PowerProtect Data Manager: Genel uygulama aracısı Sybase yedeklemesi "ct_connect(): protokole özgü katman: harici hata" ABG0023 ile başarısız oluyor
Summary: PowerProtect Data Manager Genel Uygulama Aracısı aracılığıyla gerçekleştirilen Sybase veritabanı varlık düzeyinde yedeklemesi, "ct_connect(): protokole özgü katman: harici hata: Sunucuya bağlanma girişimi başarısız oldu" hatasıyla başarısız olur ve ardından veriler kullanılamadığı için yedeklemenin atlandığını belirten hata kodu ABG0023. Hata, PowerProtect Data Manager'ın varlık düzeyindeki kimlik bilgilerini Sybase yedekleme komut dosyasına doğru şekilde geçirmemesi nedeniyle oluşur ve bu da komut dosyasının Sybase sunucusunda kimlik doğrulamasını engeller. Bu kusur, PowerProtect Data Manager 19.22 ve 20.1 sürümlerini etkiler. Hem PowerProtect Data Manager cihazını hem de Genel Uygulama Aracısını 20.2 sürümüne yükseltmek bu sorunu çözer. ...
Symptoms
Ortam, bir Sybase veritabanını korumak için PowerProtect Data Manager Genel Uygulama Aracısını kullanır. PowerProtect Data Manager cihazı, 19.22 veya 20.1 sürümünü çalıştırır. PowerProtect Data Manager aracılığıyla başlatılan varlık düzeyinde yedekleme, Sybase bağlantı hatasıyla başarısız olur:
ct_connect(): protocol specific layer: external error: The attempt to connect to the server failed.ABG0023: Skipped the backup... because the data is unavailable for backup. The backup is skipped because there is no data for backup since the previous backup.Cause
PowerProtect Data Manager 19.22 ve 20.1 sürümlerindeki bir kod hatası, varlık düzeyinde yedekleme işlemi sırasında varlık düzeyinde kimlik bilgilerinin Sybase yedekleme komut dosyasına doğru şekilde geçirilmesini önler.
Resolution
Bu sorun PowerProtect sürüm 20.2.0.0-14 te çözülmüştür. Belirtiyi çözmek için en son PowerProtect Data Manager sürümünü yükleyin. Hem PowerProtect Data Manager Cihazı hem de Generic Application Agent ortamda yükseltilmelidir. Mevcut en yeni sürümler PowerProtect Data Manager Sürücüler ve İndirmeler sayfasında mevcuttur. Gerekirse yardım almak veya başka sorular için Dell Destek ekibiyle iletişime geçin.