PPDMA DM5510 CTL47: одноразрядная ошибка ECC

Summary: Сбой двухрядного модуля памяти (DIMM) вызывает оповещение PPDMA DM5510 об одноразрядной ошибке кода коррекции ошибок (ECC) CTL47. Это может привести к потере или повреждению данных; Немедленно замените модуль DIMM (он входит в состав аккумуляторного блока контроллера). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Оповещение о проблеме с модулем DIMM

Система выдает следующее оповещение:

  • PPDMA DM5510 Alert CTL47 - Single-bit ECC error on the specified DIMM

Cause

Аппаратный сбой DIMM, вызывающий срабатывание оповещений ECC

В модуле DIMM возникла аппаратная неисправность, которая приводит к появлению однобитовой ошибки ECC. Переменная PPDMA DM5510 Alert CTL47 Код оповещения указывает на наличие этой проблемы и указывает на то, что модуль памяти не может надежно хранить или извлекать данные.

  • Внутренняя цепь DIMM ухудшилась или вышла из строя, в результате чего механизмы обнаружения ошибок помечают однобитовую ошибку ECC.
  • Микропрограмма системы сообщает об этой ошибке: 
    PPDMA DM5510 Alert CTL47
    Это позволит точно определить затронутый модуль DIMM.
  • Поскольку модуль DIMM является частью аккумуляторной батареи контроллера, его неисправность напрямую влияет на способность контроллера поддерживать целостность данных.
  • Если неисправный модуль DIMM продолжает работать, это может привести к потере или повреждению данных.

Продолжительная работа неисправного модуля DIMM может привести к необратимой потере или повреждению данных.

Resolution

Немедленно замените модуль DIMM.

  • Модуль DIMM является частью аккумуляторной батареи контроллера.
  • Сведения о замене модуля DIMM см. в документации по оборудованию.

Чтобы собрать пакет журналов, выполните инструкции, описанные в этой статье базы знаний: Устройство PowerProtect Data Manager DM5500. Как собрать пакет административных журналов

Обратитесь в службу поддержки Dell:  Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки заказчиков Dell, используя способ связи, описанный в документации к продукту. Укажите серийный номер, код ошибки (CTL47) и пакет журналов для более быстрого получения помощи.

Affected Products

PowerProtect Data Manager Appliance, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Manager Appliance DM5510 Software
Article Properties
Article Number: 000404180
Article Type: Solution
Last Modified: 08 يناير 2026
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.