Перейти к основному содержимому
  • Простое и быстрое размещение заказов
  • Просмотр заказов и отслеживание состояния доставки
  • Создание списка продуктов и доступ к нему
  • Управление узлами, продуктами и контактами уровня продуктов Dell EMC с помощью Company Administration.

Мышь, клавиатура и тачпад

Узнайте, как подключить клавиатуру, мышь или тачпад и устранять распространенные неполадки.

Рекламируемый контент

Проверка оборудования клавиатуры
Проверка оборудования клавиатуры

Dell рекомендует выполнить диагностику беспроводной, проводной или Bluetooth-клавиатуры, чтобы убедиться, что она работает правильно.

Проверка оборудования мыши
Проверка оборудования мыши

Dell рекомендует выполнить диагностику беспроводной, проводной или Bluetooth-мыши, чтобы убедиться, что она работает правильно.

Проверка оборудования тачпада
Проверка оборудования тачпада

Dell рекомендует выполнить диагностику тачпада, чтобы убедиться, что он работает правильно.

Дополнительная поддержка

Клавиатура
Возникла проблема с клавиатурой? Для устранения неполадок клавиатуры на компьютере Dell выполните приведенные рекомендации. Найдите ссылки на дополнительные ресурсы для поиска и устранения неполадок клавиатуры.
Мышь
Возникла проблема с USB-, Bluetooth- или беспроводной мышью? Для устранения неполадок мыши на компьютере Dell выполните предложенные рекомендации. Воспользуйтесь ссылками на дополнительные ресурсы для поиска и устранения неполадок мыши.
Тачпад
Возникла проблема с тачпадом? Для устранения неполадок тачпада на компьютере Dell выполните предложенные рекомендации. Найдите ссылки на дополнительные ресурсы для поиска и устранения неполадок тачпада.

Видеоматериалы (на английском языке)

How to Fix Dell Keyboard Not Working

This video will demonstrate the fixing procedure of a Dell Keyboard.
How to Connect Bluetooth Device to your PC in Windows 11

To connect a Bluetooth device to a Windows 11 PC, first turn on the device and ensure it's within range and has sufficient charge. Then, on the PC, go to "Bluetooth and other devices settings" and click "Add device". Select the Bluetooth device from the list and click "Connect". If necessary, confirm a PIN code. Once paired, the device should be visible under "Audio" or "Other devices" and can be connected by clicking "Connect". If the device is not listed, repeat the pairing process or contact @DellCares on Twitter for assistance.
Test touchpad in ePSA

To perform a full system scan on your computer, tap the F12 key at startup and navigate to Diagnostics using the arrow keys. Press Enter to begin the scan, and use the touchpad to check if the pointer moves erratically. To exit out of default tests, press the Escape key.

Другие ресурсы

Bluetooth
Bluetooth
Для устранения неполадок Bluetooth-устройства на компьютере Dell выполните приведенные рекомендации. Воспользуйтесь ссылками на дополнительные ресурсы для поиска и устранения неполадок Bluetooth-устройства.
doc-support
Dell Peripheral Manager
Dell Peripheral Manager позволяет настроить функции клавиатуры, мыши или внешней веб-камеры Dell.
doc-support
Dell Display and Peripheral Manager для macOS
Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) — это программное обеспечение, которое повышает производительность и настраивает мониторы и веб-камеры Dell в операционной системе macOS.
хлопушка
Видеоролики поддержки
Дополнительные видеоролики поддержки можно найти в нашей видеотеке Dell.