PowerStore: es posible que la unidad de expansión NVMe aparezca offline o faltante después del reemplazo de la unidad

Resumen: El reemplazo de una unidad en un gabinete NVMe requiere esperar 10 minutos antes de agregar la unidad de reemplazo.

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Síntomas

Si la nueva unidad se reemplaza dentro de los 10 minutos posteriores a la extracción de una unidad defectuosa, es posible que la nueva unidad no se actualice correctamente en PowerStoreOS.
La interfaz de usuario de PowerStore Manager puede mostrar una ranura vacía o una ranura fallida, como se muestra en el siguiente ejemplo:
La interfaz de usuario de PowerStore Manager puede mostrar una ranura vacía o una ranura fallida

Además, también puede aparecer la alerta 0X00307104 "Se ha quitado la unidad en el bus <x> gabinete <n> ranura <m> ":

0X00307104 de alerta

 

Causa

Cuando se reemplaza una unidad en un gabinete NVMe, los recursos de control de NVMe para la unidad antigua no se liberan inmediatamente. Insertar una nueva unidad antes de que los recursos antiguos estén libres puede hacer que la nueva unidad falte o falle.

Resolución

Este problema se resuelve en PowerStoreOS 3.6. 

Solución alternativa

  1. El reemplazo de una unidad en un gabinete NVMe requiere, hasta nueva actualización, esperar 10 minutos entre la extracción de la unidad defectuosa y la adición de la nueva unidad.
  2. Si una unidad se reemplazó sin esperar y aparece el problema del artículo, intente quitar la unidad fallida o faltante y, a continuación, espere 10 m antes de volver a insertarla.
  3. Si el problema persiste, reemplace la unidad defectuosa.
  4. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell Technologies o con su proveedor de servicios para obtener ayuda.

Productos afectados

PowerStore
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000208451
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 14 may 2024
Versión:  3
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