Data Domain: No se puede agregar a PowerProtect DD System Manager que ejecuta DDMC 7.6

Resumen: PowerProtect DD Management Center (DDMC) 7.6 o una versión anterior no puede agregar sistemas administrados. El reforzamiento de la seguridad en DDOS 7.7 y versiones posteriores impide que se agreguen Data Domains (DD) a DDMC 7.6 o versiones anteriores. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

DDMC 7.6 o versiones anteriores no pueden agregar un nuevo sistema administrado que ejecute DDOS 7.7. Se muestran errores como los siguientes en DDMC y el host se agrega a DDMC: 
Error message: Error communicating with host
Error communicating with host: Error occurred in the SSL/TLS handshake.
En el caso de que un sistema ya administrado se actualice posteriormente a DDOS 7.7 o posterior, es posible que DD aparezca offline después de arrancar en la nueva versión.

Causa

Se implementaron los cambios de seguridad en las llamadas de API de servicios de administración de sistema (SMS) de DDOS para la conexión de sistemas administrados por DDMC. DDOS 7.7 incluye validación adicional que no estaba presente en versiones anteriores.

Resolución

Actualice a DDMC 7.7 o posterior, de modo que DDMC y cualquier sistema administrado que ejecute DDOS 7.7 o posterior puedan comunicarse correctamente entre sí.

Productos afectados

PowerProtect Data Protection Appliance, PowerProtect Data Manager Appliance, DD OS 7.6, DD OS 7.7
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000206444
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 26 feb 2025
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.