Avamar: Tidsgränsen för NDMP NetApp-säkerhetskopiering har överskridits efter inställning av TCP/IP-parametern

NDMP-acceleratorn (Network Data Management Protocol) tar lång tid på sig att begära mer data efter inställning av TCP/IP-parametern (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) win=1. Detta gör att den nätverksanslutna lagringen (NetApp) upplever en tidsgräns för anslutningen och stänger anslutningen.

Problem med NetApp NDMP-säkerhetskopiering:

NetApp NAS-säkerhetskopieringar kan slutföras med undantag och NetApp TCP/IP-anslutningen kan överskrida tidsgränsen och stängas.

Följande meddelanden kan visas i avndmp Loggar:

2019-02-13 10:51:11 avndmp Info <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: DUMP: Wed Feb 13 10:51:11 2019 : We have written 4340067215 KB.
2019-02-13 10:56:32 avndmp Error <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: NDMP: DUMP: Message from Write Dirnet: Interrupted system call
2019-02-13 10:56:32 avndmp Error <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: DUMP: DUMP IS ABORTED
2019-02-13 10:56:37 avndmp Info <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: DUMP: Deleting "/X/Y/../snapshot_for_backup.53960" snapshot.

Följande meddelanden kan också visas på avtar Sidan: 

2019-02-13 10:56:39 avtar Info <7061>: Canceled by '7003-Netapp Filer' - exiting...
2019-02-13 10:56:39 avtar Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, cancel request (wrap-up stage)
2019-02-13 10:56:39 avtar Info <19165>: Staging can run is false, possibly due to cancel, inform ddboost

Problemet kan uppstå för slumpmässiga säkerhetskopieringar och på slumpmässiga volymer.

Problemet verkar orsakas av att acceleratornoden blir upptagen. När detta inträffar ställs TCP/IP-fönstrets storlek in på 1 (win=1), vilket tyder på att den inte kan ta emot fler uppgifter.

Detta gör att NetApp-sidan fortsätter att försöka skicka data, men den avvisas av acceleratornoden. Så småningom överskrider NetApp TCP/IP tidsgränsen och stänger anslutningen.

NetApp-sidan kunde inte ange alternativet för TCP-återöverföringar, vilket bidrog till problemet.

Error messages in the avndmp logs show:
2019-02-13 10:56:32 avndmp Error <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: NDMP: DUMP: Message from Write Dirnet: Interrupted system call
2019-02-13 10:56:32 avndmp Error <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: DUMP: DUMP IS ABORTED

NDMP-säkerhetskopieringsupplösning

Följ dessa steg för att lösa problemet med att NetApp överskrider tidsgränsen och stänger anslutningen under NDMP-säkerhetskopieringen:

På Avamar-sidan lägger du till följande alternativ för att tvinga avndmp Så här fortsätter du att läsa data även om programmet är upptaget:

backup-stream-buffering-period=1

Detta kan läggas in i /usr/local/avamar/var/CLIENT_NAME/avndmp.cmd på acceleratornoden.

Den avndmp.cmd filen skulle innehålla följande rad:

--backup-stream-buffering-period=1

Du kan också lägga till den i datauppsättningen under Avancerade alternativ.

parameter: [avndmp]backup-stream-buffering-period                  value: 1

När du har lagt till det här alternativet kontrollerar du att problemet har lösts genom att kontrollera om det finns några felmeddelanden relaterade till att anslutningen stängs i avndmp-loggarna.