Znajdowanie kodu Service Tag tabletu firmy Dell

Firma Dell używa identyfikatorów produktu, takich jak kod Service Tag, kod obsługi ekspresowej i numer seryjny, aby uzyskać dostęp do informacji o produktach, w tym specyfikacji technicznych, dokumentacji i informacji o gwarancji. Po zidentyfikowaniu swojego produktu Dell za pomocą kodu Service Tag, kodu obsługi ekspresowej lub numeru seryjnego możesz korzystać ze spersonalizowanych opcji pomocy technicznej.

• Kod Service Tag ma postać alfanumerycznego ciągu o długości siedmiu znaków.
• Kod obsługi ekspresowej to liczbowa postać kodu Service Tag o długości od 10 do 11 cyfr.

UWAGA: Akcesoria i urządzenia firmy Dell, takie jak klawiatura, mysz, zestaw słuchawkowy lub zewnętrzny dysk twardy, nie mają kodu Service Tag ani kodu obsługi ekspresowej. Aby uzyskać dostęp do dokumentacji takich urządzeń, można zidentyfikować je na podstawie numeru modelu na stronie Dell.com/support. Dział pomocy technicznej firmy Dell może identyfikować takie produkty na podstawie numeru zamówienia firmy Dell. Dowiedz się, jak odszukać kod Service Tag monitora firmy Dell lub kod Service Tag stacji dokującej firmy Dell.

Metoda 1: na podstawie etykiety z kodem Service Tag

W przypadku tabletów Dell etykieta z kodem Service Tag lub kodem obsługi ekspresowej znajduje się na dolnym panelu obudowy. W przypadku niektórych urządzeń etykieta jest umieszczona w prawym dolnym rogu pokrywy tylnej.

Przykład 1 — etykieta z kodem Service Tag umieszczona na dolnym panelu tabletu Venue 8

Przykład 2 — etykieta z kodem Service Tag umieszczona na dolnym panelu tabletu Latitude 5179

Przykład 3 — etykieta z kodem Service Tag umieszczona w prawym dolnym rogu pokrywy tylnej tabletu XPS 10

Metoda 2: użycie aplikacji SupportAssist

W przypadku zgodnych tabletów z systemem Windows aplikacja SupportAssist umożliwia automatyczne zeskanowanie danych tabletu Dell i zidentyfikowanie kodu Service Tag.

1. Wybierz przycisk Start.
2. Wyszukaj i otwórz aplikację SupportAssist.
3. Kod Service Tag znajduje się w prawym górnym rogu okna aplikacji SupportAssist.

Metoda 3: skorzystanie z interfejsu systemu BIOS

Kod Service Tag można znaleźć w systemie BIOS tabletu firmy Dell. Dostęp do programu konfiguracji systemu BIOS można uzyskać przy użyciu klawiatury lub bez niej.

1. Włącz lub uruchom ponownie tablet.
2. Na ekranie z logo firmy Dell naciśnij kilkukrotnie klawisz F2, aby uzyskać dostęp do systemu BIOS lub UEFI.
3. Kod Service Tag znajduje się w sekcji Informacje o systemie lub Przegląd. UWAGA: Interfejs BIOS lub UEFI może się różnić w zależności od tabletu firmy Dell. Aby dowiedzieć się, jak poruszać się po systemie BIOS lub uzyskać dostęp do systemu BIOS bez klawiatury, zapoznaj się z podręcznikiem użytkownika tabletu firmy Dell.

Metoda 4: na urządzeniach z systemem Android

Na urządzeniach z systemem Android kod Service Tag można zidentyfikować w aplikacji Ustawienia.

1. Otwórz panel aplikacji i wybierz Ustawienia.
2. W menu Ustawienia wybierz Informacje o tablecie.