PowerProtect Cyber Recovery: Fehler beim Wiederherstellen des NetWorker-Servers

Zusammenfassung: Fehler beim Wiederherstellen des Ursprünglichen Status des NetWorker-Servers

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Symptome

NetWorker Recovery from Cyber Recovery endet mit der folgenden Warnmeldung:
 
Alert Message ID : 2023
CreationDate : 2023.09.13 16:13:31
CreatedBy : user user
Category : Storage
Severity : Warning
Summary : Error while restoring NetWorker server to its original state.
Description : NetWorker server returned an error while performing recovery cleanup, the cleanup will continue...
Remedy : 1. Start the NetWorker server after cleanup completes.
2. Launch NetWorker console.
3. Examine the NetWorker state.
Tags : Failed validating existence of backup file nsr/index* on NetWorker server: xxx.xxx.xxx.xxx

In der Datei "Cyber Recovery logs apps.log " werden die folgenden Informationen protokolliert:
 
[2023-09-14 09:41:54.619] [INFO] [apps] [ddssh.go:339 func1()] : Running: 10.48.1.142:22 ls nsr/index*.cr.1694677049
[2023-09-14 09:41:54.698] [ERROR] [apps] [ddssh.go:346 func1()] : Failed to run: 'ls nsr/index*.cr.1694677049' err: Process exited with status 2 stderr: ls: cannot access 'nsr/index*.cr.1694677049': No such file or directory


[2023-09-14 09:46:21.519] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:504 NWDisasterRecovery()] : Running NW nsrdr recovery on host: xxx.xxx.xxx.xxx
[2023-09-14 09:46:21.667] [INFO] [apps] [ddssh.go:339 func1()] : Running: xxx.xxx.xxx.xxx:22 nsrdr -d xxx.xxx.xxx.xxx_vault_dev_0 -B 1174477751 -a -A
[2023-09-14 09:49:01.318] [ERROR] [apps] [ddssh.go:346 func1()] : Failed to run: 'nsrdr -d xxx.xxx.xxx.xxx_vault_dev_0 -B 1174477751 -a -A' err: Process exited with status 1 stderr: 202678:nsrdr: Existing lockbox folder 'E:\nsr\lockbox' renamed to 'E:\nsr\lockbox.094622_09142023'.

123491:nsrdr: Unable to rename 'E:\nsr\res.R': No such file or directory
142301:nsrdr: Review the NetWorker daemon log file and the nsrdr log file in the 'E:\nsr\logs' directory for more information.
123479:nsrdr: Unable to recover the NetWorker bootstrap. Exiting NetWorker server disaster recovery.
NOTICE: Use the nsrdr command to recover the lost or damaged data that is critical 
the NetWorker server.  The nsrdr command is not used to recover the CFIs for
NetWorker clients, see the nsrck command for more information about how to restore
If the resource database is recovered to the 'E:\nsr\res.R' directory then copy or move the files in that directory to the 'E:\nsr\res' directory, after you have shut down the service. After that, restart the NetWorker service.
 the nsrdr with -c option.
[2023-09-14 09:49:01.319] [ERROR] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:509 NWDisasterRecovery()] : Error attempting to perform NWDR for bootstrap on host: xxx.xxx.xxx.xxx : Process exited with status 1 stderr: 202678:nsrdr: Existing lockbox folder 'E:\nsr\lockbox' renamed to 'E:\nsr\lockbox.094622_09142023'.

Ursache

Der Fehler ist auf eine falsche Ordnerstruktur auf dem NetWorker-Recovery-Server im Vergleich zum Produktionsserver zurückzuführen.
Der NetWorker-Produktionsserver hat den NSR-Ordner unter E:\nsr\nsr, der Recovery-NetWorker-Server verwendet E:\nsr.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass der NetWorker-Recovery-Server dieselbe NSR-Ordnerstruktur wie der Produktionsserver aufweist.

Weitere Informationen erhalten Sie beim technischen Support von Dell.

Betroffene Produkte

PowerProtect Cyber Recovery
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000217996
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 09 Okt. 2023
Version:  1
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