ECS : Licensed Capacity Entitlement exceeded

Résumé: Alert Licensed Capacity Entitlement dépassé, le code de symptôme 997 s’affiche si la capacité utilisée est supérieure à la capacité sous licence. (Corrigible par Dell Technologies)

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Alerte de l’interface utilisateur ECS : Licensed Capacity Entitlement exceeded :

Severity               Description                                                                         Type                      Namespace        Timestamp         
Info                      Registration Event                                                              License                                             2018-07-07 08:51:55
Error                    Licensed Capacity Entitlement Exceeded Event           License                                             2018-07-07 08:51:55

Cause

Le modèle de licence a changé et cette alerte est générée comme prévu si la capacité totale du système est supérieure à la capacité sous licence.

Résolution

Si nécessaire, contactez le support technique Dell ou votre représentant de service agréé en leur communiquant l’identifiant de cet article.

Informations supplémentaires

Il n’y a aucun impact sur l’utilisation d’ECS. Les écritures ne sont en aucun cas bloquées.

Toutefois, nous pouvons vérifier la capacité dans la licence actuelle à partir de l’interface utilisateur : 

Accédez à Paramètres >Licences et vérifiez la fonctionnalité ViPR Unstructured.
 

Si la capacité totale du système est supérieure à la capacité sous licence, l’alerte est générée comme prévu.

Par exemple:

  1. Si la capacité sous licence est de 3 000 To (3 Pio) (disponible dans l’interface utilisateur sous Paramètres> Licences) et que la capacité totale du système est de 4 000 To (4 Pio), ce qui est supérieur à la capacité sous licence, l’alerte est attendue.
  2. Si la capacité sous licence est de 5 000 To (5 Pio) et que la capacité totale du système est de 3 000 To (3 Pio), ce qui est inférieur à la capacité sous licence, aucune alerte n’est attendue.
  3. L’alerte peut être déclenchée si la licence de capacité n’est pas mise à jour lors d’une extension de capacité. Par conséquent, vérifiez la date la plus récente de l’extension de capacité et la date de mise à jour de la licence à partir de l’onglet des licences de l’interface utilisateur ECS.
    Commande :
    svc_version history
  4. Si un disque de stockage est remplacé par un disque de capacité supérieure lors du remplacement d’un disque (par exemple, un disque de 1 To est remplacé par un disque de 2 To), la capacité du système peut dépasser la capacité sous licence. Si cela est identifié comme la cause de l’alerte, vous pouvez ignorer l’alerte pour le moment. 
  5. Si nous pensons que cette alerte n’est pas liée à la mise à jour de la capacité du disque, contactez votre équipe commerciale au sujet de l’achat d’une licence à capacité étendue.
  6. L’équipe responsable des licences doit être contactée si le scénario correspond à l’étape 3 ou 5. Prenez contact avec les PS/Comptes et le SAM, créez une demande de service avec les numéros de série appropriés et les détails d’achat des racks qui nécessitent une licence mise à jour, puis envoyez-la à la file d’attente suivante : GL. DB. LOS.SW. VW.EN. BLND. BRICE ou e-mail à licensing@dell.com

Voir l’article connexe : ECS : Installation d’une licence sur un système ECS (pour afficher cet article, il est nécessaire de se connecter en tant qu’utilisateur enregistré au support Dell)

 


Exemple de recherche et de comparaison de l’historique d’extension de capacité avec une licence disponible :
Commander:

svc_version history

Exemple de résultat :

Remarque : Les racks 11 et 12 ont été ajoutés le 23/01/2025 dans l’exemple ci-dessous, mais la licence n’a pas été mise à jour en conséquence.

 

admin@noder1n1:~> svc_version history
svc_version v1.5.0 (svc_tools v2.22.0)                 Started 2025-04-29 06:03:55


Timestamp            ECS Release               Version                              Node(s)
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2019-11-12 21:34:13  3.3.0.1 GA                3.3.0.1.109311.635bd4c               XXXXXX-728e-48a8-XXXX-c59e4XXXX9d (nodes added)
2019-11-15 15:03:48  3.3.0.1 GA                3.3.0.1.109311.635bd4c               r1n1 - r1n6 (nodes added)
2020-10-06 03:37:09  3.5.1.0 GA                3.5.1.0.121394.b856add9376           r1n1 - r1n6
2021-02-18 10:12:23  <Could not determine>     3.6.0.1-126408.93a1ef191f5           r1n1 - r1n6
2021-07-04 09:42:23  3.6.0.1 IP 0.1 (GA xxxxx)  3.6.0.1.126414.c..._3_6_0_1_GA_xxxxx  r1n1 - r1n6
2022-07-03 09:20:37  3.7.0.2 GA                3.7.0.2.137731.5399f93c32e           r1n1 - r1n6
2023-03-05 04:52:16  3.7.0.2 IP 0.1 (xxxxx)     3.7.0.2-137732.d..._3_7_0_2_GA_xxxxx  r1n1 - r1n6
2023-05-12 18:28:29  3.7.0.2 IP 0.1 (xxxxx)     3.7.0.2-137732.d..._3_7_0_2_GA_xxxxx  r1n7 - r1n10 (nodes added)
2023-07-28 11:52:39  3.8.0.2 IP 0.1 (xxxxx)     3.8.0.2-138637.a..._3_8_0_2_GA_xxxxx  r1n1 - r1n10
2024-06-14 13:49:49  3.8.0.5 GP 1              3.8.0.5-138724.7320c2e326c.1         r1n1 - r1n10
2025-01-23 21:17:31  3.8.0.5 GP 1              3.8.0.5-138724.7320c2e326c.1         r1n11 - r1n12 (nodes added) # We can see capacity expansion on 2025-01-23
2025-03-03 14:34:50  3.8.1.3 IP 2.1 (02 xxxxx)  3.8.1.3-140163.1...8_1_3_GP_02_xxxxx  r1n1 - r1n12

admin@noder1n1:~>

 

NOTE:
Comparez les dates de sortie de l’historique des versions avec celles de l’onglet Licence ECS pour déterminer s’il y a eu une mise à jour de licence au moment de l’extension de capacité, et comparez également la capacité sous licence et la capacité physique.

 

Extrait de la page Licensing de l’interface utilisateur ECS

Remarque : Ici, dans cet exemple, la licence n’a pas été mise à jour pour correspondre à la capacité étendue.

 

Extrait de la page Licensing de l’interface utilisateur ECS où la licence n’a pas été mise à jour pour correspondre à la capacité étendue.


Vérifiez si des nœuds du cluster ont été remplacés par des disques de plus grande capacité lors d’un remplacement de disque.
Commander:

svc_exec "alldisks -v"

 

Produits concernés

ECS Appliance

Produits

ECS Appliance, ECS Appliance Hardware Gen1 U-Series, ECS Appliance Software with Encryption, ECS Appliance Software without Encryption
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000063893
Type d’article: Solution
Dernière modification: 09 mai 2025
Version:  7
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