Ako nájsť servisný tag tabletu Dell

Dell umožňuje zákazníkom prístup k informáciám o ich produktoch, vrátane technických parametrov, dokumentácie a záručných informácií, na základe identifikátorov produktov, ako sú servisný tag, kód expresného servisu a sériové číslo. Získajte možnosti podpory prispôsobené vašim konkrétnym potrebám: identifikujte svoj produkt značky Dell pomocou jeho servisného tagu, kódu expresného servisu alebo sériového čísla.

• Servisný tag je sedemmiestny alfanumerický kód.
• Kód expresného servisu je 10- až 11-miestna číselná verzia servisného tagu.

Poznámka: Príslušenstvo a zariadenia Dell, ako sú klávesnica, myš, náhlavná súprava, externý pevný disk, nemajú servisný tag ani kód expresného servisu. Ak chcete získať produktovú dokumentáciu k týmto zariadeniam, môžete ich identifikovať na webovej stránke Dell.com/support pomocou ich modelového čísla. Tieto produkty dokáže technická podpora firmy Dell identifikovať na základe čísla objednávky Dell. Zistite, ako nájsť servisný tag monitora Dell alebo servisný tag dokovacej stanice Dell.

Spôsob č. 1: Štítok so servisným tagom

Na tabletoch Dell je štítok servisného tagu alebo kódu expresného servisu umiestnený na spodnom paneli. Niektoré modely majú tento štítok umiestnený vpravo dole na zadnom kryte tabletu.

Príklad č. 1: Štítok so servisným tagom na spodnom paneli tabletu Venue 8

Príklad č. 2: Štítok so servisným tagom na spodnom paneli tabletu Latitude 5179

Príklad č. 3: Štítok so servisným tagom vpravo dole na zadnom kryte tabletu XPS 10

Spôsob č. 2: Aplikácia SupportAssist

V kompatibilných tabletoch so systémom Windows môžete použiť aplikáciu SupportAssist, ktorá automaticky zoskenuje váš tablet Dell a zistí jeho servisný tag.

1. Ťuknite na ikonu Štart.
2. Vyhľadajte aplikáciu SupportAssist a otvorte ju.
3. Servisný tag je zobrazený v pravom hornom rohu aplikácie SupportAssist.

Spôsob č. 3: Rozhranie systému BIOS

Servisný tag tabletu Dell možno zobraziť aj v rozhraní systému BIOS. Program na nastavenie systému BIOS otvoríte pomocou klávesnice, ale aj bez nej.

1. Zapnite alebo reštartujte tablet.
2. Na obrazovke s logom Dell niekoľkokrát stlačte kláves F2, čím získate prístup do systému BIOS alebo rozhrania UEFI.
3. Servisný tag nájdete v časti System Information alebo Overview. Poznámka: Rozhranie systému BIOS alebo UEFI môže vo vašom tablete Dell vyzerať inak. Ak chcete zistiť, ako sa pohybovať v systéme BIOS alebo otvoriť rozhranie systému BIOS bez klávesnice, pozrite si používateľskú príručku svojho tabletu Dell.

Spôsob č. 4: Zariadenia so systémom Android

V zariadeniach so systémom Android je možné zobraziť servisný tag pomocou aplikácie Nastavenia.

1. Otvorte prehľad nainštalovaných aplikácií a vyberte aplikáciu Nastavenia.
2. V ponuke aplikácie Nastavenia vyberte položku Informácie o tablete.

Video materiály