NetWorker Management Web UI (NWUI): Vägledning för prioritering och felsökning

Hur NWUI fungerar

• Webbgränssnitt:  Detta är presentationslagret skrivet i HTML5 och Angular Framework som presenterar NetWorker-åtgärder för användaren via en webbläsare. Webbläsaren är ansluten till användargränssnittets backend-processer.
• Gränssnittsserverdel:  Backend-programmet är skrivet i Spring Framework.  Den använder java och Apache Tomcat. Kommunikation mellan klientdelen och serverdelen och mellan serverdelen och NetWorker-servern sker med hjälp av interna REST API-anrop. NWUI-processen använder antingen den befintliga Apache Tomcat-instansen på NetWorker-servern eller installerar en egen Apache Tomcat-instans om den installeras via fjärranslutning från NetWorker-servern.
• NetWorker-server: NetWorker Server REST-ramverket ansvarar för att ta emot REST API-anrop från användargränssnittets serverdel och ansluta dem till NetWorker-serverns kärnkomponenter. NetWorker-serverns RabbitMQ-meddelandebuss används också för interaktion med nsrjobd.
• AUTHC: AUTHC-komponenten i NetWorker används för alla autentiseringsbehov. Den begärande processen kontaktar AuthC för att verifiera autentiseringsuppgifter. Vid verifiering utfärdar AuthC en tidsbaserad, signerad och krypterad token. NetWorker-komponenter använder denna token för att verifiera användaren och auktorisera eller inte auktorisera en begärd åtgärd. Detta är vanligtvis på NetWorker-servern, men kan installeras på en separat värd. 

a { text-dekoration: ingen; färg: #464feb; } tr th, tr td { kant: 1px fast #e6e6e6; } tr th { bakgrundsfärg: #f5f5f5; } Blanda inte ihop dessa med NetWorker REST API, som möjliggör anpassade åtgärder och som dokumenteras i utvecklarhandboken för NetWorker REST API.

Felsökning

Definiera problemet

• Vilken åtgärd görs som inte fungerar?
• Fungerar den här åtgärden när den initieras utanför NWUI (till exempel: Från NetWorker Management Console (NMC)?
• Är problemet konsekvent eller uppstår det periodvis?
• Om det är tillfälligt, finns det en känd utlösare?
• Fungerade detta bättre innan, och om så är fallet, finns det några kända ändringar som tillämpades före och efter att problemet uppstod?
• När uppstod problemet första gången (och vad har förändrats sedan problemet uppstod)?
• Uppstår problemet bara vid hög belastning på säkerhetskopieringsmiljön?
• Vad är problemets omfattning (alla återställningsåtgärder eller vissa återställningsåtgärder, vissa flikar fungerar inte medan andra inte påverkas)?
• Vad har man hittills försökt åtgärda och vilka slutsatser har dragits av detta?

• Vad är NetWorker-serverversionen och operativsystemplattformen?

• Är NWUI installerat på NetWorker-servern eller en separat värd?
  • Vad är NWUI-versionen om den installeras på en värd som är separat från NetWorker-servern?
• Vilket Java-paket som är installerat på NWUI-servern; är NetWorker Runtime Environment (NRE) installerat eller Oracle Java Runtime Environment (JRE).

authc_mgmt -u [user name] -p [password] -e find-all-users.

nsrlogin -u ACCOUNT -p PASSWORD
nsrlogout

nsrlogin -t TENANT -d DOMAIN -u USERNAME -p PASSWORD
nsrlogout

ps -ef | grep nwui

                   

• /opt/nwui/logs
• /nsr/authc/logs/
• /nsr/logs/restapi/restapi.log
• /nsr/logs/daemon.raw
• /nsr/nwui/monitoring/app/logs/

• /opt/nwui/logs
• /nsr/nwui/logs   

tar cvzfP /tmp/$(hostname)_$(date -I).tgz  /opt/nwui/logs  /nsr/nwui/logs  /nsr/authc/logs  /nsr/logs/daemon.raw  /nsr/logs/restapi  /nsr/nwui/monitoring/app/logs/ ; chmod 777 /tmp/$(hostname)_$(date -I).tgz ; ls -lth /tmp/$(hostname)_$(date -I).tgz

• C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\logs\
• C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\logs
• C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\restapi\restapi.log
• C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
• C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\logs\

• C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\logs
• %LOCALAPPDATA%\TempNetWorker_Management_Web_UI_Server_[TIMESTAMP].log
• %LOCALAPPDATA%\TempNetWorker_Management_Web_UI_Server_[TIMESTAMP]_0_MCUI.log

Kör nsrget-verktyget på NetWorker-servern för att samla in relevanta loggar:
Networker: Så här använder du NSRGet NetWorker-datainsamlingsverktyget

De mest relevanta loggarna beror på vilken åtgärd som görs från NWUI. Mer information om NetWorker-loggar finns i:
Networker: Loggfiler och platser

Felsökning

Se: NetWorker: Så här aktiverar du REST API-felsökning

REST API

NWUI använder REST API för att samverka med NetWorker. NWUI- och REST API-loggar visar API-funktioner och NetWorker-svar, men den här informationen kan också kontrolleras direkt i webbläsaren. Den här metoden är användbar för att hitta avvikelser mellan användargränssnitt och NetWorker CLI eller när användargränssnittet inte returnerar förväntade resultat. 

1. När du öppnar NWUI, högerklicka i webbläsarfönstret och välj Inspektera.

2. I webbläsarens fönster "Inspektera" klickar du på fliken Nätverk :

3. När du utför funktioner i NWUI visas åtgärder under Namn. Kolumnen Status innehåller REST API:ets slutförandestatus: API-begäran och -svar 
4. Klicka på den åtgärd som du vill undersöka närmare. Om du till exempel klickar på säkerhetskopieringsfunktionen som visas ovan visas följande information på fliken Rubriker :

Från detta kan begärande-URL, begärandemetod och statuskod identifieras.

5. Om du vill se nyttolasten för svar klickar du på fliken Svar .

Det här exemplet visar det REST API-svar som används för att fylla i fliken Återställ och spara när du har bläddrat bland Azure-säkerhetskopior och valt en sparuppsättning för återställning.

NWUI-resurser

NetWorker Management Web UI (NWUI):  Så här använder
duNetWorker Management Web UI (NWUI):               Hur man installerar          
NetWorker Management Web UI (NWUI): Vägledning för prioritering och felsökning