La webcam intégrée des ordinateurs Latitude 7420, 7320, 7520 ou 5420 est désactivée après la restauration du BIOS

Les utilisateurs des ordinateurs Latitude 7420, 7320, 7520 et 5420 peuvent remarquer que la caméra ne fonctionne pas après une récupération du BIOS.

Produits concernés :

• Latitude 5420
• Latitude 7320
• Latitude 7420
• Latitude 7520

La vérification du paramètre de la caméra du BIOS révèle que le processus de récupération du BIOS a désactivé la caméra.

Dell a publié des mises à jour du BIOS pour éviter que cela ne se produise. La version 1.2.3 est disponible pour les ordinateurs Latitude 7230, 7420 et 7520. La version 1.3.12 du BIOS est disponible pour les ordinateurs Latitude 5420.

Si le paramètre de la caméra du BIOS a déjà été désactivé, il est possible que ce paramètre soit activé.

Pour activer le paramètre de la caméra du BIOS :

1. Ouvrez le BIOS à partir de l’ordinateur concerné.

2. Dans le volet de gauche, sélectionnez Appareils intégrés.
3. Cochez la case Activer la caméra.

Figure 1. Activation de la caméra dans le BIOS

L’appareil photo ne fonctionne toujours pas ? Consultez notre guide de dépannage pour résoudre les problèmes courants de webcam ou de caméra .

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