欢迎学习本教程，了解如何对 Dell Data Domain 上的邮件服务器问题进行故障处理。让我们开始吧！首先，我们检查一下是否在 Data Domain 上配置了邮件服务器。使用命令“config show mailserver”。如果未配置邮件服务器，则需要设置一个： 在 DD OS7.0 及更高版本中，我们支持 SMTP 加密方法 STARTTLS。
如果您的邮件服务器使用 STARTTLS，请使用适当的端口和用户名对其进行配置。使用端口 25 或 587。请咨询您的电子邮件管理员是否需要密码。如果没有，只需按 Enter 键即可。要检查您的管理员电子邮件，请使用“config show admin-email”。现在，要配置邮件服务器，请使用“config set mailserver”，后跟主机，例如“10.60.36.150”，如果需要用户，则使用“port 25”，添加“user”后跟用户名，并在出现提示时输入密码。
要测试自动支持，请使用以下命令。运行“autosupport test email”，后跟您的电子邮件地址或“autosupport test alert-summary” 提醒：如果已配置 ESRS/SRS 或 SCG，则“autosupport test”直到 DD OS 8.0 之后才会生成电子邮件。您必须改用“autosupport send”。为避免不得不等待完整报告，您可以使用以下语法： 'autosupport send cmd net show settings 接下来，检查是否可以 ping 邮件服务器主机名或 IP 地址。“net ping”后跟邮件服务器 IP，然后是“count”和要发送的 ping 数。
如果 ping 失败，请尝试其他接口。使用“net show set”获取可用接口列表，然后使用“net ping”后跟邮件服务器主机名或 IP“interface”，后跟接口名称，例如“ethMa” 要显示可用的网关，请使用：“net route show gateway” 如果您希望为邮件服务器使用特定接口，请使用命令“net route add host”设置静态路由，后跟邮件服务器的 IP 或主机名，然后使用“gw”后跟本地网关的 IP，“dev”后跟接口名称。现在，我们检查是否配置了 DNS 并测试名称解析。键入“net show dns”以查看 DNS 配置。例如，使用“net lookup”，后跟邮件服务器来测试 DNS。如果需要，您可以使用“net set dns”后跟 DNS 的 IP 地址来设置 DNS。
要将邮件服务器的主机名和 IP 添加到 Data Domain 的主机文件以进行本地解析，请使用“net hosts add”，然后使用 IP 地址和主机名。确保 SMTP 所需的端口处于打开状态。通常使用端口 25，有时使用端口 587。运行“net port-check”命令，后跟邮件服务器地址和端口。请记住，“net port-check”是已停用的 Telnet 命令的替换，并且仅在较新的 DDOS 版本上可用。检查 Data Domain IP 地址是否在邮件服务器的允许列表中。
这对于允许流量至关重要。您可以使用邮件服务器允许列表中的 Data Domain IP 地址来列出这些地址。确保已为 Data Domain SMTP 邮件服务器的传出流量添加 NAT 规则。如果使用 Palo Alto 等防火墙，则必须添加策略以允许出站通信。指示防火墙阻塞的错误消息可能是：“无法发送消息： （错误号 10：SMTP作超时）”。有时需要管理员主机。使用“config show admin-host”检查是否配置了管理员主机。要设置管理员主机，请键入“config set admin-host”，后跟主机名。
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