L’initialisation de PPDMA DM5510 PDR12 <arg1> a échoué.

Summary: Échec de l’initialisation de PDR12 ; le disque affiche un « X » rouge, indiquant une panne ou une corruption du disque dur. Remplacez le disque défaillant, puis redémarrez l’initialisation. ...

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Symptoms

Indicateurs d’échec de l’initialisation

  • L’initialisation du disque a échoué.

Cause

Problème sous-jacent

Les messages d’erreur "PDR12 initialization has failed" iIndiquez que le disque dur ne peut pas être initialisé car il est défaillant ou corrompu.

  • Défaillance matérielle du disque : dommages aux plateaux, aux têtes de lecture/écriture ou au contrôleur interne.
  • Corruption du firmware de disque ou des structures de données qui empêche une initialisation réussie.
  • Facteurs environnementaux ou opérationnels qui peuvent accélérer les défaillances, tels que des surtensions, des vibrations excessives ou un fonctionnement en dehors des plages de température et d’humidité recommandées.
  • ID d’erreur spécifiques pointant vers la cause première : 
    PDR12  initialization has failed

Resolution

Remplacez le disque défaillant ou corrompu. Identifiez un disque défaillant en localisant le disque dont l’état est indiqué par un « X » rouge. Relancez l’initialisation.

Pour collecter le bundle de logs, suivez les instructions ci-dessous :

Appliance PowerProtect Data Manager DM5500 : Comment collecter un bundle de logs d’administration

 

Contactez le support Dell : Si le problème persiste, contactez le support client Dell à l’aide de la méthode de contact décrite dans la documentation de votre produit. Indiquez le numéro de série, le code d’erreur (PDR12) et le bundle de logs pour obtenir une assistance plus rapide.

Affected Products

PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect Data Manager Appliance DM5510 Software
Article Properties
Article Number: 000403199
Article Type: Solution
Last Modified: 19 ديسمبر 2025
Version:  2
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