Hoparlörler veya Kulaklıklarla Ses veya Ses Yürütme Sorunlarını Düzeltin

İster sanal toplantılar, ister evden eğitim, ister oyun oynayın, uygun ses çalma önemlidir. İster tümleşik dizüstü bilgisayar hoparlörlerini, ister harici hoparlörleri, kulaklıkları veya mikrofonlu kulaklıkları kullanın, ses çalma sorunları ortaya çıkabilir. Aşağıdaki belirtilerden herhangi birini fark ederseniz, aşağıdaki adımlar hoparlörleri, kulaklıkları veya kulaklıkları test etmenize yardımcı olacaktır.

Hoparlörlerden herhangi bir ses duyulmuyor.
Video veya film izlerken ses duyulmuyor.
Bir video çağrısı sırasında herhangi bir ses duyamıyorum veya ses seviyesi çok düşük.
Ses boğuk, kesik kesik, cızırtılı/patırdılı veya bozuk.
Hoparlörlerden veya kulaklıklardan tırmalama veya beyaz bir gürültü geliyor.

Ses çalma sorunlarını çözmek için bu hızlı adımları izleyin

Düzeltme 1: Donanım sıfırlaması gerçekleştirme

Donanımdan sıfırlama, ses veya ses sorununa neden olabilecek statik elektriğin boşaltılmasına yardımcı olur. Donanım sıfırlaması gerçekleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin.

Bilgisayarı kapatın.
Güç kablosunun (masaüstü bilgisayarlar için) veya AC adaptörünün bağlantısını kesin ve pili çıkarın (pili çıkarılabilir Dell dizüstü bilgisayarlar için).

NOT: Pili çıkarılabilir olmayan Dell dizüstü bilgisayarlarda, Dell dizüstü bilgisayarınızı kurtarmak için gerçek zamanlı saati (RTC) nasıl sıfırlayacağınızı öğrenin. Pili çıkarılabilir Dell dizüstü bilgisayarlarda pili güvenli bir şekilde çıkarmak için adım adım talimatları uygulamak üzere Dell dizüstü bilgisayarın kullanıcı kılavuzuna bakın.
Klavye ve fare hariç olmak üzere USB sürücüleri, yazıcılar, web kameraları ve ortam kartları (SD/xD) gibi tüm aygıtları çıkarın.
Kalan gücü boşaltmak için güç düğmesini 15-20 saniye basılı tutun.
Güç kablosunu (masaüstü bilgisayarlar için) veya AC adaptörü ve pili (dizüstü bilgisayarlar için) bağlayın.
Bilgisayarı açın ve aygıtları yeniden bağlayın.

Düzeltme 2: Hoparlörü, kulaklığı veya mikrofonlu kulaklığı test edin

Arızalı bir aygıt, ses veya ses çalma sorunlarına neden olabilir. Aşağıdaki adımları izleyerek hoparlör, kulaklık veya mikrofonlu kulaklık gibi ses aygıtının çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Dell dizüstü bilgisayarınızın dahili hoparlörlerini test etmek için SupportAssist ses veya ses testini çalıştırın.

Hoparlörü veya kulaklığı bilgisayarınızdan çıkarın.
Hoparlörün veya kulaklığın açık olduğunu doğrulayın.
a. Hoparlör veya kulaklık, AC adaptörü veya USB gücü gibi bir güç kaynağı gerektiriyorsa açık olduğundan emin olun.
b. Pil kullanıyorsa, pilin tamamen dolu olduğundan emin olun veya pili değiştirin.
Hoparlörü veya kulaklığı test etmek için başka bir bilgisayar veya telefon ile bağlayın veya eşleştirin.

NOT: Bluetooth özellikli aygıtınızı eşleştirme adımları farklı olabilir. Daha fazla ayrıntı için ürün belgelerine bakın.
Hoparlör veya kulaklık başka bir bilgisayarda veya telefonda çalışıyorsa, yeniden bağlayın veya bilgisayarınızla eşleştirin ve tekrar deneyin. Ancak başka bir bilgisayar veya telefona bağlandığında çalışmıyorsa aygıt arızalı olabilir. Onarım seçenekleri için aygıt üreticisiyle iletişime geçin.

