PPDMA DM5510 CTL40 Erreur ECC multibits sur <arg1>
Summary: Une alerte CTL40 indique une erreur sur plusieurs bits lors de la lecture/écriture. Les erreurs multibits sont généralement synonymes de perte de données ; Si pendant l’écriture, la perte est certaine. Remettez en place le module DIMM (Dual Inline Memory Module) dans le bloc batterie du contrôleur et restaurez les données à partir de la sauvegarde. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Alerte observée.
CTL40Alerte
Cause
Erreur multibits rencontrée pendant les opérations d’E/S.
Une erreur impliquant plusieurs bits a été détectée lors de l’exécution d’une opération de lecture ou d’écriture. L’algorithme de correction d’erreurs recalcule les données de parité pour chaque opération.
- Les erreurs sur plusieurs bits indiquent que plusieurs bits de données sont corrompus.
- Les erreurs sur un seul bit peuvent souvent être corrigées par l’algorithme, préservant ainsi la parité.
- Les erreurs sur plusieurs bits indiquent généralement une perte de données.
- Si l’erreur sur plusieurs bits se produit au cours d’une lecture, les données de disque sous-jacentes peuvent rester intactes.
- Si l’erreur sur plusieurs bits se produit lors d’une écriture, les données en cours d’écriture sont perdues.
Resolution
Remettez en place le module DIMM (Dual Inline Memory Module). Le module DIMM fait partie de la batterie du contrôleur. Pour plus d’informations sur le remplacement de la barrette DIMM, reportez-vous à la documentation du matériel de stockage. Vous devrez peut-être restaurer les données à partir d’une sauvegarde.
Pour rassembler un bundle de logs, suivez les instructions de cet article de la base de connaissances : Appliance PowerProtect Data Manager DM5500 : Comment collecter un bundle de logs d’administration
Contactez le support Dell : Si le problème persiste, contactez le support client Dell à l’aide de la méthode de contact décrite dans la documentation de votre produit. Indiquez le numéro de série, le code d’erreur (
CLT40) et le bundle de logs pour une assistance plus rapide.
Affected Products
PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect Data Manager Appliance DM5510 SoftwareArticle Properties
Article Number: 000404178
Article Type: Solution
Last Modified: 08 يناير 2026
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.