Avamar NetWorker o PPDM WC, IDRAC 9, problema de orden de disco de arranque, disco 0 y disco 1, falla de BMR

Resumen: El cliente utiliza un USB de unidad A:\ para cargar controladores de disco o la ISO para BMR de Avamar, NetWorker o PowerProtect Data Manager. El proceso de BMR necesita que C:\ sea el disco 0 después de que se carguen los controladores o se recibirá un error de volumen crítico. El disco USB se carga junto con la imagen ISO del CD virtual. ...

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Síntomas

El cliente ve lo siguiente cuando realiza el proceso de BMR.

Volúmenes críticos 

Esto se confirma con el comando "diskpart" como se muestra a continuación cuando el disco USB se carga junto con la imagen ISO del CD virtual.

Se espera que el disco 0 sea el C:\ unidad con el tamaño adecuado.

Salida del comando 

Como alternativa, se resolvió el problema de BMR mediante el desmontaje de la unidad de red después de cargar los controladores RAID. Luego se ejecutó "diskpart" vuelva a examinar para que los discos se conviertan en disco 0 y disco 1.

Causa

La iDRAC carga los medios virtuales como una combinación del CD virtual con la imagen ISO de arranque y el disco USB que puede ser necesario para los controladores.

Resolución

Estos son los pasos realizados para solucionar el problema del USB que se presenta como "disco 0".

Arranque desde los medios virtuales de CD en iDRAC.


Espere a que avance en el asistente y realice los pasos en la ventana del administrador de DOS.

Después del arranque, copie los archivos necesarios para los archivos del controlador en "x:\" en una carpeta con nombre desde los medios virtuales conectados.

Ahora seleccione el botón "desconectar medios virtuales" que se muestra a continuación en la ventana de iDRAC.

La unidad de CD "D:\" y la unidad USB se quitan, pero como la BMR se ejecuta en una unidad de memoria "X:\" y debe permanecer con los archivos del controlador.

El "diskpart", List disk debe mostrar vacío, sin "disk 0" y el cliente puede ejecutar el asistente de BMR y cargar el controlador RAID.



Página de medios virtuales 

Productos afectados

Avamar Client, Avamar Client for Windows, NetWorker Module for Microsoft, PowerProtect Software
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000215725
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 19 feb 2026
Versión:  8
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