PowerProtect: PowerProtect Data Manager Disaster Recovery Backups Do Not Complete With "Cannot initialize lockbox"

Resumen: This article explains how to fix Disaster Recovery backups after PowerProtect Data Manager server name has been changed.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

Server Disaster Recovery backups start failing after PowerProtect Data Manager is renamed. The error message seen in serverdr logs (/var/log/brs/serverdr/serverdr.log) is: 
INFO [] [https-jsse-nio-8456-exec-6] [][][][TRACE_ID:b0d4e90f5ed03383][] [c.e.d.e.c.s.c.d.r.BackupRepositoryDao.executeCommand(426)] - executeCommand start cmd=[/usr/bin/sudo, /opt/emc/boostfs/bin/boostfs, mount, -d, <ppdm_ip>, -s, SysDR_<ppdm_shortname>, -o, allow-others=true, /data01/server_backups] 
WARN [] [https-jsse-nio-8456-exec-6] [][][][TRACE_ID:b0d4e90f5ed03383][] [c.e.d.e.c.s.c.u.ExecuteCommand.exec(127)] - Cannot initialize lockbox

Causa

Boostfs lockbox is invalidated right after PowerProtect Data Manager name is changed. The change could be on the name itself or the domain.

Resolución

  1. SSH to PowerProtect Data Manager as admin user
  2. Change to root user: su -
  3. cd /opt/emc/boostfs/lockbox/
  4. mkdir OLD
  5. mv boost* OLD1
  6. Go to PowerProtect Data Manager UI and save the serverDR configuration
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000213527
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 26 may 2026
Versión:  3
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