Dizüstü Bilgisayarda Dokunmatik Ekran Çalışmıyor: Yaygın Dokunmatik Sorunları

Dokunmatik ekranlar, günlük bilgi işlem deneyimimizin ayrılmaz bir parçası haline geldi. Dokunmatik ekranlı bir Dell dizüstü bilgisayar kullanıyorsanız ve yanıt vermeyen veya düzensiz dokunmatik ekran davranışıyla karşılaşıyorsanız bu makalede, bu sorunları etkili bir şekilde tanılamaya ve düzeltmeye yönelik adım adım talimatlar yer almaktadır.

Dizüstü bilgisayar ekranına dokunun

Dokunmatik Ekran Sorunlarının Sık Karşılaşılan Belirtileri

Dokunmatik ekranınızın arızalı olabileceğini gösteren farklı işaretleri anlayalım. En yaygın belirtiler aşağıda verilmiştir:

  • Yanıt Vermeyen Dokunmatik Ekran: Ekran, dokunmalara veya hareketlere yanıt vermiyor.
  • Düzensiz Davranış: Dokunmatik ekran, herhangi bir girdi olmadan rastgele dokunuşları veya hareketleri kaydeder.
  • Hayalet Dokunuşlar: Fiziksel temasın olmadığı alanlarda ekrana dokunuluyormuş gibi görünür.
  • Hatalı Dokunmatik Giriş: Dokunmalar, ekranda amaçlanan konumlara karşılık gelmez.
  • Gecikmeli Yanıt: Dokunmatik giriş ile ekranın tepkisi arasında bir gecikme olur.
  • Kalibrasyon Sorunları: Dokunmatik ekran, parmak hareketlerinizle uyumlu değildir.

Bu belirtilerden herhangi birini fark ederseniz sorunu gidermek için aşağıda özetlenen adımları izleyin.

Dokunmatik Ekran Sorunlarını Çözme

Dizüstü Bilgisayarınızı Yeniden Başlatın

Bazen, basit bir yeniden başlatma küçük aksaklıkları düzeltebilir. Soruna neden olabilecek dokunmatik ekranı ve Windows işlemlerini sıfırlamak için dizüstü bilgisayarınızı yeniden başlatın. Yeniden başlattıktan sonra dokunmatik ekranın beklendiği gibi çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Dokunmatik Ekranı Temizleme

Kirli bir ekran, dokunma hassasiyetini önemli ölçüde etkileyebilir. Dokunmatik ekranınızı temizleyerek başlayın.

  1. Su veya ekran için güvenli bir temizleyiciyle hafifçe nemlendirilmiş yumuşak bir mikrofiber bez kullanın.
  2. Ekranı tek yönde nazikçe silin.
  3. Ekrana zarar verebilecek aşındırıcı malzemeler veya sert kimyasallar kullanmaktan kaçının.

Dokunmatik Ekranı BIOS'ta Etkinleştirme

Dokunmatik ekranın BIOS ayarlarında etkinleştirildiğinden emin olmak önemlidir. Etkinleştirilmemişse işletim sisteminin donanımı tanımasını engelleyebilir.

  1. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
  2. BIOS kurulum ekranı görüntülenene kadar F2 tuşuna art arda basın.
  3. Ekran bölümünün altındaki Dokunmatik ekran seçeneğini bulun.
  4. Dokunmatik ekranın etkinleştirildiğinden emin olun.
  5. Değişiklikleri kaydedin ve BIOS'tan çıkın.

Dokunmatik ekran etkinleştirilmişse ve sorun devam ediyorsa bir sonraki adıma geçin.

Dizüstü bilgisayar BIOS'unda dokunmatik ekran seçeneği etkin

Aygıt Yöneticisi'nde Dokunmatik Ekranı Etkinleştirme

Bazen, dokunmatik ekran Aygıt Yöneticisi'nde yanlışlıkla devre dışı bırakılabilir. Durumunu kontrol etmek için:

  1. Başlat düğmesine sağ tıklayın ve Aygıt Yöneticisi'ni seçin.
  2. İnsan Arabirim Aygıtları'nı genişletin.
  3. HID uyumlu dokunmatik yüzey'i arayın.
  4. Devre dışıysa (aşağı okla gösterilir), sağ tıklayın ve Cihazı etkinleştir'i seçin.

