Hitta den bärbara datorns service tag-nummer
Visste du att alla bärbara Dell- och Alienware-datorer har ett unikt service tag-nummer (ST) och expresstjänstkod (EX)? Det är viktigt att känna till datorns service tag-nummer eller expresstjänstkod för att få åtkomst till supporttjänster, kontrollera garantiinformationen och få enhetsuppdateringar. Att hitta dem snabbt kan spara mycket tid och se till att du får personlig support från Dell.
Hitta din bärbara dators service tag (ST) eller expresstjänstkod (EX)
Service tag-numret (ST) är en alfanumeriska kod på 7 tecken. Expresstjänstkoden (EX) är en numerisk version av service tag-numret. Vi ska titta närmare på olika sätt att hitta den bärbara datorns service tag eller expresstjänstkod.
Hitta etiketten på undersidan av din bärbara dator
Service tag-numret kan vara märkt som SVC Tag eller ST och expresstjänstkoden kan visas som ESC eller EX. Du kanske lägger märke till olika förkortningar, men oroa dig inte – de betyder alla samma sak! Titta bara på undersidan på din bärbara dator. Så här går det till:
- Stäng av den bärbara datorn och koppla bort den från strömkällan.
- Vänd försiktigt den bärbara datorn så att du ser undersidan.
- Service tag-numret (ST) och expresstjänstkoden (EX) kan vara ingraverade direkt på undersidan eller finnas på en etikett.
Om etiketten är sliten eller saknas, oroa dig inte! Du kan prova en av de digitala metoderna nedan för att hitta service tag-numret för din bärbara dator.
Öppna BIOS- eller UEFI-inställningarna
BIOS- eller UEFI-inställningarna i din bärbara dator innehåller information om systemet, inklusive service tag och expresstjänstkod.
- Starta om den bärbara datorn och tryck upprepade gånger på F2-tangenten när den startar.
- Leta upp fältet Service Tag i BIOS-/UEFI-menyn, vanligtvis under avsnittet Översikt eller Systeminformation.
- Skriv ner det eller ta ett foto.
- Avsluta BIOS utan att göra några ändringar.
Använda SupportAssist-appen
Dells app SupportAssist for Home PCs gör det enkelt att hitta den bärbara datorns service tag och expresstjänstkod direkt från Windows.
- Sök efter SupportAssist på Start- menyn och öppna appen.
- Service tag-numret visas tydligt i appens huvudmeny.
- Klicka på Service tag för mer information vid behov.
Med hjälp av kommandotolken i Windows, Windows PowerShell, Linux Terminal eller ChromeOS
Teknikkunniga användare kan snabbt hämta service tag-numret genom att använda kommandotolken eller PowerShell i Windows, eller Terminal i Ubuntu eller Linux eller utvecklarläget på ChromeOS-inloggningsskärmen.
Använda kommandotolken i Windows
- Sök efter kommandotolken i Start-menyn och öppna appen som administratör.
- Skriv wmic bios get serialnumber och tryck på Retur.
- Service tag -numret visas under fältet ”Serienummer”.
Om Windows Management Instrumentation Command Line (WMIC) inte fungerar kan du prova att använda PowerShell-kommandot i Windows 11. Observera att WMIC-funktionen är inaktiverad som standard i Windows 11 24H2 och senare versioner.
Använda PowerShell i Windows
Vill du hämta den bärbara datorns service tag med hjälp av PowerShell i Windows? Följ bara dessa steg:
- Sök efter PowerShell i Start-menyn och öppna appen som administratör.
- Skriv Get-WmiObject win32_bios | Select-Object SerialNumber och tryck på Retur.
- Service tag -numret visas under fältet ”Serienummer”.
Använda Terminal i Ubuntu eller Linux
Om den bärbara datorn körs på Ubuntu eller en annan Linux-version kan du hitta service tag-numret med hjälp av Terminal.
- Öppna Terminal-programmet.
- Skriv sudo dmidecode -s system-serial-number och tryck på Retur.
- Ange ditt administratörslösenord när du uppmanas till det.
- Service tag-numret visas på skärmen.
Använda utvecklarläge i ChromeOS
- Starta Chromebook och vänta på inloggningsskärmen för ChromeOS.
- Tryck på ALT + V på tangentbordet.
- Kontrollera i det övre högra hörnet för serienumret och ChromeOS-versionen.
Varför är service tag-numret eller expresstjänstkoden viktig?
Service tag-numret eller expresstjänstkoden för din bärbara Dell- eller Alienware-dator hjälper dig att:
- Få tillgång till dokumentation: Snabbt hitta användarmanualer och installationsguider.
- Ladda ner drivrutiner: Få de senaste drivrutinsuppdateringarna för optimal prestanda.
- Kontakta support: Kontakta Dells tekniska support för hjälp med felsökning, garantiservice med mera. När du kontaktar Dells tekniska support via telefon använder du expresstjänstkoden på IVR för snabbare service.
Så här hittar du ditt service tag-nummer eller din expresstjänstkod via Dells support
Det är enkelt att söka efter och använda din service tag eller expresstjänstkod på Dells supportwebbplats! Så här går det till:
- Öppna en webbläsare och gå till Dells support.
