Per mancato avvio si intende che il computer si accende, completa correttamente il test automatico di accensione e visualizza il logo Dell sullo schermo, ma non riesce ad accedere al sistema operativo. Ciò è indicato da una schermata nera, da una schermata con solo il cursore lampeggiante o da una schermata blu con un messaggio di errore. Le cause più comuni includono un danno del sistema operativo, un problema di connessione tra il sistema e il dispositivo di storage dell'unità o un dispositivo di storage dell'unità danneggiato.
Per risolvere i problemi di mancato avvio, eseguire la diagnostica di sistema per eventuali errori hardware.
Riavviare il PC. Quando viene visualizzato il logo Dell, premere ripetutamente il tasto F12 per accedere al menu di avvio temporaneo. Utilizzando i tasti freccia, passare a Diagnostics e premere INVIO. Seguire le istruzioni visualizzate per completare la diagnostica.
Se si riceve un codice di errore, annotarlo e comunicarlo. In caso contrario, continuiamo.
Ora controlliamo se il sistema può avviarsi in modalità provvisoria. Accendere il computer. Al terzo tentativo di avvio di Windows, il sistema accederà automaticamente alla schermata di ripristino di Windows.
Cliccare su Advanced Options e selezionare Troubleshoot.
Scegliere le opzioni avanzate. Seleziona le impostazioni di avvio e fai clic su Riavvia.
Dopo il riavvio del sistema, premere il tasto F4 per attivare la modalità provvisoria. Se il sistema si avvia correttamente in modalità provvisoria, continuare con il passaggio successivo.
Se il sistema non è stato in grado di avviarsi in modalità provvisoria, saltare questo passaggio successivo e procedere al passaggio successivo. Ora eseguiremo un ripristino configurazione di sistema.
Cercare ripristino nella barra di ricerca di Windows.
Selezionare Apri Ripristino configurazione di sistema e fare clic su Avanti.
Scegliere il punto di ripristino più recente dall'elenco e cliccare su Avanti.
Cliccare su Fine per completare il processo di ripristino.
Se il sistema non riesce ad avviarsi in modalità provvisoria, è necessario verificare se il disco rigido viene rilevato. A tale scopo, accendere il computer.
Quando viene visualizzato il logo Dell, premere ripetutamente il tasto F2 per accedere al BIOS.
Espandere le impostazioni generali e fare clic su Informazioni di sistema.
Scorrere verso il basso fino alle informazioni sul dispositivo e verificare se il disco rigido è stato rilevato.
Successivamente, ripristiniamo le impostazioni predefinite del BIOS.
Espandere la sezione General settings, selezionare restore settings e cliccare su OK.
Quindi fare nuovamente clic su OK.
Cliccare su Exit, quindi selezionare Yes per salvare le modifiche e provare ad avviare il PC.
Non è ancora possibile eseguire l'avvio, è il momento di provare a ripristinare il sistema operativo.
A tale scopo, è necessario creare un supporto di ripristino del sistema operativo Support Assist.
Accedere al sito web visualizzato sullo schermo.
Cliccare su Download OS recovery tool.
Apri il file scaricato e fai clic su Installa.
È possibile chiudere il programma di installazione una volta completata l'installazione.
Inserire un dispositivo di storage USB con almeno 16 gigabyte di spazio libero.
Avviare Dell OS Recovery Tool.
Identificare il computer che richiede l'installazione del sistema operativo.
Selezionare questo computer o un altro computer.
Se si seleziona un altro computer, sarà necessario immettere il codice di matricola di tale sistema.
Dopo aver effettuato la selezione, cliccare su Avanti.
Verificare la destinazione del dispositivo USB, selezionare la casella dell'accordo e fare clic su download.
Una volta completato il download, collegare il dispositivo USB al computer desiderato.
Riavviare il computer e premere ripetutamente il tasto F12 quando viene visualizzata la schermata del logo Dell per accedere alla configurazione del sistema. Accedere al menu di avvio e selezionare l'unità USB appena creata.
Attendere alcuni secondi l'avvio dell'unità USB da parte del sistema.
Viene visualizzata la home page di Support Assist OS Recovery.
Nella sezione di ripristino, utilizzare l'opzione dei file di backup per salvare una copia dei dati.
Una volta eseguito il backup, utilizzare l'opzione di ripristino per continuare con il processo di ripristino e seguire le istruzioni visualizzate.
Grazie per la visione.