"Kein Start" bedeutet, dass der Computer hochfährt, den Einschaltselbsttest erfolgreich abschließt und das Dell Logo auf dem Bildschirm anzeigt, aber nicht auf das Betriebssystem zugreifen kann. Dies ist entweder durch einen einfachen schwarzen Bildschirm, einen Bildschirm mit nur einem blinkenden Cursor oder einen Bluescreen mit einer Fehlermeldung erkennbar. Zu den häufigen Ursachen zählen ein beschädigtes Betriebssystem, ein Verbindungsproblem zwischen dem System und dem Laufwerks-Storage-Gerät oder ein beschädigtes Laufwerks-Storage-Gerät.
Führen Sie zur Behebung von Problemen mit fehlendem Start die Systemdiagnose aus, um nach Hardwarefehlern zu suchen.
Starten Sie den PC neu. Wenn das Dell Logo angezeigt wird, drücken Sie wiederholt die Taste F12, um das einmalige Startmenü aufzurufen. Navigieren Sie mithilfe der Pfeiltasten zu "Diagnostics" und drücken Sie die Eingabetaste. Befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Diagnose abzuschließen.
Wenn Sie einen Fehlercode erhalten, notieren Sie ihn und teilen Sie ihn uns mit. Falls nicht, fahren Sie fort.
Prüfen Sie jetzt, ob das System im abgesicherten Modus gestartet werden kann. Schalten Sie den Computer ein. Beim dritten Startversuch von Windows wechselt das System automatisch zum Windows-Wiederherstellungsbildschirm.
Klicken Sie auf Advanced Options und wählen Sie dann troubleshooting aus.
Wählen Sie erweiterte Optionen aus. Wählen Sie die Starteinstellungen aus und klicken Sie auf Neu starten.
Drücken Sie nach dem Neustart des Systems die Taste F4, um den abgesicherten Modus zu aktivieren. Wenn das System erfolgreich im abgesicherten Modus gestartet wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Wenn Ihr System nicht im abgesicherten Modus gestartet werden konnte, überspringen Sie den nächsten Schritt und fahren Sie mit dem folgenden Schritt fort. Wir führen jetzt eine Systemwiederherstellung durch.
Suchen Sie in der Windows-Suchleiste nach Recovery.
Wählen Sie Systemwiederherstellung öffnen aus und klicken Sie auf Weiter.
Wählen Sie den letzten Wiederherstellungspunkt aus der Liste aus und klicken Sie auf Weiter.
Klicken Sie auf "Finish", um den Wiederherstellungsvorgang abzuschließen.
Wenn das System nicht im abgesicherten Modus gestartet werden konnte, müssen wir überprüfen, ob die Festplatte erkannt wird. Schalten Sie dazu den Computer ein.
Drücken Sie beim Dell Logo-Bildschirm wiederholt die Taste F2, um das BIOS aufzurufen.
Erweitern Sie die allgemeinen Einstellungen und klicken Sie auf Systeminformationen.
Scrollen Sie nach unten zu den Geräteinformationen und überprüfen Sie, ob die Festplatte erkannt wird.
Als Nächstes setzen wir das BIOS auf die Standardeinstellungen zurück.
Erweitern Sie den Abschnitt General Settings, wählen Sie restore settings aus und klicken Sie auf OK.
Klicken Sie dann erneut auf OK.
Klicken Sie auf "Exit" und wählen Sie dann "Yes" aus, um die Änderungen zu speichern und den PC zu starten.
Immer noch nicht startfähig; es ist an der Zeit, das Betriebssystem wiederherzustellen.
Dazu müssen Sie ein SupportAssist-Betriebssystem-Wiederherstellungsmedium erstellen.
Navigieren Sie zu der auf dem Bildschirm angezeigten Website.
Klicken Sie auf "OS Recovery Tool herunterladen".
Öffnen Sie die heruntergeladene Datei und klicken Sie auf "Installieren".
Sie können das Installationsprogramm schließen, sobald die Installation erfolgreich war.
Schließen Sie ein USB-Storage-Gerät mit mindestens 16 Gigabyte freiem Speicherplatz an.
Starten Sie das Dell OS Recovery Tool.
Identifizieren Sie den Computer, auf dem das Betriebssystem installiert werden muss.
Wählen Sie diesen oder einen anderen Computer aus.
Wenn Sie einen anderen Computer auswählen, müssen Sie die Service-Tag-Nummer dieses Systems eingeben.
Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf Weiter.
Überprüfen Sie das Ziel des USB-Geräts, aktivieren Sie das Kontrollkästchen zur Zustimmung und klicken Sie auf "Herunterladen".
Sobald der Download abgeschlossen ist, schließen Sie das USB-Gerät an den gewünschten Computer an.
Starten Sie den Computer neu und drücken Sie wiederholt die Taste F12, wenn der Dell Logo-Bildschirm angezeigt wird, um das System-Setup aufzurufen. Navigieren Sie zum Startmenü und wählen Sie das neu erstellte USB-Laufwerk aus.
Warten Sie einige Sekunden, bis das System vom USB-Laufwerk gestartet wurde.
Die Startseite von Support Assist OS Recovery wird angezeigt.
Verwenden Sie im Abschnitt Wiederherstellen die Option Dateien sichern, um eine Kopie Ihrer Daten zu speichern.
Sobald alles gesichert ist, verwenden Sie die Reset-Option, um mit dem Wiederherstellungsprozess fortzufahren, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!