Контактная информация

Техническая поддержка

Поиск и устранение неисправностей вашего продукта Dell или Dell EMC. Идентифицируйте свою систему для просмотра всех доступных способов связи, включая создание запросов на обслуживание, общение в чате и поддержку по телефону.

Поддержка по заказам

После приобретения вы можете получить помощь: запросить информацию о состоянии заказа, доставке, возвратах, счетах-фактурах и другие сведения, связанные с заказами.

Международные услуги поддержки

Если вы выезжаете за рубеж и берете с собой устройства от Dell, не забудьте узнать контактные данные наших представительств в другой стране. Даже если вы находитесь за рубежом, наши эксперты проведут диагностику и помогут устранить технические неполадки, а при необходимости вы сможете вызвать по телефону технического специалиста, который приедет к вам уже на следующий день.

Справка по сайту поддержки Dell EMC

Запрос справки по функциям центра онлайн-поддержки Dell EMC, включая помощь со входом или доступ к сайтам и установленным ресурсам.

Административный чат Dell EMC

Получите поддержку, не связанную с техническими вопросами: лицензирование, гарантия, учетная запись в Интернете и другие типы справочной информации по администрированию продуктов Dell EMC.

Поддержка партнеров

Вы сможете создавать обращения и получать ответы на вопросы по следующим темам: размещение заказа, управление учетной записью, тренинги для партнеров, инструменты маркетинга и продаж, программа Partner и предоставляемая партнерам информация.

Список авторизованных сервисных центров Dell для ремонта по гарантии PL CIS

В документе преведен список авторизованных сервисных центров Dell в России для осуществления ремонта по гарантии PL CIS (Partner Led Carry-In Service) и разовых платных ремонтов оборудования Dell. PL CIS - гарантийные обязательства по ремонту техники в авторизованном сервисном центре.