Numéro d’article: 000124359
Längd: 00:39
Undertext: (Video med engelskt språk– undertextning finns.)
I den här artikeln beskrivs allmänna felsökningssteg för datorer som startar korrekt. Datorer som går förbi Dell BIOS-skärmen vid start, men inte startar till Microsoft Windows 11 eller Windows 10. Vissa symptom på att en dator har startproblem:
Startrelaterade problem kan uppstå på grund av skadade operativsystemfiler, skadade sektorer på hårddisken, felaktiga BIOS- eller UEFI-inställningar osv.
Klicka här om du vill ändra operativsystem.
Längd: 00:39
Undertext: (Video med engelskt språk– undertextning finns.)
Ofta försöker inte datorn lämna över kontrollen till operativsystemet. Slår du på datorn och ser en skärmbild med Dell-logotypen med ett fält längst ned? Om fältet fylls helt och försvinner har datorn slutfört självtestet vid start.
Om självtest inte genomförs för datorn läser du artikeln Dell Computer Does Not Turn On eller Boot Into Windows With Errors, t.ex. No Bootable Device.
Om hårddisken inte identifieras kan du läsa artikeln "How to Resolve Hard Drive (HDD) or Solid-State Drive (SSD) Issues on your Dell Computer" (Så här löser du problem med hårddisken (HDD) eller SSD-disken (Solid-State Drive) på Dell-datorn.
Det kan hända att en maskinvaruenhet stör den normala startprocessen i Windows. Försök med att koppla bort alla enheter från datorn, inklusive:
Om du har en stationär dator är de enda enheter du bör låta vara anslutna till datorn bildskärmen, musen och tangentbordet.
När det är klart kopplar du bort datorn från vägguttaget och tar bort batteriet från den bärbara datorn (om tillämpligt) och håller strömknappen intryckt i cirka 15 sekunder. Koppla sedan in datorn till vägguttaget igen och kör en omstart.
Information om hur du kör ett diagnostiktest av maskinvara på Dell-datorn finns i Köra ett diagnostiskt test med SupportAssist eller Köra ett diagnostiktest före start på en Dell-dator.
Testa att söka efter ytterligare lösningar på internet.
Klicka på önskad sökmotor nedan och beskriv sedan problemet, inklusive specifika felmeddelanden.
Sök Dell Search Microsoft Search Google Search Bing
Om ett blåskärmsfel uppstår på datorn, se: Windows 10 kraschar och en blå skärm visas Artikeln innehåller en lista med vanliga blåskärmsfel och hur du felsöker dem.
Om en svart skärm som inte öppnas i Windows visas läser du Microsoft-artikeln: Felsöka fel med svart skärm eller tom skärm.
Om datorn är inställd på att först försöka starta med en annan enhet kan det leda till problem med att starta Windows. Återställ fabriksinställningarna för BIOS i datorn genom att följa de här anvisningarna:
Programvara kan vara orsaken till att datorn inte startar korrekt. Mer information om att starta i felsäkert läge, och om hur du felsöker med ren omstart, finns på följande länkar:
En ren omstart görs för att starta Windows med hjälp av en minimal uppsättning drivrutiner och startprogram. Detta hjälper till att eliminera programvarukonflikter som inträffar. Konflikter som uppstår när du installerar ett program eller en uppdatering eller när du kör ett program i Windows 11 eller Windows 10. Du kan även felsöka eller ta reda på vilken konflikt som orsakar felet genom att utföra en ren omstart.
Överst på sidanVirus eller annan skadlig programvara kan infektera och påverka datorn. Dell Technologies rekommenderar att du stärker datorns skydd mot skadliga attacker genom att hålla antivirusprogrammet uppdaterat.
Skydda datorn eller ta bort virus, spionprogram eller andra skadliga program från Microsoft Windows.
Om det inte gick att lösa problemet med hjälp av felsökningen ovan kan det vara nödvändigt att återställa datorn till fabriksinställningarna. Information om hur du återställer datorns operativsystem och programvara till de ursprungliga fabriksinställningarna finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Installera om Windows 10 på din Dell-dator.
Överst på sidan
Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.
Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.
20 أكتوبر 2023
24
Solution