PowerVault ME5 : alerte : message « L’installation de l’offre groupée est incomplète » lors de la connexion du boîtier d’extension.

Conséquence : Les services de stockage restent opérationnels ; Toutefois, la validation du bundle de firmwares signale une installation incomplète jusqu’à ce que tous les boîtiers d’extension rattachés mettent à jour leur firmware EMP. La condition doit être corrigée pour s’assurer que le système signale une offre groupée de firmwares valide et reste dans un état entièrement pris en charge. Des schémas de câblage back-end incorrects peuvent également affecter la disponibilité des données lors du redémarrage d’un module de contrôleur.  

1. Examinez les alertes du tableau de bord à l’aide de PowerVault Manager.
   
   
2. Une alerte d’avertissement s’affiche par rapport au firmware A actif ou au firmware B actif.
   
   
   
   
3. Examinez cette alerte en cliquant sur la ligne d’avertissement du firmware actif. Il indique : « L’installation du bundle est incomplète. »
   
   
   
   
   
4. Cliquez sur le bouton View Firmware .
   
   
5. Ce rapport indique « Offre groupée non valide » par rapport au contrôleur A ou au contrôleur B
   
   
   
   
6. Vérifiez la version du firmware du processeur de gestion de boîtier (EMP).
   
   
7. Le volet Hardware (Maintenance > Hardware) affiche la configuration matérielle du système.
   
   
8. Cliquez sur chaque boîtier connecté à la baie série ME5 et pour chaque vérification de la version signalée sous Révision EMP A et Révision EMP B :
   
   
   1. Les deux doivent indiquer la même version à jour.
      
      
   2. Si ce n’est pas le cas, le message « offre groupée non valide » est signalé.
      
      

Cause 1 : schéma de câblage SAS back-end incorrect

Lorsque les câbles SAS back-end sont manquants ou mal connectés, le firmware EMP ne peut pas être propagé au boîtier d’extension, ce qui entraîne une condition de faisceau non valide après la mise à jour du firmware.

Cause 2 : baies à un seul contrôleur

Les boîtiers d’extension ne sont pas pris en charge sur les systèmes ME5 configurés avec un seul contrôleur de stockage. Toute tentative de connexion de boîtiers d’extension dans cette configuration peut entraîner une condition d’offre groupée non valide.

Avant d’effectuer des mises à jour du firmware du contrôleur :

1. Validez le câblage d’extension SAS par rapport au Guide de déploiement de PowerVault ME.
2. Vérifiez que tous les boîtiers d’extension sont visibles dans la vue Matériel du panneau >Maintenance. 
3. Assurez-vous que les configurations à deux contrôleurs sont utilisées lorsque des tiroirs d’extension sont connectés.

Étapes à suivre pour corriger le problème :

1. Pensez à une fenêtre de maintenance. Arrêtez de manière contrôlée les deux contrôleurs de stockage à l’aide de l’interface utilisateur de PowerVault Manager avant de mettre les boîtiers d’extension hors tension.
   
   
   1. Cliquez sur Maintenance, puis sur Hardware dans l’interface graphique de PowerVault Manager.
      
      
   2. Dans le menu déroulant Actions du boîtier 0, sélectionnez Redémarrer/Arrêter le système.
      
      
   3. Sélectionnez « Arrêter SC » et vérifiez à la fois le contrôleur A et le contrôleur B.
      
      
      
      
      
   4. Sélectionnez Appliquer.
      
      
2. Mettez tous les boîtiers hors tension à l’aide de l’interrupteur à bascule d’alimentation de chaque bloc d’alimentation. 
   
   
3. Corrigez le câblage SAS back-end en suivant le guide de déploiement.
   
   
4. Mettez d’abord sous tension les boîtiers JBOD connectés.  Les boîtiers d’extension doivent être entièrement alimentés et détectables avant le démarrage des contrôleurs de stockage afin que la mise à jour de firmware EMP puisse être appliquée. 
   
   
5. Mettez sous tension le boîtier PowerVault ME5 ou ME52.
   
   
6. Patientez quelques minutes et vérifiez que le firmware EMP a été mis à jour.   La mise à jour du firmware EMP peut nécessiter plusieurs minutes après la mise sous tension. Ne redémarrez pas le système pendant que la mise à jour est en cours.
   
   

Comment les boîtiers d’extension JBOD connectés doivent-ils être câblés ?

Suivez la section Configuration requise pour les câbles des boîtiers d’extension dans le Guide de déploiement disponible pour votre baie PowerVault ME sur dell.com/support.

• Voir le Guide de déploiement du système de stockage Dell PowerVault série ME5.
  
  
• Guide de déploiement de Dell Technologies PowerVault M52xx