Перейти к основному содержимому
  • Простое и быстрое размещение заказов
  • Просмотр заказов и отслеживание состояния доставки
  • Создание списка продуктов и доступ к нему
  • Управление узлами, продуктами и контактами уровня продуктов Dell EMC с помощью Company Administration.

Вентиляторы и терморегуляция

Вентиляторы в компьютере обеспечивают циркуляцию воздуха, помогая поддерживать оптимальную температуру внутренних компонентов. Если пыль или посторонние предметы блокируют вентиляционные и выпускные отверстия или вентилятор засорен, сила воздушного потока становится недостаточной, что может привести к перегреву компьютера Dell и вызвать проблемы с производительностью. Если имеются какие-либо из следующих признаков, см. быстрые действия ниже.

  • Шум вентиляторов внутри компьютера становится громче, когда они начинают вращаться быстрее, чтобы устранить избыточный нагрев.
  • Компьютер может периодически выключаться или перезагружаться.
  • Производительность системы неожиданно снижается.
  • Компьютер может зависать, или производительность может снижаться во время игр.
  • Появляется сообщение об ошибке запуска, например «Предупреждение! Датчик температуры воздуха не обнаружен», или другие сообщения об ошибках, связанных с вентилятором, радиатором или температурой воздуха.

Выполните следующие быстрые действия, чтобы устранить проблему с вентилятором или перегревом.


Решение 1. Оптимизируйте работу компьютера Dell с помощью приложения SupportAssist.

Это приложение обеспечивает установку на компьютере последних обновлений BIOS и драйверов Dell и проверяет настройки для эффективной и надежной работы компьютера.

  1. Нажмите и удерживайте клавишу Windows (кнопку Windows), а затем нажмите клавишу Q.
  2. Введите SupportAssist в поле поиска.
  3. Выберите SupportAssist (приложение) в списке результатов на рис. 1.
    Примечание. Если SupportAssist не отображается в результатах поиска, перейдите на страницу SupportAssist for Home PCs, чтобы скачать и установить SupportAssist.
    Результаты поиска по слову SupportAssist
    Рис. 1. Результаты поиска по слову SupportAssist

  4. Нажмите Начать сейчас, чтобы запустить тесты (рис. 2).
    Примечание. Можно нажать стрелку вниз и запустить отдельный тест. Dell рекомендует выполнить полную проверку компьютера.
    Главный экран SupportAssist
    Рис. 2. Главный экран SupportAssist

  5. SupportAssist выполняет тесты по очереди и выводит результаты и рекомендуемые действия.

Решение 2. Осмотрите и очистите вентиляционные отверстия и вентиляторы.

Закупоренные вентиляционные отверстия могут привести к значительному ухудшению производительности из-за ограничения воздушного потока: процессор, системная память (ОЗУ) и другое оборудование могут перегреться, что может привести к отказу оборудования. Чрезмерный нагрев также может значительно снизить производительность, так как большинство процессоров автоматически уменьшают скорость, чтобы компенсировать проблемы, связанные с перегревом. Если вы заметили, что вентилятор компьютера работает постоянно и издает необычные или громкие звуки, это может означать, что компьютер работает недостаточно эффективно и/или что вентиляционные отверстия закупорены.

Важно следить за тем, чтобы в компьютере не накапливалась пыль, и обеспечить надлежащую вентиляцию для уменьшения нагрева. Скопление ворсинок и пыли препятствует циркуляции воздуха в охлаждающих пластинах и заставляет вентилятор работать сильнее.

На компьютере Dell может быть установлено несколько вентиляторов для охлаждения внутренних компонентов.

  • На настольных компьютерах установлено несколько вентиляторов: на процессоре, выделенной или дискретной видеокарте (графическом адаптере), блоке питания, а также один или несколько вентиляторов корпуса.
  • На ноутбуках также может быть установлено несколько вентиляторов в зависимости от модели.

