Vuelva a instalar Microsoft Windows

¿Necesita reinstalar Windows en su PC Dell?

Descargue e instale Dell OS Recovery Tool para crear una unidad de recuperación USB. Use esta unidad de recuperación para reinstalar la versión de Windows que vino con su PC.

Seleccione la versión de Dell OS Recovery Tool que coincida con el chipset de la computadora que está utilizando para crear la unidad de recuperación USB.

Para determinar el chipset de la computadora, realice estos pasos:

  1. Presione la tecla Windows, luego, escriba “sistema” y seleccione Información del sistema en los resultados de búsqueda.
  2. En la página Sistema -> Acerca de, busque el campo Tipo de sistema. Si se muestra como Procesador basado en x64, seleccione la versión de Windows x64 de la descarga de Dell OS Recovery Tool. Si se muestra como Procesador basado en ARM, seleccione la versión ARM64.

No se puede descargar en Windows 10 S
Podemos detectar que su equipo ejecuta Windows 10 S, que no es compatible con la descarga de la Herramienta de recuperación del SO de Dell. Vuelva a intentarlo desde un equipo con Windows 7, 8.1 o 10.

Cómo funciona:

  1. Descargue e instale Dell OS Recovery Tool. Tenga en cuenta que esto requiere como mínimo la versión 4.8 de Microsoft .NET Framework para estar instalada en la computadora.
  2. Inicie la herramienta e ingrese la etiqueta de servicio del dispositivo en el que va a reinstalar el SO.
  3. Seleccione el SO que desea instalar. Dell OS Recovery Tool creará la unidad de recuperación.
  4. Instale el SO con la unidad de recuperación que se creó. Esto eliminará todos los datos y software del disco duro y restaurará el sistema operativo instalado de fábrica.

Nota: Si se instaló KB5025885 en el sistema y agregó los pasos manuales según lo recomendado por la asesoría de seguridad de Microsoft, es posible que Dell OSRI (streaming y descarga de ISO) no se inicie correctamente. Para obtener detalles sobre el impacto de la reinstalación de Windows, lea este artículo.