Перейти к основному содержимому
  • Простое и быстрое размещение заказов
  • Просмотр заказов и отслеживание состояния доставки
  • Создание списка продуктов и доступ к нему
  • Управление узлами, продуктами и контактами уровня продуктов Dell EMC с помощью Company Administration.

Поиск сервисного кода на принтере Dell

Для доступа к информации о продуктах, такой как технические характеристики, документация, гарантия, Dell использует идентификаторы продуктов, например сервисный код, код экспресс-обслуживания или серийный номер. Идентифицируйте свой продукт Dell по сервисному коду, коду экспресс-обслуживания или серийному номеру, чтобы получить персонализированные варианты поддержки.

  • Сервисный код — это семизначный буквенно-цифровой код.
  • Код экспресс-обслуживания состоит из 10 или 11 цифр и является числовой версией сервисного кода.

ПРИМЕЧАНИЕ. Аксессуары и устройства Dell, такие как клавиатура, мышь, гарнитура, внешний жесткий диск, не имеют сервисного кода или кода экспресс-обслуживания. Чтобы найти документацию по таким продуктам, идентифицируйте эти аксессуары и устройства на странице Dell.com/support по номеру модели. Служба технической поддержки Dell может идентифицировать такие продукты по номеру заказа в Dell.

Способ 1. Наклейка с сервисным кодом

На большинстве принтеров Dell сервисный код напечатан на этикетке, расположенной на задней панели. Расположение метки обслуживания на принтере Dell может отличаться. Дополнительные сведения см. в руководстве пользователя принтера Dell.


Пример 1. Струйный принтер Dell с наклейкой с сервисным кодом, расположенным под верхней панелью.

Изображение струйного принтера Dell с сервисным кодом под верхней крышкой.


Пример 2. Лазерный принтер Dell с наклейкой с сервисным кодом внутри отсека для тонера

Изображение лазерного принтера Dell с сервисным кодом внутри отсека для тонера.


Пример 3. Лазерный принтер Dell с наклейкой с сервисным кодом на передней панели

Изображение лазерного принтера Dell с сервисным кодом внутри переднего отсека.


Способ 2. Отчет о настройках принтера

Сервисный код можно получить через отчет о настройках принтера. Для печати отчета о настройках используйте панель управления или панель оператора принтера. Дополнительные сведения см. в руководстве пользователя принтера Dell.

Изображение панели управления или панели оператора МФУ Dell E515w.

Изображение отчета о настройках принтера Dell, содержащая сервисный код и код экспресс-обслуживания


Способ 3. Использование веб-инструмента конфигурации принтера

Совместимые принтеры Dell с проводным или беспроводным сетевым интерфейсом (Wi-Fi) предлагают страницу конфигурации на основе браузера или встроенный веб-сервер (EWS). Чтобы получить доступ к веб-инструменту конфигурации принтера Dell, введите IP-адрес принтера в веб-браузере. Дополнительные сведения об использовании страницы веб-конфигурации см. в руководстве пользователя принтера Dell.

Изображение страницы веб-конфигурации лазерного принтера Dell


Видеоматериалы

Другие ресурсы

Пользователь
Моя учетная запись
Вход в учетную запись Dell позволит размещать заказы, отслеживать статус доставки, получать вознаграждения только для участников, создавать и получать доступ к списку продуктов Dell.
Примечания по буферу обмена
Регистрация продукта Dell
Зарегистрируйте свой продукт Dell, чтобы получить быструю и эффективную поддержку, критически важные обновления продуктов, быструю диагностику и многое другое.
Гарантия
Передача гарантии и прав собственности
Продукт перемещен в новое местоположение или необходимо изменить владельца продукта Dell?
Рабочий стол устройства
Мои продукты и услуги
Раздел «Мои продукты и услуги» позволяет управлять всеми продуктами и услугами поддержки Dell в одном месте.