PPDMA DM5510 CTL40: многоразрядная ошибка ECC в <arg1>

Summary: Оповещение CTL40 указывает на многобитовую ошибку во время чтения/записи. Многобитовые ошибки обычно означают потерю данных; Если во время записи, потеря неизбежна. Замените двухрядный модуль памяти (DIMM) в аккумуляторе контроллера и восстановите данные из резервной копии. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Наблюдаемое оповещение.

  • CTL40 Alert

Cause

Многобитовая ошибка во время операций ввода-вывода.

При выполнении операции чтения или записи обнаружена ошибка, включающая несколько битов. Алгоритм коррекции ошибок пересчитывает данные четности для каждой операции.

  • Многобитовые ошибки указывают на повреждение нескольких битов данных.
  • Однобитовые ошибки часто могут быть исправлены алгоритмом, сохраняя четность.
  • Многобитовые ошибки, как правило, означают потерю данных.
  • Если во время чтения возникает многобитовая ошибка, базовые данные диска могут остаться нетронутыми.
  • Если во время записи возникает многобитовая ошибка, записываемые данные теряются.

Resolution

Установите на место двухрядный модуль памяти (DIMM). Модуль DIMM является частью аккумуляторной батареи контроллера. Сведения о замене модуля DIMM см. в документации по оборудованию для хранения данных. Возможно, потребуется восстановить данные из резервной копии.

Чтобы собрать пакет журналов, выполните инструкции, описанные в этой статье базы знаний: Устройство PowerProtect Data Manager DM5500. Как собрать пакет административных журналов

 
Обратитесь в службу поддержки Dell:  Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки заказчиков Dell, используя способ связи, описанный в документации к продукту. Укажите серийный номер и код ошибки (CLT40) и пакет журналов для более быстрого получения помощи.

Affected Products

PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect Data Manager Appliance DM5510 Software
Article Properties
Article Number: 000404178
Article Type: Solution
Last Modified: 08 يناير 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.