Terméktámogatás

A SolVe lépésenkénti dinamikus eljárásokat biztosít az olyan tevékenységekhez, mint a hardver- és szoftvertelepítések, a frissítések és az alkatrészcserék, így az ellenőrzött SolVe-eljárások révén magabiztosan elvégezheti a feladatokat.

Proaktívan kezelheti egy rendszer, telephely vagy globális környezet potenciális szolgáltatási kockázatait személyre szabott elemzésekkel, gazdag adatokkal és önkiszolgálással az incidensek, helyszíni szolgáltatások, tanácsok, szerződések, kapcsolódási lehetőségek, kódszintek és egyéb tényezők tekintetében. Adatvédelmi, HCI-/CI- és adattárolási rendszerekhez érhető el (kivéve a PS és SC sorozatot).

Online igényelhet támogatást vagy cserealkatrészeket, beépítheti a támogatási API-kat a helpdeskjébe, vagy kiképezheti munkatársait termékeinkkel és megoldásainkkal kapcsolatban. Elérhető PC-khez, PowerEdge szerverekhez, PowerVault, PS és SC sorozatú adattárolókhoz, valamint hálózati eszközökhöz.

Akár a szervezet több száz rendszerét követi nyomon, akár egyszerűen csak a családja eszközeit tartja szemmel, a Saját termékek és szolgáltatások funkció segítségével egy helyen kezelheti a Dell összes termékét és támogatási szolgáltatását.