Внимание! Выключите компьютер и отсоедините кабель питания или адаптер переменного тока перед тем, как очищать компьютер с помощью сжатого воздуха. Следуйте инструкциям на боковой стороне баллончика со сжатым воздухом. Неправильное применение сжатого воздуха может привести к повреждению компьютера.

Внимание! Не сдувайте пыль ртом. Попадание влаги может привести к неисправимому повреждению электронных и электрических компонентов внутри компьютера.

Предупреждение. Блоки питания настольных компьютеров также оборудованы вентиляторами. Не пытайтесь открыть блок питания для очистки вентиляторов. Убедитесь, что компьютер выключен и кабели питания отсоединены, затем удалите пыль и мусор при помощи баллончика со сжатым воздухом.

Чтобы очистить вентиляционные отверстия на компьютере Dell, выполните следующие действия.

  1. Выключите компьютер.
  2. Проверьте вентиляционные отверстия на компьютере на предмет пыли или мусора. Вентиляционные отверстия могут находиться в разных местах в зависимости от модели компьютера. Дополнительные сведения см. в руководстве пользователя вашего компьютера Dell.
  3. С помощью баллончика со сжатым воздухом удалите пыль и грязь из вентиляционных отверстий, пылеулавливающих фильтров (при их наличии) и с лопастей вентилятора охлаждения.

    Внимание! Рекомендуется использовать только баллон со сжатым воздухом. Не используйте пылесос или фен. Пылесосы и фены являются источниками статического электричества и могут повредить электронные и электрические компоненты внутри компьютера.

  4. Во избежание перегрева установите компьютер в вертикальном положении на жесткой или устойчивой поверхности и убедитесь, что вокруг вентиляционных отверстий достаточно свободного пространства.

Решение 3. Скачайте и установите последние обновления операционной системы Windows.

Наличие последних обновлений операционной системы, установленных на компьютере под управлением Windows, обеспечивает его эффективную и надежную работу.

Сведения о том, как установить последние обновления Windows на компьютер, см. в статье базы знаний Microsoft Получение последнего обновления Windows.


Решение 4. Используйте Dell Power Manager для управления терморегуляцией.

С помощью Dell Power Manager (применимо для некоторых ноутбуков Dell) можно контролировать параметры процессора и вентилятора охлаждения для управления производительностью, температурой поверхности компьютера и шумом вентилятора.

Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Руководство по Dell Power Manager.


Решение 5. Запустите на компьютере быструю диагностическую проверку SupportAssist.

Функция быстрой проверки находит самые распространенные проблемы и сообщает о том, как их устранить. Диагностика включает тесты вентиляторов процессора и видеокарты.

Для запуска диагностики перейдите на страницу SupportAssist Быстрая проверка оборудования (тест запускается автоматически).

Если проверка не пройдена, обратитесь в службу технической поддержки Dell.


Если эти рекомендации не помогли решить проблему, используйте раздел «Другие ресурсы» для получения более подробной информации. Вы также можете выполнить поиск материалов по данной проблеме с помощью панели поиска в верхней части этой страницы.


Видеоматериалы

Другие ресурсы

Устранение снижения производительности
Поиск и устранение неисправностей, связанных с перегревом, отключением и терморегуляцией на компьютере Dell
Узнайте, как найти и устранить перегрев, нарушения терморегуляции, периодические отключения и другие проблемы с производительностью, связанные с терморегуляцией, на компьютере Dell.
Как устранить снижение производительности
Как устранить снижение производительности
Узнайте, как найти и устранить неполадки, связанные со снижением производительности компьютера Dell.
Устранение снижения производительности
Руководство по Dell Power Manager
Эта статья содержит информацию о функциях Dell Power Manager и инструкции по скачиванию и установке приложения Dell Power Manager. Ознакомьтесь с информацией об управлении аккумулятором ноутбука с помощью Dell Power Manager.
Устранение снижения производительности
Поиск и устранение неисправностей вентилятора
Узнайте, как найти и устранить шум вентилятора, перегрев и другие проблемы, связанные с вентилятором на компьютере Dell.