PowerEdge: Como instalar o Windows Server 2016 e o Windows Server 2019 em servidores baseados em Dell AMD Rome e Milan.
Resumo: Este documento descreve os sintomas que os clientes podem encontrar ao instalar o Windows Server 2016 ou 2019 em servidores Dell PowerEdge com CPUs AMD Rome e Milan. As etapas para instalar o Windows Server com sucesso são detalhadas e fornecidas abaixo. ...
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Instruções
Instalação do Windows Server 2016
Sintomas:
Durante a instalação do SO, os sistemas com o logotipo do Windows aparecem travados ou resultam em uma tela azul.
Edição 1: O WS2016 não é compatível com o modo x2APIC.
Problema 2: As versões mais antigas do SO WS2016 (anteriores à versão 14393.1378) não são compatíveis com IOMMU.
Solução:
Figura 4: Tabela de configurações do BIOS
Nota 1: O X2APIC sempre deve ser mantido desativado, clicar nele provoca uma paralisação do sistema, mesmo após a instalação do Windows Update.
Durante a instalação do SO, os sistemas com o logotipo do Windows aparecem travados ou resultam em uma tela azul.
Edição 1: O WS2016 não é compatível com o modo x2APIC.
Problema 2: As versões mais antigas do SO WS2016 (anteriores à versão 14393.1378) não são compatíveis com IOMMU.
Solução:
- Inicialize no BIOS do sistema (F2).
- Vá para a seção Configurações do processador.
Execute as etapas 3 e 4 somente se o sistema tiver 2 CPUs, cada uma com 64 ou mais núcleos, totalizando 128 núcleos físicos ou mais). Com 128 núcleos físicos e acima, o processador lógico deve ser mantido desativado. A ativação do processador lógico habilita o x2APIC por padrão e resulta em uma tela azul mesmo após o Windows Update.
- No BIOS do sistema, desative as configurações do processador lógico e salve as configurações.
Figura 1: O BIOS da Dell desabilita o processador lógico.
- Reinicialize o sistema, inicialize no BIOS do sistema (F2) novamente e vá para a seção Configurações do processador.
- No BIOS do sistema, desative a configuração do modo x2APIC.
- No BIOS do sistema, desative a configuração de suporte a IOMMU. (Essa etapa pode ser ignorada se estiver usando compilações de SO posteriores à versão 14393.1378, que contém o suporte a IOMMU.)
Figura 2: Desativação do BIOS da Dell Suporte a IOMMU e x2APIC.
- Salve as configurações e reinicialize o sistema.
- Instale o sistema operacional WS2016.
- Atualize o Windows para a atualização mais recente disponível ou certifique-se de que, no mínimo, o KB4509091 SSU (link externo) e o KB4512495 (link externo) de 17 de agosto de 2019 compilação 14393.3181 estejam instalados.
- Reinicie o sistema.
- Ative o suporte a IOMMU e deixe o modo x2APIC desativado.
Figura 3: Dell BIOS Enable IOMMU Support.
- Consulte a tabela de configurações do BIOS para obter as configurações corretas do BIOS com diferentes CPUs.
| Servidor de um soquete | |||
| CPU | Processador lógico | Modo x2APIC | Suporte ao IOMMU |
| 64C x 1 | Enabled | Disabled | Enabled |
| 32C x 1 | Enabled | Disabled | Enabled |
| 24C x 1 | Enabled | Disabled | Enabled |
| 16C x 1 | Enabled | Disabled | Enabled |
| 8C x 1 | Enabled | Disabled | Enabled |
| Servidor de dois soquetes | |||
| CPU | Processador lógico | Modo x2APIC | Suporte ao IOMMU |
| 64C x 2 | Disabled | Disabled | Enabled |
| 32C x 2 | Enabled | Disabled | Enabled |
| 24C x 2 | Enabled | Disabled | Enabled |
| 16C x 2 | Enabled | Disabled | Enabled |
| 8C x 2 | Enabled | Disabled | Enabled |
Nota 1: O X2APIC sempre deve ser mantido desativado, clicar nele provoca uma paralisação do sistema, mesmo após a instalação do Windows Update.
Nota 2: Para atenuar o problema 2, certifique-se de estar no mínimo na A Base de Dados de Conhecimento da Microsoft KB4022723
27 de junho de 2017 (compilação v14393.1378) é instalada durante a etapa 9 na solução acima.
Consulte o link da Microsoft para obter mais detalhes.
27 de junho de 2017 (compilação v14393.1378) é instalada durante a etapa 9 na solução acima.
Consulte o link
da Microsoft para obter mais detalhes.
Instalação do Windows Server 2019
Sintoma:
Os sintomas abaixo podem ser observados durante a instalação do sistema operacional WS2019.
Problema 1: O sistema trava no logotipo do Windows durante a instalação.
Problema 2: O teclado e o mouse param de funcionar após a instalação do sistema operacional.
Problema 3: O sistema perde a conectividade de rede.
Problema 4: A tela azul é exibida.
Solução:
Consulte o link da Microsoft para obter mais detalhes.
Consulte o artigo 130134 da base de conhecimento Dell: Instruções de instalação e suporte do Windows Server para a série de processadores AMD EPYC 7xx2 Para mais detalhes
Os sintomas abaixo podem ser observados durante a instalação do sistema operacional WS2019.
Problema 1: O sistema trava no logotipo do Windows durante a instalação.
Problema 2: O teclado e o mouse param de funcionar após a instalação do sistema operacional.
Problema 3: O sistema perde a conectividade de rede.
Problema 4: A tela azul é exibida.
Solução:
- Inicialize no BIOS do sistema (F2).
- Vá para a seção Configurações do processador.
Execute as etapas 3 e 4 somente se a configuração do sistema consistir em 2 CPUs e 64 núcleos e acima em cada (total de 128 núcleos físicos e acima).
- No BIOS do sistema, desative as configurações do processador lógico e salve as configurações.
Figura 5: O BIOS da Dell desabilita o processador lógico.
- Reinicialize o sistema, inicialize no BIOS do sistema (F2) novamente e vá para a seção Configurações do processador.
- No BIOS do sistema, desative a configuração do modo x2APIC.
- No BIOS do sistema, desative a configuração de suporte a IOMMU.
Figura 6: Desativação do BIOS da Dell Suporte a IOMMU e x2APIC.
- Salve as configurações e reinicialize o sistema.
- Instale o sistema operacional WS2019.
- Atualize o Windows para a versão mais recente disponível ou certifique-se de que, no mínimo, KB4512937
- Reinicie o sistema.
- Acesse o BIOS do sistema, ative o processador lógico, o modo X2APIC e o suporte a IOMMU.
Figura 7: BIOS da Dell ativa processador lógico, IOMMU e x2APIC.
Consulte o link
da Microsoft para obter mais detalhes.
Consulte o artigo 130134 da base de conhecimento Dell: Instruções de instalação e suporte do Windows Server para a série de processadores AMD EPYC 7xx2 Para mais detalhes
Produtos afetados
Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge C6525, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525Propriedades do artigo
Número do artigo: 000186136
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 09 mai. 2026
Versão: 6
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