NetWorker Management Web UI (NWUI): Průvodce posouzením a odstraňováním problémů

Jak NWUI funguje

• Webový frontend:  Jedná se o prezentační vrstvu napsanou v prostředí HTML5 a Angular Framework, která uživateli prezentuje operace NetWorker prostřednictvím webového prohlížeče. Webový prohlížeč je připojen k back-endovým procesům uživatelského rozhraní.
• Backendové uživatelské rozhraní:  Back-endová aplikace je napsaná ve Spring Frameworku.  Používá Javu a Apache Tomcat. Komunikace mezi frontendem a backendem a mezi backendem a serverem NetWorker probíhá pomocí interních volání rozhraní REST API. Proces NWUI používá stávající instanci Apache Tomcat na serveru NetWorker nebo nainstaluje vlastní instanci Apache Tomcat, pokud je nainstalována vzdáleně ze serveru NetWorker.
• Server NetWorker: Prostředí REST serveru NetWorker je zodpovědné za příjem volání rozhraní REST API z backendu uživatelského rozhraní a jejich připojení k základním komponentám serveru NetWorker. Sběrnice zpráv NetWorker Server RabbitMQ se také používá k interakci s nsrjobd.
• AUTHC: Komponenta AUTHC nástroje NetWorker se používá pro všechny potřeby ověřování. Žádající proces kontaktuje AuthC za účelem ověření přihlašovacích údajů. Po ověření vydá AuthC časový, podepsaný a šifrovaný token. Komponenty NetWorker používají tento token k ověření uživatele a autorizaci nebo neprovedení požadované operace. Obvykle se nachází na serveru NetWorker, ale lze jej nainstalovat i na samostatného hostitele. 

a { text-decoration: none; color: #464feb; } tr th, tr td { hranice: 1px plný #e6e6e6; } tr th { background-color: #f5f5f5; } Nezaměňujte je s rozhraním NetWorker REST API, které umožňuje vlastní operace a je zdokumentováno v příručce pro vývojáře rozhraní NetWorker REST API.

Odstraňování problémů

Definování problému

• Nefunguje žádná operace?
• Funguje tato operace, když je inicializována z vnějšku NWUI (například: Z konzole NetWorker Management Console (NMC))?
• Jde o trvalý nebo občasný problém?
• Pokud k občasným výpadkům, je znám nějaký spouštěč?
• Fungovalo to lépe a pokud ano, jsou známy nějaké změny, které se objevily před a po výskytu problému?
• Kdy se problém poprvé vyskytl (a co se změnilo od doby, kdy se problém objevil)?
• Dochází k problému pouze v době velkého zatížení zálohovacího prostředí?
• Jaký je rozsah problému (všechny operace obnovení nebo některé operace obnovení, některé karty nefungují a jiné nejsou dotčeny)?
• Co bylo dosud vyzkoušeno a jaké závěry z toho byly vyvozeny?

• Jaká je verze serveru NetWorker a platforma operačního systému?

• Je nástroj NWUI nainstalován na serveru NetWorker nebo na samostatném hostiteli?
  • Jaká je verze NWUI, pokud je nainstalována na hostiteli neexistujícím než server NetWorker?
• Jaký balíček Java je nainstalován na serveru NWUI; je nainstalováno prostředí NetWorker Runtime Environment (NRE) nebo prostředí Oracle Java Runtime Environment (JRE).

authc_mgmt -u [user name] -p [password] -e find-all-users.

nsrlogin -u ACCOUNT -p PASSWORD
nsrlogout

nsrlogin -t TENANT -d DOMAIN -u USERNAME -p PASSWORD
nsrlogout

ps -ef | grep nwui

                   

• /opt/nwui/logs
• /nsr/authc/logs/
• /nsr/logs/restapi/restapi.log
• /nsr/logs/daemon.raw
• /nsr/nwui/monitoring/app/logs/

• /opt/nwui/logs
• /nsr/nwui/logs   

tar cvzfP /tmp/$(hostname)_$(date -I).tgz  /opt/nwui/logs  /nsr/nwui/logs  /nsr/authc/logs  /nsr/logs/daemon.raw  /nsr/logs/restapi  /nsr/nwui/monitoring/app/logs/ ; chmod 777 /tmp/$(hostname)_$(date -I).tgz ; ls -lth /tmp/$(hostname)_$(date -I).tgz

• C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\logs\
• C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\logs
• C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\restapi\restapi.log
• C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
• C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\logs\

• C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\logs
• %LOCALAPPDATA%\TempNetWorker_Management_Web_UI_Server_[TIMESTAMP].log
• %LOCALAPPDATA%\TempNetWorker_Management_Web_UI_Server_[TIMESTAMP]_0_MCUI.log

Spuštěním nástroje nsrget na serveru NetWorker shromážděte příslušné protokoly:
Networker: Jak používat nástroj

shromažďování dat NSRGet NetWorkerNejrelevantnější protokoly závisí na operaci, o kterou se pokoušíte z NWUI. Další informace o protokolech NetWorker naleznete v tématu:
Networker: Soubory a umístění protokolu

Ladění

Viz: NetWorker: Jak povolit ladění REST API

REST API

NWUI používá k propojení s NetWorker rozhraní REST API. Protokoly NWUI a REST API zobrazují funkce API a odpovědi NetWorker, ale tyto informace lze také zkontrolovat přímo v prohlížeči. Tato metoda je užitečná při hledání nesrovnalostí mezi uživatelským rozhraním a rozhraním příkazového řádku NetWorker nebo v případě, že uživatelské rozhraní nevrací očekávané výsledky. 

1. Při přístupu k NWUI klikněte pravým tlačítkem myši do okna prohlížeče a vyberte Zkontrolovat.

2. V okně "Zkontrolovat" prohlížeče klikněte na kartu Síť :

3. Při provádění funkcí v NWUI se operace zobrazí pod položkou Name. Sloupec Stav obsahuje stav dokončení rozhraní REST API: Požadavek a odpověď rozhraní API 
4. Klikněte na operaci, kterou chcete dále prozkoumat. Když například kliknete na výše uvedenou funkci zálohování , zobrazí se na kartě Záhlaví následující podrobnosti:

Z toho lze identifikovat adresu URL požadavku, metodu požadavku a stavový kód.

5. Chcete-li zobrazit datovou část odpovědi, klikněte na kartu Odpovědi .

Tento příklad ukazuje odpověď rozhraní REST API, která se používá k naplnění karty Obnovit a Savesets po procházení záloh Azure a výběru sady uložení pro obnovení.

Zdroje NWUI

NetWorker Management Web UI (NWUI):  Způsob použití             
Webové uživatelské rozhraní NetWorker Management (NWUI):  Jak nainstalovat          
Webové uživatelské rozhraní NetWorker Management (NWUI): Průvodce posouzením a odstraňováním problémů