Поддержка заказа

Проверка состояния отгрузки и доставки, ответы на распространенные вопросы и решение любых проблем с процессом заказа.

Отправка и доставка

Найдите номер заказа, номер клиента, проверьте состояние заказа; узнайте, что произойдет, если заказ задерживается или не доставлен; как узнать расчетную дату доставки и как она определяется; почему у клиента может быть несколько номеров заказа или посылок по заказу; какие методы и службы доставки доступны; нужно ли расписываться при получении заказа и как изменить адрес доставки

Оплата и налог

Оплата и налог — часто задаваемые вопросы.

Изменения в заказах и возвраты

Изменения в заказах и возвраты — часто задаваемые вопросы.

Проверка состояния заказа

Проверка состояния заказа

Неполадка с заказом

Часто задаваемые вопросы о проблемах с заказом, например в связи с отсутствием или повреждением товаров.