Brak rozruchu oznacza, że komputer się włącza, test POST zostaje zakończony pomyślnie, a na ekranie wyświetla się logo firmy Dell, ale nie można uzyskać dostępu do systemu operacyjnego. Wskazuje na to ekran, ekran z kursorem lub niebieski ekran z komunikatem o niepowodzeniu. Typowe przyczyny to uszkodzenie systemu operacyjnego, problem z połączeniem między systemem a urządzeniem pamięci masowej lub uszkodzenie urządzenia pamięci masowej.
Aby rozwiązać problemy z rozruchem, uruchom diagnostykę systemu w celu wykrycia błędów sprzętowych.
Uruchom komputer ponownie. Gdy pojawi się logo firmy Dell, naciskaj wielokrotnie F12, aby przejść do menu jednorazowego rozruchu. Za pomocą strzałek przejdź do pozycji Diagnostics i naciśnij Enter. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć diagnostykę.
Jeśli otrzymasz kod błędu, zanotuj go i poinformuj nas o tym. Jeśli nie, kontynuujmy.
Sprawdźmy teraz, czy system może uruchomić się w trybie awaryjnym. Włącz komputer. Przy trzeciej próbie uruchomienia systemu Windows system automatycznie przejdzie do ekranu odzyskiwania systemu Windows.
Kliknij pozycję Opcje zaawansowane, a następnie wybierz opcję rozwiązywanie problemów.
Wybierz opcje zaawansowane. Wybierz ustawienia uruchamiania i kliknij uruchom ponownie.
Po ponownym uruchomieniu systemu naciśnij F4, aby włączyć tryb awaryjny. Jeśli system uruchomi się w trybie awaryjnym, przejdź do następnego kroku.
Jeśli system nie może uruchomić się w trybie awaryjnym, pomiń następny krok i przejdź do kolejnego. Teraz wykonamy przywracanie systemu.
Wyszukaj frazę przywracania na pasku wyszukiwania systemu Windows.
Wybierz opcję Otwórz przywracanie systemu i kliknij przycisk Dalej.
Wybierz z listy ostatni punkt przywracania i kliknij przycisk Dalej.
Kliknij przycisk Zakończ, aby rozpocząć proces przywracania.
Jeśli system nie może uruchomić się w trybie awaryjnym, musimy sprawdzić, czy dysk twardy został wykryty. Aby to zrobić, włącz komputer.
Wielokrotnie naciskaj F2, gdy pojawi się ekran z logiem firmy Dell, aby przejść do systemu BIOS.
Rozwiń ustawienia ogólne i kliknij informacje o systemie.
Przewiń w dół do informacji o urządzeniu i sprawdź, czy dysk twardy został wykryty.
Następnie przywróćmy ustawienia domyślne systemu BIOS.
Rozwiń sekcję ustawień ogólnych, wybierz opcję Przywróć ustawienia i kliknij przycisk OK.
Następnie ponownie kliknij przycisk OK.
Kliknij przycisk Zakończ, a następnie wybierz opcję Tak, aby zapisać zmiany i spróbować uruchomić komputer.
Nadal nie można uruchomić, nadszedł czas, aby spróbować przywrócić system operacyjny.
W tym celu należy utworzyć nośnik odzyskiwania systemu operacyjnego SupportAssist.
Przejdź do witryny wyświetlanej na ekranie.
Kliknij pobierz narzędzie do odzyskiwania systemu operacyjnego.
Otwórz pobrany plik i kliknij zainstaluj.
Po pomyślnym zakończeniu instalacji można zamknąć instalator.
Włóż urządzenie pamięci masowej USB z przynajmniej 16 GB wolnego miejsca.
Uruchom narzędzie Dell OS Recovery.
Zidentyfikuj komputer, na którym musi być zainstalowany system operacyjny.
Wybierz ten lub inny komputer.
W przypadku wybrania innego komputera należy wprowadzić kod Service Tag tego systemu.
Po dokonaniu wyboru kliknij przycisk Dalej.
Sprawdź miejsce docelowe urządzenia USB, zaznacz pole zgody i kliknij przycisk Pobierz.
Po zakończeniu pobierania podłącz urządzenie USB do odpowiedniego komputera.
Uruchom ponownie komputer i kilkakrotnie naciśnij F12 na ekranie z logo firmy Dell, aby przejść do konfiguracji systemu. Przejdź do menu rozruchu i wybierz nowo utworzony dysk USB.
Odczekaj kilka sekund, aż system uruchomi się z dysku USB.
Zostanie wyświetlona strona główna narzędzia SupportAssist OS Recovery.
W sekcji odzyskiwania użyj opcji plików kopii zapasowej, aby zapisać kopię danych.
Po utworzeniu kopii zapasowej wszystkich elementów użyj opcji resetowania, aby kontynuować proces odzyskiwania i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Dziękujemy za uwagę.