Utforsk SupportAssist for Home PCs

Den automatiserte, proaktive og prediktive støtten som du ikke visste at du trengte

Har du noen gang tenkt på tilstanden til PC-en din? SupportAssist er den smarte teknologien vår som vi forhåndsinstallerte på PC-en din for at den skal fungere som da den var ny. Programmet fjerner virus, avdekker problemer, optimaliserer innstillingene og gir deg beskjed når du trenger å foreta oppdateringer. For å få den beste prediktive og proaktive problemløsningen med SupportAssist kan du oppgradere støtten med Premium Support Plus. Hvis du vil ha en fullstendig oversikt over hva du får, kan du sjekke ut brukerveiledningen vår.

SupportAssist er installert på de fleste Dell-PC-er med Windows. Du finner programmet ved å søke etter SupportAssist i Start-menyen i Windows. Hvis du ikke finner det på PC-en, kan du laste det ned her.

Last ned SupportAssist

Kunder som ønsker å administrere systemene sine sentralt fra nettskyen, kan koble til SupportAssist for Business PCs via TechDirect for moderne PC-administrasjon.

Få problemer løst raskere med SupportAssist

SupportAssist for PC-er er en smart teknologi som er designet for å unngå feilsøking og avbrudd ved hjelp av automatisert, proaktiv og prediktiv støtte. Med SupportAssist:

• Oppdater programvaren for topp PC-ytelse.
• Fjern virus og skadelig programvare som er infisert, før systemet blir skadet.
• Skann PC-ens maskinvare for å finne problemer, og gi proaktiv og prediktiv støtte.
• Øk ytelsen for å optimalisere hastighet, lagringsplass og stabilitet.

Avhengig av støttenivået kan SupportAssist til og med forutse et problem før det skjer, noe som gir deg tid til å sikkerhetskopiere bilder og viktige filer. Prediktiv feilgjenkjenning omfatter harddisker, batterier og SSD-disker.

Hold PC-en oppdatert

SupportAssist skanner PC-en automatisk for å finne tilgjengelige oppdateringer for drivere og Dell-applikasjoner som er installert på PC-en. Du blir varslet proaktivt når en oppdatering er tilgjengelig. Klikk på varselet for å starte oppdateringene automatisk, eller åpne SupportAssist og klikke på Oppdater programvare.

Tekniske veiledninger

Les produktstøttesiden vår for omfattende brukerveiledninger, produktmerknader og vanlige spørsmål.
www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-supportassist-pcs-tablets/docs 

Premium Support Plus

Alle Dell-PC-er leveres med grunnleggende service, men for optimal støtte må du oppgradere til Premium Support Plus for å få døgnkontinuerlig støtte som dekker reparasjoner ved uhell, automatiserte funksjoner som avdekker og fjerner virus og skadelig programvare, samt proaktiv og prediktiv problemløsning.

Dell Migrate

Med Dell Migrate er det enklere enn noensinne å flytte viktige filer og personlige innstillinger fra den gamle PC-en til den nye Dell-PC-en ved hjelp av Dell Data Assistant. Finn ut mer om migreringstjenestene våre, og få tilgang til de trinnvise instruksjonene våre her.

SupportAssist hjelper selv når du ikke har tilgang til operativsystemet.

SupportAssist OS Recovery er fabrikkinstallert på støttede Dell-systemer og krever ikke at du kjøper noen ekstra serviceplaner. Det gir et gjenopprettingsmiljø som består av verktøy for diagnostikk og feilsøking av problemer som kan oppstå før datamaskinen starter operativsystemet. Når datamaskinen ikke kan starte operativsystemet, selv etter gjentatte forsøk, starter den automatisk SupportAssist OS Recovery. Gjenopprettingsmiljøet gjør det mulig å diagnostisere maskinvareproblemer, reparere datamaskinen, sikkerhetskopiere filer eller tilbakestille datamaskinen til fabrikkinnstillingene. Du finner mer informasjon i brukerveiledningen for SupportAssist OS Recovery.

Minimumskrav for PC

• Operativsystem: Microsoft Windows versjon 1809 og nyere (64-biters) eller Microsoft Windows 11
• Programvare: NET Desktop Runtime versjon 6.0.x. Se Microsoft .NET 6.0. MERK: .NET Desktop Runtime versjon 7.0.x støttes ikke.
• Maskinvare: Installert minne – 2 GB for Windows 10 og 4 GB for Windows 11; Ledig plass på harddisken – 1 GB
• Nettleser: nyeste versjon av Google Chrome eller Microsoft Edge
• Nettverk: aktiv Internett-tilkobling
• Porter: 5700 – for å åpne SupportAssist-brukergrensesnittet, 9012 – for å kommunisere med SupportAssist-tjenesten, 8883, 8884, 8885 eller 8886 – for å kommunisere med Dells nettsted for kundestøtte, 28283 – for å sammenkoble Dell-PC-en din med en hvilken som helst annen PC for datamigrering, 28100-28700 – for å migrere dataene dine til Dell PC-en din fra en hvilken som helst annen PC
• Endepunkter – PC-en må være i stand til å koble til følgende mål:
  • saservices.dell.com
  • apidp.dell.com
  • apigtwb2cnp.us.dell.com
  • cs-is.dell.com
  • www.dell.com
  • dl.dell.com
  • content.dellsupportcenter.com

Utforsk flere ressurser

• Bli med i SupportAssist-brukerforumet
• Du finner svar på vanlige spørsmål ved å klikke på koblingene nedenfor:
  • Dell SupportAssist for PCs og nettbrett eller Dell Support Center fungerer ikke etter oppgradering til Windows 10
  • Referansetabell over ePSA PSA-feilkoder og feilsøkingstrinn