PPDMA DM5510 CTL47 Jednobitowy błąd ECC

Summary: Awaria modułu pamięci DIMM (Dual Inline Memory Module) powoduje błąd PPDMA DM5510 Alert CTL47 z jednobitowym kodem korekcji błędów (ECC). Może to spowodować utratę lub uszkodzenie danych; Jak najszybciej wymień moduł DIMM (jest częścią zestawu baterii kontrolera). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Alert wskazujący na problem z modułem DIMM

System zgłasza następujący alert:

  • PPDMA DM5510 Alert CTL47 - Single-bit ECC error on the specified DIMM

Cause

Awaria sprzętowa modułu DIMM wyzwalająca alerty ECC

Wystąpiła awaria sprzętowa modułu DIMM, która generuje jednobitowy błąd ECC. Polecenie PPDMA DM5510 Alert CTL47 Kod alertu identyfikuje ten stan i wskazuje, że moduł pamięci nie może w niezawodny sposób przechowywać ani pobierać danych.

  • Wewnętrzne obwody DIMM uległy degradacji lub awarii, co spowodowało oznaczenie jednobitowego błędu ECC przez mechanizmy wykrywania błędów.
  • Oprogramowanie sprzętowe systemu zgłasza następujący błąd: 
    PPDMA DM5510 Alert CTL47
    Spowoduje to wskazanie modułu DIMM, którego dotyczy problem.
  • Ponieważ moduł DIMM jest częścią zestawu baterii kontrolera, jego awaria ma bezpośredni wpływ na zdolność kontrolera do utrzymania integralności danych.
  • Jeśli wadliwy moduł DIMM będzie nadal działać, może dojść do utraty lub uszkodzenia danych.

Dalsze działanie nieprawidłowo działającego modułu DIMM może doprowadzić do nieodwracalnej utraty lub uszkodzenia danych.

Resolution

Jak najszybciej wymień moduł DIMM.

  • Moduł DIMM jest częścią zestawu baterii kontrolera.
  • Informacje na temat wymiany modułu DIMM można znaleźć w dokumentacji sprzętu.

Aby zebrać pakiet dzienników, postępuj zgodnie ze wskazówkami zawartymi w tym artykule bazy wiedzy: Urządzenie PowerProtect Data Manager DM5500: Zbieranie pakietu dzienników administracyjnych

Kontakt z działem pomocy technicznej firmy Dell:  Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Dell, korzystając z metody kontaktu opisanej w dokumentacji produktu. Podaj numer seryjny, kod błędu (CTL47) i pakiet dzienników, aby uzyskać szybszą pomoc.

Affected Products

PowerProtect Data Manager Appliance, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Manager Appliance DM5510 Software
Article Properties
Article Number: 000404180
Article Type: Solution
Last Modified: 08 يناير 2026
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.