Düzeltme 3: Varsayılan ses çalma aygıtını ve ses ayarlarını kontrol edin

Varsayılan ses yürütme aygıtı, Windows'un ses çıkışı (oynatma) için kullandığı aygıttır. Bilgisayarınıza hoparlör, USB veya Bluetooth kulaklık, USB veya Bluetooth kulaklık veya diğer ses aygıtlarını bağladığınızda, varsayılan olarak hangi aygıtı kullanmak istediğinizi seçebilirsiniz. Doğru aygıtın seçildiğinden emin olun ve ses düzeyi ayarlarını kontrol edin.

Başlat'a tıklayın ve Windows'da Ayarlar uygulamasını açın.
Ayarlar uygulamasında sol paneldeki Ses öğesine tıklayın.
Çıktı > Sesin nerede çalınacağını seçin (Windows 11'de) veya Çıkış aygıtınızı seçin (Windows 10'da) altında, sesin çalmasını istediğiniz aygıtı seçin. Birden fazla kayıttan ses çalma aygıtı yoksa varsayılan çıkış aygıtı otomatik olarak ayarlanır.
Ses aygıtının sesinin kapatılmadığından ve devre dışı bırakılmadığından emin olun. Sesini çıkarmak veya etkinleştirmek için hoparlörü aç simgesine tıklayın
a. Klavyenizin ses düzeyi düğmeleri varsa hoparlörü açmak için sessiz düğmesine basın veya ses seviyesi artıncaya kadar sesi artır düğmesine birkaç kez basın.
b. Hoparlörünüzün, kulaklığınızın veya mikrofonlu kulaklığınızın kendi ses kontrolü varsa, aygıtta sesin açık olduğundan emin olun.

Düzeltme 4: SupportAssist'i kullanarak bilgisayarı optimize edin

SupportAssist uygulaması, bilgisayarınızı optimize etmenin hızlı ve kolay bir yolunu sağlar (en son Dell sürücülerini yüklemek ve bir donanım testi yapmak dahil). En güncel ses sürücüsünün yüklenmesi, sesle ilgili sorunların çözülmesine yardımcı olur. SupportAssist ayrıca bir donanım testi gerçekleştirir ve sonuçları ve önerilen eylemleri sağlar.

Windows tuşuna (Windows Düğmesi) basılı tutun ve ardından Q tuşuna basın.
Arama kutusuna SupportAssist yazın.
Sonuç listesinde SupportAssist (Uygulama) öğesini seçin.

NOT: SupportAssist arama sonuçlarında çıkmazsa SupportAssist'i indirip yüklemek için SupportAssist for Home PCs sayfasına gidin.
SupportAssist'in Dell bilgisayarınızı taramasına ve optimize etmesine izin vermek için Şimdi Başlat'a tıklayın.

SupportAssist kullanarak Dell bilgisayarınızı nasıl optimize edeceğinizi öğrenmek için bu videoyu izleyin

Ya ses hala çalışmıyorsa?

Yukarıdaki sorun giderme adımları, ses çalmayla ilgili en sık görülen sorunları kapsar. Sorun devam ederse ses çalma sorunlarını gidermek için bu ek sorun giderme adımlarını deneyin.

Videolar

How to Troubleshoot Audio Related Issues

This video provides steps to troubleshoot audio-related issues on a Windows system. The first step is to run the Windows Audio Troubleshooter and follow the on-screen instructions. If the issue persists, the next step is to update all system drivers via SupportAssist. If the issue still persists, the audio driver should be updated from the Dell Support. If the issue still persists, the user should run diagnostics on the audio devices via SupportAssist. If the issue still persists, additional assistance can be provided.

How to Connect Bluetooth Device to your PC in Windows 11

To connect a Bluetooth device to a Windows 11 PC, first turn on the device and ensure it's within range and has sufficient charge. Then, on the PC, go to "Bluetooth and other devices settings" and click "Add device". Select the Bluetooth device from the list and click "Connect". If necessary, confirm a PIN code. Once paired, the device should be visible under "Audio" or "Other devices" and can be connected by clicking "Connect". If the device is not listed, repeat the pairing process or contact @DellCares on Twitter for assistance.

How to Use Dell Drivers and Downloads Website

To download Dell drivers, go to Dell Support Drivers and select your Dell computer or enter the Service Tag. Click "Check for Updates" and then "Show drivers" to review the list. Click "Download And Install" and restart the computer. Dell drivers are only available for tested operating systems. You can also manually download drivers by selecting the operating system, driver category, and clicking "Download". Follow the onscreen instructions to install.