Aygıt Yöneticisi'nde dokunmatik ekran

Sürücüleri ve BIOS'u güncelleştirme

Güncel olmayan sürücüler ve BIOS genellikle parmak izi okuyucu gibi donanım bileşenleriyle ilgili işlevsellik sorunlarına yol açabilir. SupportAssist, Windows bilgisayarınızdaki sürücü ve ürün yazılımı güncelleştirmelerini tarayan ve indirip yükleyen Dell'in otomatik aracıdır.

SupportAssist'i kullanma

  1. Başlat menüsünde SupportAssist'i arayın ve uygulamayı açın.
  2. Ana Sayfa sekmesinde Yazılımı güncelleştir'i seçin.
  3. Sürücü ve BIOS güncelleştirmelerini denetlemek için Başlat'a tıklayın.
  4. Kurulumu tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin ve istenirse bilgisayarınızı yeniden başlatın.

SupportAssist'iniz yoksa Dell sürücülerini indirmek ve yüklemek için alternatif yöntemler için sürücü güncelleştirme kılavuzumuza bakın.

Sorun çözülmezse bir sonraki adıma geçin.

SupportAssist'i kullanarak sürücü güncelleştirmelerini denetlemeye başlayın

Windows Güncelleştirmelerini Denetleme

İşletim sisteminizi güncel tutmak, en yeni özelliklere ve düzeltmelere sahip olmanızı sağlar. Windows güncelleştirmelerini denetlemek için:

  1. Başlat > Ayarlar > Windows Update bölümüne gidin. Windows Update ayarları'nı açın.
  2. Güncelleştirmeleri denetle'yi seçin ve mevcut güncelleştirmeleri yükleyin.

Güncelleştirmeden sonra dokunmatik ekranınızı kontrol edin. Çalışmıyorsa bir sonraki adıma ilerleyin.

Windows Update'i kullanarak güncelleştirmeleri denetleme

Dokunmatik Ekran Sürücüsünü Yeniden Yükleme

Bazen bozuk bir sürücü dokunmatik ekranın çalışmamasına neden olabilir. Dokunmatik ekranlar tak ve çalıştır teknolojisini kullanır, başka herhangi bir ek sürücünün yüklenmesini gerektirmez. İşletim sistemi gerekli sürücüleri otomatik olarak yükler. Sürücüyü yeniden yüklemek için:

  1. Başlat düğmesine sağ tıklayın ve Aygıt Yöneticisi'ni seçin.
  2. İnsan Arabirim Aygıtları'nı genişletin.
  3. HID uyumlu dokunmatik yüzey'e sağ tıklayın ve Cihazı kaldır'ı seçin.
  4. Bilgisayarınızı yeniden başlatın. Windows gerekli sürücüleri otomatik olarak yeniden yükler.

Sürücüleri yeniden yüklemek sorunu çözmediyse sonraki adıma geçin.

Aygıt Yöneticisi'nde dokunmatik ekran sürücüsünü kaldırma

Dokunmatik Ekranı Kalibre Etme

Dokunmatik ekranınız hâlâ yanıt vermiyorsa veya yanlışsa kalibre etmek yardımcı olabilir. Dokunmatik ekranı kalibre etmek için:

  1. Başlat menüsünde Denetim Masası'nı aratın ve uygulamayı açın.
  2. Donanım ve Ses'e gidin, ardından Tablet PC Ayarları'na tıklayın.
  3. Kurulum'a tıklayın ve ardından Dokunmatik giriş'i seçin.
  4. Kalibrasyon işlemini tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin. 

Windows Denetim Masası'nda dokunmatik ekranı kalibre edin

Dell Diagnostics'i çalıştırın

Dell dizüstü bilgisayarlar, dokunmatik ekran sorunları da dahil olmak üzere donanımla ilgili sorunlara karşı bilgisayarınızı taramak için SupportAssist ile birlikte sunulur.

