60 Hz).

Hvis justering av oppløsningen og oppdateringsfrekvensen ikke løste problemet med skjermen, går du videre til neste trinn.

Oppdatere grafikkdrivere og BIOS

Utdaterte grafikkdrivere eller feil BIOS-innstillinger kan forårsake skjermproblemer. SupportAssist er et automatisert verktøy fra Dell som skanner Windows-datamaskinen etter driver- og fastvareoppdateringer, laster dem ned og installerer dem.

1. Søk etter SupportAssist i Start-menyen og åpne appen.
2. Velg Oppdater programvare på fanen Hjem.
3. Klikk på Start for å se etter driver- og BIOS-oppdateringer.
4. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen og start datamaskinen på nytt hvis du blir bedt om det.

Hvis du ikke har SupportAssist, finner du alternative metoder for å laste ned og installere Dell-drivere i veiledningen for driveroppdateringer.

Hold den bærbare PC-en oppdatert for å sikre kompatibilitet og optimal ytelse for skjermen. Hvis skjermproblemet fortsatt ikke er løst etter at du har oppdatert driverne og BIOS, går du videre til neste trinn.

Se etter programvareoppdateringer

Hold operativsystemet og programmene oppdatert for å dra nytte av feilrettinger og ytelsesforbedringer. Slik oppdaterer du Windows:

1. Gå til Start > Innstillinger > Windows Update, klikk på Se etter oppdateringer og installer eventuelle oppdateringer som er tilgjengelige. Åpne Innstillinger for Windows Update.

---

Vanlige spørsmål

Her er svar på vanlige spørsmål som brukere stiller om skjermer på bærbare PC-er.

1. Hva gjør jeg hvis skjermen på den bærbar PC-en fra Dell forblir tom?

• Sjekk om den bærbare PC-en slår seg på og at LED-lampen for strømknappen lyser. Hvis ikke løser du eventuelle strømproblemer.
• Prøv å koble til en ekstern skjerm for å sjekke om problemet skyldes skjermen på den bærbare PC-en.
• Juster lysstyrken.

2. Kan jeg fikse en død piksel eller lys piksel selv?

• Nei, en død eller lys piksel er vanligvis et tegn på et problem med skjermens maskinvare.
• Programvare- eller driveroppdateringer løser ikke problemer med døde piksler.

3. Hvordan kan jeg reparere skjermen hvis den ikke slår seg på eller er blank?

• Hvis skjermen ikke fungerer eller er blank, kan du se veiledningen for feilsøking av skjermproblemer.

4. Hvorfor flimrer skjermen på den bærbare PC-en fra Dell?

• Skjermflimmer skyldes ofte driverproblemer eller feil oppdateringsfrekvens.
• Oppdater grafikkdriveren og BIOS.
• Juster innstillingene for oppdateringsfrekvens.

5. Hvor ofte bør jeg oppdatere skjermdriverne?

• Automatiserte Dell-verktøy som SupportAssist eller Dell Command | Update varsler deg når det finnes en driveroppdatering for den bærbare PC-en.

6. Hvordan justerer jeg kontrasten og lysstyrken på den bærbare PC-en fra Dell?

• Du justerer lysstyrken ved å trykke på Fn-tasten og bruke den angitte funksjonstasten (ofte F6 og F7). Hvis denne kombinasjonen ikke fungerer, kan du prøve å bruke bare den angitte funksjonstasten.
• Kontrasten kan ofte justeres med verktøyet for fargekalibrering i Windows. Gå til Start > Innstillinger > System > Skjerm > Fargeprofil. Gå til delen Fargekalibrering, klikk på Kalibrer skjerm og følg veiledningen på skjermen.

7. Hvorfor viser den bærbare PC-en fra Dell en "Intet signal"-melding?

• Meldingen "Intet signal" vises vanligvis når det ikke finnes noe inngangssignal fra den bærbare PC-en til en ekstern skjerm.
• Kontroller tilkoblingen mellom den bærbare PC-en og den eksterne skjermen.
• Kontroller at den bærbare PC-en er slått på.
• Du kan vekke den bærbare PC-en fra hvilemodus ved å trykke på en hvilken som helst tast på tastaturet, eller på strømknappen.

8. Skjermen på den bærbare PC-en er opp ned. Hvordan fikser jeg dette?

• Hvis skjermen er opp ned, trykker du Ctrl + Alt + pil ned for å snu den tilbake.

9. Hvorfor ser skjermen på den bærbare PC-en min forvrengt ut når jeg bruker visse programmer?

• Det kan skyldes at programmet ikke er kompatibelt med skjermoppløsningen eller grafikkinnstillingene på den bærbare PC-en.
• Prøv å justere innstillingene for oppløsning eller oppdatere appen for å sjekke om det løser problemet.

10. Hvordan fikser jeg en bærbar skjerm som bare viser en svart skjerm med en markør?

• Hvis den bærbare PC-en viser en svart skjerm med bare markøren eller musepekeren, skyldes det sannsynligvis et programvareproblem, for eksempel en skadet brukerprofil eller skadde systemfiler.
• Prøv å starte opp i Sikkermodus eller utføre en systemgjenoppretting for å løse problemet.

11. Hvordan slår jeg av automatisk justering av lysstyrke på den bærbare PC-en?

• Hvis du vil deaktivere automatisk justering av lysstyrke, går du til Start > Innstillinger > System > Skjerm. Slå av Endre lysstyrke automatisk når lyssetting endres.
  

12. Skjermen på den bærbare PC-en har en gul fargetone. Hvordan løser jeg dette?

• En gul fargetone forårsakes ofte av innstillingene for kveldsmodus (filtrering av blått lys) i Windows.
• Slå av innstillingene for kveldsmodus. Gå til Start > Innstillinger > System > Skjerm. Finn alternativet Kveldsmodus og slå det av.
• Hvis skjermen viser en gul fargetone når kveldsmodus er slått av, kjører du den innebygde LCD-selvtesten for å se etter maskinvareproblemer.
  

13. Hvordan fikser jeg en bærbar PC-skjerm som viser horisontale eller vertikale linjer?

• Horisontale eller vertikale linjer kan vises på grunn av en skadd grafikkdriver eller et problem med LCD-panelet.
• Oppdater grafikkdriveren og BIOS.
• Start den bærbare PC-en på nytt.
• Sjekk om linjene vises i den innebygde LCD-selvtesten. Hvis de gjør det, kan du kontakte teknisk støtte hos Dell for reparasjonsalternativer basert på garantistatusen til den bærbare PC-en.

14. Hva om ingen av disse feilsøkingstrinnene fungerer?

• Ytterligere feilsøking: Prøv noen flere trinn for å fikse problemer med skjermen på den bærbare PC-en.
• Bruk Dells fora: Bli med i forumet til Dell-fellesskapet (på engelsk) for å få hjelp fra andre brukere.
• Kontakt Dell Support: Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte teknisk støtte hos Dell for reparasjonsalternativer basert på den bærbare PC-ens servicestatus.