PowerStore : Que faire si le taux de réduction des données est inférieur au taux prévu

Les garanties de réduction des données sont définies soit dans une lettre de garantie soit dans les CONDITIONS GÉNÉRALES STANDARD DE LA GARANTIE DE RÉDUCTION DES DONNÉES POWERSTORE/POWERMAX DE DELL TECHNOLOGIES (en anglais). Ce document reflète les exigences décrites dans la garantie standard et ne remplace en aucun cas les garanties de réduction des données standard ou personnalisées. PowerStore acheté et installé après le 1er octobre 2024 est soumis aux conditions générales standard.

Vérification rapide

Assurez-vous de vous référer aux informations correctes lorsque vous examinez une demande. Accédez à la section Éligibilité pour obtenir des informations supplémentaires sur les demandes et sur la réduction des données.

1. Identifiez le taux actuel de réduction des données réductibles (DRR) ; il s’agit de la valeur DRR garantie affichée lorsque vous placez le pointeur de la souris sur le graphique Économies de données du tableau de bord PowerStore. Comparez-le à votre valeur attendue (en fonction de votre système 4:1, 5:1 ou du DRR personnalisé)
2. Identifiez la capacité physique utilisée et assurez-vous qu’au moins 50 % de l’espace des disques physiques a été écrit.

L’image montre le taux actuel de réduction des données réductibles avec le numéro un et la capacité physique utilisée avec le numéro deux.

Demandes relatives au taux de réduction des données

Si le taux de réduction des données (DRR) de votre système PowerStore est inférieur au taux prévu, indiqué dans la lettre de garantie ou dans la GARANTIE DE RÉDUCTION DES DONNÉES POWERMAX/POWERSTORE DE DELL TECHNOLOGIES, passez en revue les étapes suivantes.

Éligibilité

Vérifiez qu’il s’agit d’une demande valide (voir la GARANTIE DE RÉDUCTION DES DONNÉES POWERMAX/POWERSTORE DE DELL TECHNOLOGIES. (La garantie liée ou une lettre de garantie signée et datée remplace ces informations) :

1. La garantie s’applique uniquement aux données réductibles.
2. la garantie ne s’applique pas aux données irréductibles. Exemples de données irréductibles : données compressées par l’hôte, données chiffrées par l’hôte, fichiers audio, images, fichiers PDF et vidéo.
3. La garantie ne s’applique pas tant que les données ne sont pas écrites sur au moins 50 % de l’espace disque SSD physique.
4. Sauf en ce qui concerne les utilisateurs finaux fédéraux, les produits doivent être connectés à une passerelle SRS ou SCG active avec un support à distance fonctionnel pendant la période de garantie, ce qui permet une mesure corrective transparente.
5. toutes les fonctionnalités de compression et de déduplication des données doivent être activées lorsqu’elles sont prises en charge pour que la garantie s’applique ; et
   1. Toutes les fonctionnalités de compression et de déduplication des données sont prises en charge directement sur l’appliance PowerStore. Il est déconseillé d’activer la compression côté hôte, car cela peut augmenter les données irréductibles stockées sur l’appliance PowerStore.
6. La garantie s’applique aux nouveaux produits PowerStore initialement installés et fonctionnant en continu avec PowerStoreOS 4.0 et versions ultérieures,
   1. Sauf indication contraire dans votre contrat.
7. Vous ne pouvez soumettre qu’un seul numéro de série ou qu’une seule étiquette de service PowerStore par demande de service.

Informations requises

Le cas échéant, rassemblez les informations requises suivantes :

1. Lettre de garantie : Si le système a été acheté avant le 1er octobre 2024 ou dans le cadre d’un contrat personnalisé
   1. Si le système a été acheté après le 1er octobre 2024, la garantie Future-Proof associée s’applique automatiquement.
2. Journaux manuels ou preuve des circonstances et respect des exigences : uniquement si le système respecte la clause de connectivité fédérale dans les conditions générales ou est défini dans la lettre de garantie.

Soumission d’une demande

1. Accédez à Contactez le support technique :
   1. Important : utilisez l’étiquette de service de l’appliance de stockage sur laquelle la demande est effectuée.
2. À l’invite, sélectionnez le type de problème Stockage
3. Lorsque les options de contact s’affichent, sélectionnez Créer une demande de service.
4. Dans la section Récapitulatif de la demande, saisissez DRR Remediation Request LKB267460 et ajoutez toutes les informations pertinentes.
5. Le cas échéant, joignez les informations requises à l’aide de la fonctionnalité Pièces jointes.
6. Pour les demandes multiples, soumettez les demandes séparément, en utilisant l’étiquette de service de chaque système PowerStore pour soumettre une demande pour chaque système.
7. Les demandes sont prises en compte sous 24 heures et généralement traitées dans les cinq jours ouvrés.

Présentation du taux de réduction des données

Le taux de réduction des données (DRR) est un indicateur qui représente l’efficacité des techniques de réduction des données telles que la compression et la déduplication dans un environnement de stockage.

• DRR global : indicateur d’efficacité du système PowerStore à réduire le stockage physique requis pour une quantité donnée de données, exprimée sous la forme d’un taux d’unités de données par unité d’espace (par exemple, 3:1). La valeur de DRR global est la même que le taux de réduction des données des versions antérieures à la version 4.0.
• DRR réductible : taux de réduction des données réductibles au sein du cluster, de l’appliance ou de la ressource. Cet indicateur ignore les données irréductibles dans le calcul.
• Données irréductibles : quantité de données écrites dans le cluster, l’appliance ou la ressource que la logique de déduplication et de compression de PowerStore ne peut pas réduire.

Pour plus d’informations, consultez ces documents :

• Présentation de l’efficacité des données
• Démystification de la réduction des données
• CloudIQ : présentation de l’intégration PowerStore, intégration de Cybersecurity
• Si vous exécutez PowerStoreOS 4.0 et versions ultérieures, vous pouvez voir votre DRR réductible en accédant à Tableau de bord > capacité et en plaçant le pointeur de la souris sur le graphique Économies de données.
  

           L’image montre les étapes décrites pour trouver le taux de réduction des données réductibles via le tableau de bord.

Détermination de l’espace écrit

Pour vérifier l’espace écrit sur les disques SSD :

1. Dans PowerStore Manager, accédez à l’onglet Tableau de bord et capacité
2. Affichez le graphique circulaire de capacité physique

L’image montre les étapes décrites pour trouver l’espace écrit dans le graphique de capacité physique via le tableau de bord.

Vérification de la connectivité

Vous pouvez vérifier que PowerStore est connecté à Dell SupportAssist directement ou à l’aide d’une passerelle. Instructions pour activer : SupportAssist Infrastructure Observability

Vérification du système d’exploitation PowerStore

Vous pouvez vérifier le code de votre système d’exploitation :

1. Accédez à Paramètres dans l’interface utilisateur de gestion PowerStore
2. Sélectionnez Mises à niveau dans le menu Cluster
3. Localisez l’élément de ligne PowerStoreOS (version logicielle)
4. Consultez les informations dans le champ Version (ici 4.1.0.0)