Witryna pomocy technicznej firmy Dell umożliwia pobieranie sterowników, oprogramowania wewnętrznego oraz niektórych aplikacji dla komputerów stacjonarnych firmy Dell, notebooków, systemów All-in-One, stacji dokujących, tabletów, urządzeń mobilnych, drukarek, monitorów, projektorów, serwerów, urządzeń pamięci masowej i sieciowych itp. Sterowniki należy zainstalować lub zaktualizować podczas ponownej instalacji systemu operacyjnego lub w przypadku wystąpienia problemu, takiego jak brak dźwięku z głośników. Ponadto w aplikacjach takich jak SupportAssist wyświetlają się powiadomienia o aktualizacjach sterowników.
Firma Dell zaleca, aby sterowniki komputera Dell, drukarki, tabletu i innych urządzeń Dell pobierać ze strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
OSTRZEŻENIE: pobieranie i instalowanie sterowników lub oprogramowania firmy Dell z witryn innych firm lub z innych źródeł może spowodować nieprawidłowe działanie komputera lub urządzenia, awarię komputera lub niemożność uruchomienia systemu operacyjnego, a w niektórych przypadkach zainfekowanie komputera wirusem, koniem trojańskim lub innym złośliwym oprogramowaniem.
UWAGA: sterowniki produktów innych firm lub innych producentów, takich jak drukarki marki innej niż Dell, stacje dokujące, kamery internetowe, skanery i monitory, należy pobrać ze strony producenta urządzenia.
Pobieranie sterowników ze strony Dell.com/support
UWAGA: sterowniki firmy Dell są dostępne dla produktów marki Dell, takich jak komputery stacjonarne, notebooki, drukarki, monitory itd. Sterowniki firmy Dell są dostępne tylko dla obsługiwanych systemów operacyjnych.
- Przejdź do strony Dell.com/support/drivers.
- Znajdź swój produkt Dell
- Kliknij opcję Pobierz i zainstaluj narzędzie SupportAssist, aby automatycznie wykryć swój produkt firmy Dell. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować aplikację Dell SupportAssist. Więcej informacji można uzyskać w artykule bazy wiedzy Dell: Aplikacja Dell SupportAssist (dawniej Dell System Detect): omówienie i często zadawane pytania.
- Możesz także wprowadzić kod Service Tag, kod obsługi ekspresowej lub numer seryjny notebooka Dell i kliknąć przycisk Wyszukaj.
- Możesz również kliknąć opcję Przeglądaj wszystkie produkty, aby ręcznie wybrać produkt Dell z katalogu.
- Aby umożliwić firmie Dell automatyczne znalezienie aktualizacji sterowników, kliknij opcję Sprawdź aktualizacje.
- Możesz też znaleźć sterowniki ręcznie za pomocą
- wyszukiwania wg słów kluczowych — wprowadź słowo kluczowe sterownika, którego szukasz, na przykład BIOS, chipset, audio, wideo itp.;
- systemu operacyjnego i filtra kategorii — wybierz system operacyjny zainstalowany na komputerze Dell i kategorię sterowników.
UWAGA: aby wyświetlić sterowniki dla danego komputera firmy Dell, włącz przełącznik Pokaż pliki do pobrania tylko dla tego komputera.
- Kliknij przycisk Pobierz obok wybranego sterownika i zapisz plik. Kliknij opcję Pokaż wszystko, aby wyświetlić pozostałe sterowniki.
- Za pomocą Eksploratora plików (zwanego również Eksploratorem Windows) przejdź do lokalizacji, w której zapisano pobrany plik.
- Kliknij dwukrotnie pobrany plik instalacyjny .exe sterownika, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces instalacji.
- Powtórz kroki od 5 do 7 dla innych sterowników (jeśli to wymagane).
- Po zakończeniu instalacji sterowników uruchom ponownie komputer.
