Dell EMC OpenManage Enterprise Services, v2.0.1

Dell OpenManage Enterprise Services (früher bekannt als OpenManage Enterprise SupportAssist) ist ein Plug-in für Dell EMC
OpenManage Enterprise-Konsole, die proaktive und vorausschauende Überwachungs- und Managementunterstützung für Ihre Geräte ermöglicht
mit ProSupport- und ProSupport Plus-Berechtigungen. OpenManage Enterprise mit Services bietet eine einzige, einheitliche Lösung für Ihr komplettes Gerätelebenszyklusmanagement sowie eine proaktive und vorausschauende Supporterfahrung. Services verbessert die Effizienz des Rechenzentrums, indem AdministratorInnen die nahtlose Verwaltung von Hardwarefehler-Incidents ermöglicht wird. Dies reduziert den Zeitaufwand für den technischen Support von Dell EMC und beschleunigt die Bearbeitungs- und Ausfallzeit bei der Behebung der Hardwareprobleme.
Die wichtigsten Vorteile von Services:

Überwacht Ihre Geräte, erkennt proaktiv Hardwareprobleme und beschleunigt die Lösung durch Erstellung von Fällen des technischen Supports.
automatisch an Dell EMC.
– -Möglichkeit zur Bereitstellung von Support zur Versendung von Kontakten (primär, sekundär und Gruppe) an Dell EMC
– Verbesserte Produktivität durch Ersetzen manueller Routinevorgänge durch automatisierten Support
Vorausschauende Problemerkennung mithilfe der periodischen Hardwaretelemetrieerfassungen, mit denen Sie präventive Maßnahmen ergreifen können
maßnahmen zur Vermeidung von Datenverlusten in Zukunft.
– Beschleunigung des Versendungsprozesses

Wenn ein Problem erkannt wird, werden die für das Troubleshooting erforderlichen Systeminformationen von Services erfasst und hochgeladen.
Die erfassten Systeminformationen helfen dem technischen Support, Ihnen einen erweiterten, personalisierten und effizienten Support bereitzustellen.
Wiedergabe. Services bietet außerdem vorausschauenden Support und Reporting durch die regelmäßige Erfassung von Hardware-Telemetriedaten. Das
regelmäßige Erfassungen ermöglichen es Dell EMC, erweiterte Analysen durchzuführen, zukünftige Ausfälle vorherzusagen und Sie über die fällige Zeit zum Sichern und Beheben von Fehlern im Voraus zu informieren.