NMC: installation on Windows 2016 fails with "Failed to start gstdbinit process"

Resumen: This article documents the solution to the NetWorker Management Console (NMC) installation failure to start the gstdbinit process.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

  • NMC installation fails with an error "Failed to start gstdbinit process"
  • The NMC installation log under %LOCALAPPDATA%\Temp shows the following error:
e000: Error 0x80070643: Failed to install the MSI package.
e000: Error 0x80070643: Failed to execute MSI package.
e000: Error 0x80070643: Failed to configure per-machine MSI package.
i319: Applied execute package: NMC result: 0x80070643 restart: None
e000: Error 0x80070643: Failed to execute MSI package.

Causa

The Xagt Security Agent was preventing the installation to complete.

Resolución

  • Temporarily disable the Xagt Security Agent.
  • Install the NMC package.
  • Reenable Xagt Security Agent
Refer to the Xagt Security Agent documentation for instructions on enabling or disabling the Xagt Security Agent.

Productos afectados

NetWorker Management Console

Productos

NetWorker Family, NetWorker
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000182930
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 27 may 2026
Versión:  8
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