- Ange din service tag, expresstjänstkod eller modell under Identifiera din produkt eller sök efter support.
- Klicka på Sök för att hitta systemets information.
När du har sökt hittar du garantistatus för din bärbara dator, tillgängliga drivrutiner, handböcker, supporthistorik med mera för din specifika enhet.
Vill du ha ett ännu enklare sätt? Använd alternativet Identifiera den här datorn eller Visa den här datorn. Det gör att Dell automatiskt kan identifiera din bärbara dators service tag och expresstjänstkod med hjälp av SupportAssist.
Vanliga frågor och svar (FAQ)
Här är några svar på vanliga frågor från användare om service tag-nummer eller expresstjänstkod på Dells bärbara datorer.
1. Varför har inte bärbara datorer från Dell ett serienummer?
- Dells bärbara datorer använder service tag och expresstjänstkod istället för ett traditionellt serienummer. Dessa identifierare är specifika för Dell och ger samma funktioner, inklusive garantispårning, supportidentifiering med mera.
2. Kan jag hitta min service tag eller expresstjänstkod utan att behöva sätta på datorn?
- Ja, kontrollera undersidan på din bärbara Dell-dator. Du hittar service tag-numret och expresstjänstkoden ingraverat på höljet eller på en etikett.
3. Varför hittar jag inte etiketten på min bärbara dator?
- På moderna bärbara datorer från Dell är informationen etsad på underhöljet.
- Etiketter eller klistermärken kan slitas av med tiden. Om etiketten eller klistermärket saknas, använd en av de digitala metoderna som nämns ovan.
4. Kan jag använda service tag-numret eller expresstjänstkoden för försäkringsändamål?
- Ja. Dells bärbara datorer har inget serienummer, men du kan lämna service tag-numret eller expresstjänstkoden till ditt försäkringsbolag. Det är en bra idé att kontrollera med ditt försäkringsbolag att de accepterar dessa identifierare.
5. Har service tag-numret eller en expresstjänstkoden ett förfallodatum?
- Nej, den är giltig under enhetens hela livslängd.
6. Kan jag överföra service tag-numret till en ny ägare?
- Ja, du kan överföra din bärbara dators ägarskap när du säljer eller ger den till någon annan. Du måste ange information för både den aktuella registrerade ägaren och den nya ägaren.
7. Innehåller service tag-numret eller expresstjänstkoden några personuppgifter?
- Nej, den identifierar bara enheten.
8. Vad gör jag om service tag-numret inte känns igen?
- Se till att du har angett det korrekt. Kom ihåg att bokstaven ”O” kan se ut som siffran ”0”, bokstaven ”l” kan se ut som siffran ”1” och bokstaven ”B” kan se ut som siffran ”8”. Om problemet kvarstår kan du testa att använda expresstjänstkoden istället. Om problemen ändå kvarstår kontaktar du Dells support för att få hjälp.
9. Är service tag-numret kopplat till mitt Dell-konto?
- Ja, du kan länka din bärbara dator till ditt Dell-konto i avsnittet Enheter.
10. Jag har en service tag, men jag hittar inte expresstjänstkoden. Hur får jag tag i det?
- Följ dessa enkla steg för att leta reda på din expresstjänstkod om du har en service tag:
- Öppna en webbläsare och gå till Dells support.
- Ange din Service tag under Identifiera din produkt eller sök efter support och klicka på Sök.
- När produktinformationssidan har lästs in klickar du på listrutan Mer bredvid Service tag.
- I listrutan visas din expresstjänstkod.
- Nu har du din expresstjänstkod som du kan använda för att få support via telefon.
11. Kan Dells webbplats identifiera min bärbara dator automatiskt?
- Ja, Dell kan automatiskt identifiera din bärbara dator. Om du använder din bärbara Dell-dator med Windows kan Dells webbplats identifiera den automatiskt. Så här använder du den här praktiska funktionen:
- Öppna en webbläsare och gå till Dells support.
- Under identifiera din produkt eller sök efter support klickar du på knappen Identifiera den här datorn eller Visa den här datorn.
12. Kan jag använda min telefon för att skanna mitt Dell Service tag-nummer?
- Ja, telefonens kamera kan snabbt läsa av streckkoden eller QR-koden på din bärbara Dell-dator för att läsa service tag-numret. Appar för streckkodsläsning eller QR-kodsläsning kan läsa service tag-numret. Efter genomsökningen måste du ange service tag-numret på Dells supportwebbplats.
Videor
I den här videon får du lära dig hur du hittar ditt Dell Service Tag-nummer och använder det på Dells webbplat
s för snabb åtkomst till din produktinformation. Dells service tag är en unik kod på sju tecken som identifierar din enhet och är nödvändig för att du ska kunna få personlig teknisk support. Vi guidar dig genom var du hittar service tag-numret på olika Dell-produkter, inklusive bärbara och stationära datorer, skärmar och skrivare. När du har hittat den kan du använda den för att enkelt kontrollera garantistatus, supporthistorik, drivrutiner med mera på Dells supportwebbplats.
...