Es posible que la controladora de audio HD esté deshabilitada en el Administrador de dispositivos

Resumen: Es posible que experimente una situación en la que la controladora de audio HD se deshabilitó en el Administrador de dispositivos después de reinstalar manualmente el controlador de gráficos AMD Radeon en Windows 10. ...

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Síntomas

Es posible que experimente una situación en la que el controlador de audio HD se deshabilitó en el Administrador de dispositivos después de reinstalar manualmente el controlador de gráficos AMD Radeon en el sistema operativo (SO) Windows 10.

Esto puede afectar a las siguientes computadoras:

  • Inspiron 5675
  • Inspiron 5680
  • XPS 8930
  • Alienware Area 51 R4
  • Alienware Area 51 R5
  • Alienware Area 51 Threadripper Edition
  • Alienware Area 51 Threadripper Edition R6
  • Alienware Aurora R7

 

Causa

Windows requiere tiempo adicional para completar la instalación. El problema puede aparecer si hizo clic en el botón Reiniciar inmediatamente después de la instalación del controlador AMD.



Resolución

Deberá desinstalar el controlador y volver a instalarlo. Sin embargo, esta vez deje el sistema inactivo durante al menos 3 minutos o seleccione Reiniciar más tarde para que el sistema operativo complete la tarea en segundo plano.

Productos afectados

Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Aurora R7, Inspiron 5675, Inspiron 5680, XPS 8930
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000145129
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 02 may 2026
Versión:  5
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