Lancement de SupportAssist OS Recovery à l’aide de Dell BIOSConnect

Cette vidéo explique comment lancer SupportAssist OS Recovery à l’aide de Dell BIOSConnect pour restaurer le système d’exploitation.

Dans cette vidéo, nous allons montrer comment lancer SupportAssist OS Recovery à l’aide de Dell BIOSConnect pour restaurer votre système d’exploitation. BIOSConnect est un cadre de connectivité de prédémarrage provisionné sur les ordinateurs Dell pour le processus de restauration du système.

Si un ordinateur ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal ou de la récupération locale à partir du système d’exploitation de service, également appelé SOS, BIOSConnect fournit un réseau de support en se connectant au serveur Dell via Internet et en téléchargeant l’image SupportAssist OS Recovery.

SupportAssist OS Recovery est automatiquement lancé sur les ordinateurs compatibles BIOSConnect après confirmation. Vous pouvez également restaurer le système d’exploitation en appuyant sur F12 et en sélectionnant l’option SupportAssist OS Recovery dans le LaunchPad du BIOS.

Avant de commencer, assurez-vous que votre ordinateur dispose d’une connexion Internet active et qu’il est branché à une source d’alimentation fiable. Pour commencer, lorsque votre ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation même après les tentatives préconfigurées, la vérification des performances système avant démarrage est lancée. Le système recherche d’éventuels problèmes matériels.

Si la vérification des performances ne détecte aucun problème matériel et que votre ordinateur ne parvient toujours pas à démarrer SupportAssist OS Recovery local à partir du disque dur, vous êtes invité à redémarrer votre système et à télécharger l’image SupportAssist OS Recovery à partir du serveur Dell à l’aide de BIOSConnect. Maintenant, cliquez sur Continuer.

Le système redémarre et BIOSConnect détermine comment l’ordinateur est connecté à Internet. Si une connexion filaire est détectée, BIOSConnect continue de télécharger l’image SupportAssist OS Recovery à partir de Dell.

Sinon, une liste des réseaux sans fil disponibles s’affiche. Cette vidéo vous explique comment utiliser une connexion réseau sans fil pour lancer SupportAssist OS Recovery.

Sur l’écran Télécharger l’image de récupération du système d’exploitation SupportAssist, cliquez sur Actualiser pour détecter les nouveaux réseaux sans fil. Connectez votre système à un réseau sans fil.

Une fois la connexion réseau établie, cliquez sur Démarrer la récupération. Le téléchargement de l’image SOS du serveur Dell vers votre système commence. Il peut prendre plusieurs minutes, en fonction de la vitesse de votre réseau.

Une fois le téléchargement de l’image terminé, la page d’accueil de SupportAssist OS Recovery s’affiche. Vous pouvez maintenant suivre les instructions à l’écran pour réinitialiser votre ordinateur et terminer le processus. Une fois le processus terminé, le système exécute un premier démarrage du système d’exploitation installé et votre ordinateur est restauré.

Pour plus d’informations ou pour obtenir de l’aide, reportez-vous au manuel Dell SupportAssist OS Recovery et à l’article de la base de connaissances Restauration de votre ordinateur à l’aide de SupportAssist OS Recovery sur dell.com/support.