SourceOne: Vlákno ExAsElasticIdxObj správy e-mailů se nespustí

Summary: Vlákno ExAsElasticIdxObj se nespustí a indexování zastaví proces s chybovou zprávou "Got Write Lock - But Other Process Owns it".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

ExAsElasticIdxObj vlákna nejsou spuštěna na žádném z indexových serverů SourceOne.

Následující varování se zobrazují v ExAsIndex Protokoly:

  • WARNING|Got Write Lock - But Another Process Owns it - [\\servername\DropDir\DropDir.lock] - OLD LOCK('Version  : 1.0  Machine  : <Hostname>  MAC Addr :<MAC add value>  Module   : ExAsIndex.exe  PID      : 10592  TID      : 9536  Acquired : 2019-07-29T12:48:28.015  Updated  : 2019-07-30T11:57:40.208  ') - THIS(Version  : 1.0  Machine  : <Hostname>  MAC Addr : :<MAC add value>    Module   : ExAsIndex.exe  PID      : 10592  TID      : 9536  Acquired : 2019-07-29T12:48:28.015  Updated  : 2019-07-30T11:57:40.208  )|ExAsLockFile.cpp(634)
  • WARNING|Skipping  \\servername \DropDir unable to claim dropdir lock.  Error: 0x800300a7|ExAsIdxComp.cpp(2563)

Cause

Proces indexu nemohl nárokovat Drop Dir Lock. Žádný z indexových serverů nepoužíval soubor zámku.

Resolution

Problém vyřešíte provedením níže uvedených kroků:

  1. StopSourceOne Indexer na všech indexových serverech.
  2. Odstraňte nebo přesuňtesoubor zámku Drop Dir z umístění indexu.
  3. Spusťteslužby indexeru SourceOne.

Vytvoří se nový soubor zámku a poté ExAsElasticIdxObj Začnou se generovat vlákna.

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000053666
Article Type: Solution
Last Modified: 01 يونيو 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.