Contacter le support technique

Utilisez l’une des méthodes ci-dessous pour identifier votre produit et voir les options de contact disponibles, notamment les demandes de service, le tchat et le téléphone.

Saisissez un numéro de série Dell ou un identifiant de produit Dell EMC.





Numéros de téléphone généraux

Munissez-vous de votre numéro de série ou code de service express afin que nous puissions acheminer votre appel.

Numéros de téléphone du support technique
Afin que nous puissions rapidement vous adresser un expert technique, assurez-vous d’avoir votre Code de service express à disposition lorsque vous appelez.
 
International prefix: +33
Numéro 0825****** : 0,15€/min

1

Service d'enlèvement et retour inclus
   Appelez le : 09 69 39 00 30
   9H - 18H Du lundi au jeudi 9H - 17H Vendredi

2

Services d'intervention à domicile (y compris en soirée et le samedi)
   Appelez le : 09 69 39 72 11
   9H - 20H Du lundi au vendredi 9H - 17H Le samedi

3

Services d'intervention à domicile le jour suivant
   Appelez le : 09 69 36 71 29
   9H - 18H Du lundi au jeudi 9H – 17H Vendredi

4

Premium Support & Premium Support Plus
   Appelez le :09 69 39 00 28
   24x7

5

Service standard pour téléphones mobiles
   Appelez le : 09 69 39 00 31 
   9H - 18H Du lundi au jeudi 9H - 17H Vendredi

6

Services Solution Station
   Appelez le : 08 25 82 68 97(Numéro Indigo : 0,15 € / min)
   8H - 20H Du Lundi au Samedi

7

Service de garantie expirée
   Appelez le : 09 69 39 00 30
   9H - 18H Du lundi au jeudi 9H - 17H Vendredi

8

Assistance matérielle de base
   Appelez le : 0825 387 270
   9H - 18H Du lundi au jeudi 9H - 17H Vendredi

9

Services d'assistance aux entreprises
   Appelez le : 0825 004 670
   24x7 (9H - 18H Du lundi au jeudi 9H - 17H Vendredi en Français.
   En Anglais en dehors de ces horaires)

10

Services ProSupport (inclut l’offre ProSupport optimisée par le service Copilot)
   Appelez le : 0825 004 686
   24x7

11

Services ProSupport Plus (inclut l’offre ProSupport optimisée par le service Copilot)
   Appelez le : 0825 004 686
   Extension:1100057
   24x7

12

Support Dell EMC
Appel gratuit : 0805 113 759
Appel payant : +44 203 684 0995
24 h/24 et 7 j/7

13

VMware
24x7
0825 004 686 numéro de poste 3480319

14

ProSupport pour logiciels clients
24x7
0825 004 686 numéro de poste/identifiant de la solution 3480126
Pour obtenir les numéros de support internationaux pour les produits Dell Data Security, cliquez ici.

15