Dell NativeEdge: La actualización de v3.0 a v3.1 falla con 0x01902004 error

Cuando los usuarios actualizan NativeEdge Orchestrator de v3.0 a v3.1, es posible que se observe 0x01902004 error. Los usuarios pueden encontrar el siguiente mensaje de falla en la salida del script de actualización. 

OK. Connection can be established!
Splitting upgrade bundle into chunks: /home/user/baobab/.resources/upload/eoBundle_v3.1.0.0.tar.gz Starting to upload the upgrade bundle: /home/user/baobab/.resources/upload/eoBundle_v3.1.0.0.tar.gz
Did not get the expected response while uploading chunk 1418. Received response: no healthy upstream. Error code: 0x019020004 cleaning up temp files

El servicio de actualización informaba fallas de sondeo de preparación de vez en cuando, lo que provocaba que el servicio de actualización se marcara como no listo y no aceptara tráfico. El resultado es la falla durante la carga del fragmento. 

El servicio de actualización de NativeEdge Orchestrator monitorea NATS para ver si está disponible a fin de funcionar correctamente. Antes de la actualización a v3.1, el servicio utiliza el terminal /varz de NATS que tiene una carga útil relativamente mayor. Cuando esta llamada tarda más tiempo del esperado, el servicio de actualización se marca a sí mismo como no listo, lo que provoca el problema. 

Nota

• Este problema solo ocurre cuando se actualiza de v3.0.0.0 a v3.1.0.0. 
• La actualización de v3.1.0.0 a versiones futuras no debería observar este problema. 

Reinicio de la máquina virtual de NativeEdge Orchestrator. En las pruebas, se observa que reiniciar la máquina virtual resuelve el problema la mayoría de las veces.

Si reiniciar la máquina virtual no resuelve el problema, comuníquese con el soporte de Dell para obtener más instrucciones.