  1. SupportAssist dokunmatik ekran testie gidin. SupportAssist yüklü değilse gerekirse uygulamayı yüklemek için yönergeleri izleyin.
  2. Tanılama işlemi tamamlandıktan sonra SupportAssist, sonuçları görüntüler.
  3. Bir donanım sorunu tespit edilirse sürücüleri güncelleştirmeniz veya onarım seçenekleri için Dell Teknik Desteği ile iletişime geçmeniz istenebilir.

Dokunmatik ekran hâlâ çalışmıyorsa dokunmatik ekran sorunlarını çözmek için bazı ek adımları deneyin.

Sık Sorulan Sorular (SSS)

Kullanıcıların dokunmatik ekranlar hakkında sıkça sordukları bazı soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

1. Dell dizüstü bilgisayarımda dokunmatik ekran olup olmadığını nasıl anlarım?

  • Tüm Dell dizüstü bilgisayarlarda dokunmatik ekran bulunmaz; bu, isteğe bağlı bir özelliktir. Dizüstü bilgisayarınızda dokunmatik ekran olup olmadığını kontrol etmek için şunları yapabilirsiniz:
    • Dokunmatik ekran özelliğiyle ilgili ayrıntılar için satın alma faturanızı inceleyin.
    • Ayarlarda Dokunmatik ekran için BIOS seçeneğini kontrol edin.
    • Aygıt Yöneticisi'nde HID uyumlu dokunmatik ekran listelenmişse dizüstü bilgisayarınızda dokunmatik ekran vardır.

2. Aygıt Yöneticisi'nde dokunmatik ekran seçeneğim yoksa ne olur?

3. Dizüstü bilgisayarımı fabrika ayarlarına sıfırlamak dokunmatik ekran sorunlarını çözer mi?

  • Fabrika ayarlarına sıfırlama, tüm verileri sildiği için son çare olmalıdır. Bunu yapmadan önce önemli dosyaları yedeklediğinizden emin olun.

4. Harici aygıtlar dokunmatik ekranımı etkileyebilir mi?

  • Evet, harici USB aygıtları parazite neden olabilir. Sorunu çözüp çözmediğini kontrol etmek için bağlantılarını kesmeyi deneyin.
  • Bu durumda, dokunmatik ekranınızın çalışmayı durdurmasına hangi aygıtın neden olduğunu belirlemek için her seferinde bir aygıt bağlamayı deneyin.

5. Dizüstü bilgisayarımın ayarlarda dokunmatik ekran seçeneği yoksa ne olur?

  • Dizüstü bilgisayarınızın dokunmatik ekranı desteklediğini onaylayın. Tüm Dell dizüstü bilgisayarlarda dokunmatik ekran bulunmaz.

6. Aygıt Yöneticisi'nde HID uyumlu dokunmatik ekranı devre dışı bırakmak güvenli midir?

  • Geçici olarak devre dışı bırakmak sorun gidermeye yardımcı olabilir ancak dokunmatik ekranın çalışması için daha sonra yeniden etkinleştirilmelidir.
  • Dokunmatik ekranı kalıcı olarak devre dışı bırakmak istiyorsanız BIOS ayarlarından devre dışı bırakın.

7. Çatlamış bir dokunmatik ekranı kendim tamir edebilir miyim?

  • Dizüstü bilgisayarınızın dokunmatik ekranı çatlarsa bilgisayarın garanti durumuna göre onarım seçenekleri için Dell Teknik Desteği ile iletişime geçin.

8. Dokunmatik ekranımda donanım sorunu olup olmadığını nasıl kontrol edebilirim?

  • Dizüstü bilgisayarınızın dokunmatik ekranındaki donanım arızalarını kontrol etmek için SupportAssist dokunmatik ekran testini çalıştırın.

9. Dokunmatik ekran sürücülerini nasıl indirip yükleyebilirim?

  • Dokunmatik ekranlar tak ve çalıştır teknolojisini kullanır, manuel olarak herhangi bir ek sürücünün yüklenmesini gerektirmez. İşletim sistemi, dizüstü bilgisayarınızı başlatır başlatmaz gerekli sürücüleri otomatik olarak algılar ve yükler.

10. Bu sorun giderme adımlarından hiçbiri işe yaramazsa ne olur?