Treceți la conținutul principal
  • Plasaţi comenzi rapid şi simplu
  • Vizualizaţi comenzile şi urmăriţi starea transportului
  • Creaţi şi accesaţi o listă cu produsele dvs.
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Explorați SupportAssist for Home PCs

Explorați SupportAssist for Home PCs
Asistența dvs. automatizată, proactivă și predictivă, de care nu știați că aveți nevoie

V-ați gândit vreodată la starea de bună funcționare a PC-ului dvs.? SupportAssist este tehnologia noastră inteligentă pe care v-am preinstalat-o pe PC, pentru a-l menține în stare de funcționare ca nou. Va elimina virușii, va detecta probleme, va optimiza setările și vă va transmite când trebuie să faceți actualizări. Pentru a beneficia de cea mai bună rezolvare predictivă și proactivă a problemelor cu SupportAssist, vă puteți îmbunătăți asistența cu Premium Support Plus. Pentru o defalcare completă a informațiilor pe care le primiți, consultați ghidul de utilizare.

SupportAssist este instalat pe majoritatea PC-urilor Dell cu Windows. Îl puteți găsi căutând „SupportAssist” în meniul de start din Windows. Dacă nu îl găsiți pe PC-ul dvs., îl puteți descărca de aici.

Descărcați SupportAssist Descărcați SupportAssist

Pentru clienții care doresc să-și gestioneze sistemele la nivel central din cloud, conectați-vă la SupportAssist for business PCs prin TechDirect pentru gestionarea modernă a PC-urilor.


Localizați SupportAssist pe PC-ul dvs.

SupportAssist este instalat pe majoritatea PC-urilor Dell cu Windows. Îl puteți găsi căutând „SupportAssist” în meniul de start din Windows.  


Rezolvați problemele mai rapid cu SupportAssist

SupportAssist pentru PC-uri este o tehnologie inteligentă concepută pentru a evita depanarea și întreruperile, utilizând asistență automatizată, proactivă și predictivă. Cu SupportAssist:
  • Actualizați driverele și aplicațiile pentru performanța de vârf a PC-ului
  • Eliminați fișierele infectate cu viruși și cu malware înainte ca acestea să vă afecteze sistemului.
  • Scanați hardware-ul PC-ului dvs. pentru a găsi probleme și a oferi asistență proactivă și predictivă.
  • Curățați fișierele, reglați performanța și ajustați setările de rețea pentru a optimiza viteza, spațiul de stocare și stabilitatea.

Cu Premium Support Plus sau ProSupport Plus, SupportAssist poate chiar să prezică o problemă înainte de a se produce, oferindu-vă timp pentru a face backup fotografiilor și fișierelor importante. Detectarea predictivă a problemelor include hard diskurile, sistemul termic, unitățile SSD, bateriile și ventilatoarele.

SupportAssist


Mențineți-vă PC-ul actualizat

SupportAssist scanează automat PC-ul pentru a detecta actualizări disponibile pentru driverele dvs. și aplicațiile Dell instalate pe PC. Veți primi notificare în mod proactiv când este disponibilă o actualizare. Pentru a acționa, deschideți SupportAssist și, sub dala Drivers & Downloads (Drivere și descărcări), selectați actualizările dorite și faceți clic pe Install (Instalare).

SupportAssist


Ghiduri tehnice

Accesați pagina noastră de asistență pentru a găsi ghiduri complexe pentru utilizatori, note privind versiunea și întrebări frecvente.
www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-supportassist-pcs-tablets/docs 


Premium Support Plus

Fiecare PC Dell beneficiază de o garanție de bază, dar pentru asistență absolută, faceți upgrade la Premium Support Plus pentru a beneficia de asistență care acoperă reparațiile pentru accidente, caracteristici automatizate care detectează și elimină virușii și malware-ul, rezolvarea proactivă și predictivă a problemelor, disponibile 24x7.


Dell Migrate

Dell Migrate simplifică mai mult ca oricând mutarea fișierelor importante și a setărilor personale de pe PC-ul vechi pe noul dvs. PC Dell utilizând Dell Data Assistant. Aflați mai multe despre serviciile noastre de migrare și accesați instrucțiunile noastre tip pas cu pas aici.


SupportAssist vă ajută chiar și atunci când nu puteți accesa sistemul de operare

SupportAssist OS Recovery este instalat din fabrică pe sistemele Dell compatibile și nu necesită achiziționarea unor planuri de service suplimentare. Acesta furnizează un mediu de recuperare care constă din instrumente de diagnosticare și de depanare a problemelor care ar putea interveni înainte de încărcarea computerului prin sistemul de operare. Atunci când computerul nu poate să pornească sistemul de operare, chiar și după mai multe încercări, pornește automat SupportAssist OS Recovery. Mediul de recuperare vă permite să diagnosticați problemele componentelor hardware, să reparați computerul, să realizați backup pentru fișiere sau să resetați computerul la starea din fabrică. Mai multe informații sunt disponibile în Ghidul utilizatorului SupportAssist OS Recovery.


Cerințe minime pentru PC

  • Sistem de operare: Microsoft Windows versiunea 1809 sau versiunile ulterioare (doar pe 64 de biți) sau Microsoft Windows 11
  • Memorie: 2 GB pentru Windows 10 și 4 GB pentru Windows 11
  • Spațiu liber pe hard disk: 1 gigabyte (GB)
  • Browser web: Microsoft Edge, Google Chrome
  • Software: Microsoft .NET Framework 4.7.2 și .NET Core Runtime 6.0.9. NOTĂ: dacă nu dispuneți de .NET Core Runtime 6.0.9, SupportAssist instalează cea mai recentă versiune pe PC-ul dvs.
  • Conectivitate: este necesar accesul la internet
  • Porturi de rețea: 5700 (pentru deschiderea interfeței cu utilizatorul SupportAssist), 9012 (pentru comunicarea cu serviciul Dell SupportAssist), 8883, 8884, 8885 sau 8886 (pentru a comunica cu site-ul web de asistență Dell), 28283 (pentru a asocia PC-ul Dell cu orice alt PC pentru migrarea datelor), 28100-28700 (pentru a migra datele la PC-ul Dell de pe orice alt PC)


Explorați mai multe resurse


Resurse video

Colecția noastră cuprinzătoare de videoclipuri oferă asistență pas cu pas și informații necesare pentru răspunsul la întrebările frecvente. Videoclipurile sunt în limba engleză. Pentru anumite limbi, sunt disponibile subtitrări traduse.

Welcome to SupportAssist for Home PCs

Dell SupportAssist is your single source for PC help available with the purchase of Dell PCs. Learn how to access SupportAssist, check your software and hardware health, view your service plan details, request support, update drivers and more to keep your PC running at its best.
SupportAssist for home PCs - Drivers and Downloads feature

I’d like to introduce you to SupportAssist, created by Dell for you. It’s like having your very own Dell expert inside your system, here to help whenever you need it. Keeping your drivers and downloads updated helps keep your PC performing smoothly. This video covers the “Drivers and Downloads” feature, which will scan for updates and allow you to easily install them. Learn more: //dell.to/3klNk5l

Alte resurse

network-connected.png
Gateway cu conectare securizată
Consultați soluția noastră de conectivitate pentru întreprinderi
Bibliotecă de materiale de asistență
Bibliotecă de materiale de asistență
Accesați toate articolele din baza noastră de cunoștințe
Listă de redare video
Listă de redare video ​(în limba engleză​)
Vedeți lista de redare cu tehnologiile noastre de servicii