PowerProtect Data Manager: Java 힙 공간 오류로 인해 VMware 플러그인 재시작

Summary: PPDM(PowerProtect Data Manager) UI(User Interface)에 수신된 알림: 구성 요소 VM(Virtual Machine) 웨어 플러그인이 ppdm01.domain.local 호스트에서 재시작됩니다.

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Symptoms

PPDM UI에 다음 알림이 수신되었습니다. Component VMware Plugin is restarting on host ppdm01.domain.local.

아래 메시지는 아래 로그에서 찾을 수 있습니다.

sysmgr.log:

2025-05-20T01:46:15.157Z WARN [] [Thread-22] [][][][TRACE_ID:bf2b101996cc3884][] [c.e.b.s.d.d.ServiceComponent.isComponentRunningCheckUsingScript(435)] - Component VMwarePlugin is not running
2025-05-20T01:46:15.594Z ERROR [] [Thread-22] [][ALERT:SYS0052][][TRACE_ID:bf2b101996cc3884][] [c.e.d.e.c.s.m.DefaultMessageResourceModifier.printAlertLog(143)] - Date: May 20, 2025 03:46:15 AM; Summary: Component VMware Plugin is restarting on host ppdm01.domain.local.; Details: This component was detected as not running on the PowerProtect Data Manager system, and has been restarted automatically on the specified host.; Recommended Action: If the component was stopped manually, you can ignore this alert. If the component stopped without user intervention and this alert continues to appear, contact Dell Customer Support.; Detail Summaries: null; Status: UNACKNOWLEDGED

vmware-plugin.out:

2025-05-20T01:45:43.373Z PPDM liveness HEARTBEAT from service vmware-plugin
java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
Dumping heap to /var/log/brs/vmware-plugin/java_pid69079.hprof ...
Heap dump file created [365106841 bytes in 2.321 secs]
Terminating due to java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space

Cause

이 vmware-plugin 서비스에 메모리가 부족합니다.

이는 오류 메시지에서 분명합니다.

java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space

최대 메모리 vmware-plugin service에서 할당할 수 있는 용량은 파일에 지정된 대로 기본적으로 312MB입니다. /usr/local/brs/lib/vmware-plugin/bin/vmware-plugin.

또한 가비지 수집 로그(jvm-gc-vmware-plugin.log)는 Java 프로세스에 할당 오류가 발생하여 가비지 컬렉션 프로세스가 완전히 일시 중지되었음을 보여줍니다.

[2025-05-20T01:45:57.775+0000] GC(59719) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 95.545ms
[2025-05-20T01:45:58.067+0000] GC(59722) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 94.374ms
[2025-05-20T01:45:58.265+0000] GC(59724) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 100.429ms

이러한 오류 및 로그는 vmware-plugin Java 힙 공간 오류로 인해 서비스가 종료되어 서비스가 다시 시작되었습니다.

Resolution

PPDM UI에서 알림을 지우려면 Java 힙 덤프를 제거하십시오.

일회성 문제인 경우 향후 발생을 모니터링합니다.

서비스가 너무 자주 응답하지 않는 경우 Dell 고객 지원 에 문의하여 PPDM 로그 번들을 제공하여 추가 지원을 요청하십시오.

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000323079
Article Type: Solution
Last Modified: 14 يناير 2026
Version:  2
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