Dell NativeEdge : La mise à niveau de la version 3.0 vers la version 3.1 échoue avec 0x01902004 erreur

Lorsque les utilisateurs mettent à niveau NativeEdge Orchestrator de la version 3.0 vers la version 3.1, 0x01902004 erreur peut être observée. Les utilisateurs peuvent trouver le message d’échec suivant dans la sortie du script de mise à niveau. 

OK. Connection can be established!
Splitting upgrade bundle into chunks: /home/user/baobab/.resources/upload/eoBundle_v3.1.0.0.tar.gz Starting to upload the upgrade bundle: /home/user/baobab/.resources/upload/eoBundle_v3.1.0.0.tar.gz
Did not get the expected response while uploading chunk 1418. Received response: no healthy upstream. Error code: 0x019020004 cleaning up temp files

Le service de mise à niveau signalait de temps à autre des défaillances du capteur de préparation, ce qui faisait que le service de mise à niveau était marqué comme non prêt et n’acceptait pas le trafic. Le résultat est l’échec lors du téléchargement du fragment. 

Le service de mise à niveau de NativeEdge Orchestrator surveille NATS pour voir s’il est disponible pour fonctionner correctement. Avant la mise à niveau v3.1, le service utilise le point de terminaison /varz de NATS qui a une charge utile relativement plus importante. Lorsque cet appel prend plus de temps que prévu, le service de mise à niveau se marque lui-même comme n’étant pas prêt, ce qui entraîne le problème. 

Remarque

• Ce problème se produit uniquement lors de la mise à niveau de v3.0.0.0 vers v3.1.0.0. 
• La mise à niveau de la version 3.1.0.0 vers les versions ultérieures ne doit pas observer ce problème. 

Redémarrage de la machine virtuelle NativeEdge Orchestrator. Les tests montrent que le redémarrage de la machine virtuelle résout le problème la plupart du temps.

Si le redémarrage de la machine virtuelle ne résout pas le problème, contactez le support Dell pour obtenir des instructions supplémentaires.