Przejdź do głównej zawartości
  • Szybkie i łatwe składanie zamówień
  • Wyświetlanie zamówień i śledzenie stanu wysyłki
  • Tworzenie i dostęp do listy produktów
  • Na firmowej stronie administracji możesz zarządzać witrynami, produktami i danymi kontaktowymi firmy Dell EMC.

Połącz się z SupportAssist for Business PCs za pośrednictwem portalu TechDirect

TechDirect to kompleksowy portal internetowy z usługami IT i narzędziami, które ułatwiają pracownikom sprawną pracę od pierwszego uruchomienia nowego komputera po kolejnym odświeżeniu infrastruktury. Zyskaj wgląd w całą flotę i korzystaj z danych analitycznych, które pozwalają podejmować najlepsze decyzje na przyszłość.

Portal TechDirect daje wiele korzyści:

  • Ujednolicona platforma usług online, która upraszcza zarządzanie flotą komputerów Dell Technologies od etapu planowania i wdrażania, przez zarządzanie zasobami, po ich wycofanie z użycia
  • Kompleksowe, bezproblemowe korzystanie z komputerów przez użytkowników końcowych
  • Proaktywne, predykcyjne, zautomatyzowane wsparcie dzięki narzędziu SupportAssist for Business PCs
  • Praktyczne rekomendacje i bogate opcje samoobsługi na intuicyjnej platformie
  • Dostosowane widoki, pulpity nawigacyjneraporty na żądanie

Inteligentna pomoc techniczna jest oparta na usługach wsparcia komputerów, jednak działa znacznie lepiej. Oprócz całodobowej pomocy technicznej, usług serwisowych na miejscu, ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami i priorytetowego dostępu do regionalnych ekspertów IT pakiet ProSupport Suite obejmuje wykrywanie problemów jeszcze przed ich wystąpieniem. Zapewnia zdalne rozwiązywanie problemów oraz pełny wgląd w informacje o stanie floty urządzeń, działaniu aplikacji i zabezpieczeniach w ramach jednego interfejsu. Aby uzyskać dostęp do tych funkcji, należy wdrożyć usługę SupportAssist w naszym portalu online TechDirect.

W przypadków zespołów bez centralnego zarządzania komputerami użytkownicy mogą zarządzać funkcjami na poszczególnych komputerach lokalnych za pomocą narzędzia SupportAssist for Home PCs.

Sposób połączenia

  • Zapoznaj się z naszym podręcznikiem, aby się dowiedzieć, jak nawiązać połączenie i zarządzać urządzeniami przy użyciu portalu TechDirect.
Wybierz język.
  • Weź udział w webinarium lub obejrzyj nagranie! (wersja angielska) Połącz się z usługą SupportAssist for Business PCs w portalu TechDirect. Menedżerowie IT mogą obejrzeć prezentację na żywo, aby dowiedzieć się, jak połączyć się z usługą i zarządzać flotą produktów Dell w samoobsługowym portalu TechDirect.
  • Webinaria są dostępne w wielu językach. Jeśli po kliknięciu adresu URL nie nastąpi automatyczne przekierowanie, kliknij ikonę globu w prawym górnym rogu i wybierz swoją lokalizację. 
Przewodniki techniczne
  • Skorzystaj z naszej strony pomocy technicznej, aby uzyskać szczegółowe instrukcje dla administratorów, informacje dotyczące wydania i odpowiedzi na często zadawane pytania.

Filmy
Demonstracje
  • To samoobsługowe demo (tylko w języku angielskim) pozwala zapoznać się z usługą SupportAssist for Business PCs w portalu TechDirect i najważniejszymi funkcjami pakietu ProSupport Suite for PCs. Informacje dotyczą zarówno partnerów, jak i klientów.
    • Skonfiguruj narzędzie SupportAssist w celu aktywnego monitorowania środowiska
    • Proaktywne i predykcyjne alerty przyspieszające rozwiązywanie problemów
    • Zalecenia dotyczące optymalizacji ustawień, aktualizacji systemu BIOS, oprogramowania wewnętrznego i sterowników oraz usuwania wirusów i złośliwego oprogramowania dla pojedynczego urządzenia lub całej floty
    • Oparte na telemetrii analizy, które umożliwiają wczesne wykrywanie problemów z wydajnością i potrzeb użytkowników w zakresie wykorzystania sprzętu i oprogramowania

Obsługa partnerów

Inne zasoby

Biblioteka pomocy technicznej
Biblioteka pomocy technicznej
Uzyskaj dostęp do wszystkich artykułów naszej bazy wiedzy.
esupport-picture-2
Centrum pobierania firmy Dell
Możesz ponownie zainstalować oprogramowanie lub pobrać ostatnio kupione aplikacje.
esupport-picture
SupportAssist dla serwerów i pamięci masowych
stronę centrum zasobów dla przedsiębiorstw SupportAssist.