Pobieranie sterowników za pomocą aplikacji SupportAssist
Aplikacja SupportAssist jest fabrycznie zainstalowana na komputerach firmy Dell dostarczanych z systemem operacyjnym Microsoft Windows. Narzędzie SupportAssist skanuje i analizuje komputer firmy Dell pod kątem aktualizacji sterowników. Po zakończeniu analizy narzędzie SupportAssist pobiera i instaluje najnowsze sterowniki firmy Dell.
UWAGA: aplikacja SupportAssist jest dostępna tylko na komputery z systemem Windows. Jeśli narzędzie SupportAssist nie jest dostępne na komputerze firmy Dell, pobierz i zainstaluj aplikację SupportAssist.
UWAGA: aby można było pobrać i zainstalować aplikację SupportAssist, używane konto logowania do systemu Windows musi mieć uprawnienia administratora.
- Kliknij przycisk Start i wpisz „SupportAssist”.
- Na liście wyników kliknij aplikację SupportAssist.
- W oknie aplikacji SupportAssist kliknij przycisk Uruchom teraz.
- Aplikacja SupportAssist automatycznie skanuje komputer, sprawdza dostępność aktualizacji sterowników, a następnie pobiera i instaluje ich najnowsze wersje (jeśli są dostępne).
- SupportAssist wykonuje również inne automatyczne zadania, takie jak skanowanie sprzętu, optymalizacja wydajności czy optymalizacja sieci.
Często zadawane pytania
Dlaczego należy aktualizować sterowniki?- Firma Dell często aktualizuje swoje sterowniki, aby udostępniać najnowsze łatki bezpieczeństwa, rozwiązania problemów i funkcje komputera. Instalowanie aktualnych wersji sterowników pozwala prewencyjnie zabezpieczyć komputer i zapewnić prawidłowe działanie sprzętu.
Jaki jest najłatwiejszy sposób aktualizacji sterowników?- Witryna pomocy technicznej firmy Dell umożliwia przeskanowanie komputera firmy Dell i sprawdzenie dostępności aktualizacji sterowników. Jest to doskonałe narzędzie zapewniające prawidłowe działanie sprzętu i wszystkich urządzeń. Jeśli firma Dell aktualizuje sterowniki za Ciebie, nie musisz martwić się szukaniem odpowiedniego numeru wersji ani procedurą instalacji.
- Aplikacja SupportAssist jest fabrycznie zainstalowana na komputerach firmy Dell z systemem Windows. Narzędzie SupportAssist umożliwia automatyczne pobieranie aktualizacji sterowników komputera firmy Dell. Jeśli narzędzie SupportAssist nie jest dostępne na komputerze firmy Dell, pobierz i zainstaluj aplikację SupportAssist.
Jak pobrać i zainstalować sterowniki w odpowiedniej kolejności?Gdzie można znaleźć sterowniki do drukarki Dell i innych urządzeń firmy Dell?- Aby pobrać sterowniki do drukarek Dell i innych urządzeń marki Dell, przejdź do strony Dell.com/support/drivers i znajdź swój produkt Dell przy użyciu kodu Service Tag lub kliknij opcję Przeglądaj wszystkie produkty i wybierz produkt z katalogu.
UWAGA: niektóre urządzenia firmy Dell, takie jak klawiatury i myszy, nie mają kodu Service Tag. Aby znaleźć produkt firmy Dell, który nie ma kodu Service Tag, kliknij opcję Przeglądaj wszystkie produkty i wybierz produkt z katalogu.
Co się stanie, jeśli po aktualizacji urządzenie przestanie działać?- W rzadkich przypadkach po zaktualizowaniu sterownika urządzenie może nie działać zgodnie z oczekiwaniami. Może się tak stać w przypadku problemu z aktualizacją lub konfliktu innego sterownika z nowo zainstalowanym. Aby rozwiązać ten problem, możesz przywrócić poprzednią wersję sterownika.
Dodatkowe zasoby