VPLEX: Auf GeoSynchrony 6.2 Patch 5 kann die Director-Firmware wiederholt abstürzen, wenn VPLEX in der RP-Replikation verwendet wird.

Zusammenfassung: Nach dem Upgrade einer VPLEX auf GeoSynchrony 6.2 Patch 5 Director-Firmware kann ein Absturz auftreten, wenn die UNMAP-IO-Größe größer als 1 MB ist und das Volume durch RecoverPoint geschützt ist. ...

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Symptome

Wenn ein SCSI-Unmap-Befehl ausgeführt wird und eine E/A mit mehr als 1 MB an den VPLEX-Splitter sendet, verursacht dies, wenn RecoverPoint auf der VPLEX konfiguriert ist, Probleme, die wiederum dazu führen, dass die Director-Firmware abstürzt und möglicherweise zu einem Total Cluster Outage (TCO) oder einer möglichen Nichtverfügbarkeit von Daten (DU) führen kann.

In den Firmwareprotokollen wird die ASSERT-Liste aufgeführt: 
128.221.253.35/cpu0/log:5988:W/"006016ad681c5222-2":2337:2022/02/24 05:11:00.94: utl/0 ASSERT: /export/local1/jenkins/clone_legacy/nsfw/snac/amf/splitter.c:splitterPrepareAlpsFromDva/572: not enough alps available for transfer
128.221.252.35/cpu0/log:5988:W/"006016ad681c5222-2":8879:2022/02/24 05:43:45.72: utl/0 ASSERT: /export/local1/jenkins/clone_legacy/nsfw/snac/amf/splitter.c:splitterPrepareAlpsFromDva/572: not enough alps available for transfer


Ursache

In GeoSynchrony 6.2 Patch 5 wurden Änderungen an der Verarbeitung von Unmap-Befehlen vorgenommen, wodurch eine Gefährdung für eine nicht verarbeitete Bedingung entsteht, wenn SCSI-UNMAP-Befehle mit mehr als 1 MB für Volumes empfangen werden, die an der RecoverPoint-Replikation beteiligt sind, was dazu führt, dass die Director-Firmware abstürzt.

Lösung

Dauerhafte Lösung:
Dieses Problem wurde in GeoSynchrony 6.2 Patch 6 und höher behoben.

Problemumgehung:
 

  1. Wenn dieses Problem aktiv auftritt, müssen Sie sich an den VPLEX-Kundensupport wenden, um Unterstützung zu erhalten. Wenn Sie sehen möchten, welche virtuellen Volumes für Thin-aktiviert eingestellt sind, da Unmap nur für Thin-fähige virtuelle Volumes verwendet wird, führen Sie den folgenden Befehl aus: Setzen Sie Putty auf Logging, um die Ausgabe des Befehls zu erfassen.

   
VPlexcli:/> ll /clusters/cluster-*/virtual-volumes

       

  1. Sobald der Befehl abgeschlossen ist, haben Sie eine gespeicherte Kopie der erfassten PuTTY-Daten, auf die Verwiesen wird.

 

  1. Wenn Sie versuchen möchten, auf VPlexcli zuzugreifen, um unmap (thin enabled) für alle virtuellen Volumes zu deaktivieren, führen Sie den folgenden Befehl aus. Da es sich bei dem Befehl um einen globalen Befehl handelt, der an der VPlexcli-Hauptaufforderung ausgeführt werden kann, müssen Sie keinen Drill-down in die Kontextebene des virtuellen Volumes durchführen. Um Thin-Enabled für alle virtuellen Volumes zu deaktivieren, führen Sie die folgende Befehlszeichenfolge aus.

 
Festlegen von /clusters/*/virtual-volumes/*::thin-enabled false
 

  1. An diesem Punkt sollte sich das System stabilisieren und die Firmware sollte nicht mehr abstürzt. Überprüfen Sie "cluster status" und "director uptime", um sicherzustellen, dass alle Directors online sind. Verwenden Sie "director run", um alle Director/s zu starten, die im Status "stopped" aufgeführt sind (dadurch werden keine Director/s neu gestartet, die bereits funktionieren).

Betroffene Produkte

VPLEX Series, VPLEX VS2, VPLEX VS6
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000196771
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 13 Mai 2026
Version:  8
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