SourceOne: Email Management ExAsElasticIdxObj-tråden starter ikke

Summary: ExAsElasticIdxObj-tråden starter ikke, og indeksering stopper processen med fejlmeddelelsen "Got Write Lock - But Another Process Owns it."

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

ExAsElasticIdxObj tråde kører ikke på nogen af SourceOne Index-serverne.

Følgende advarsler ses i ExAsIndex Logfiler:

  • WARNING|Got Write Lock - But Another Process Owns it - [\\servername\DropDir\DropDir.lock] - OLD LOCK('Version  : 1.0  Machine  : <Hostname>  MAC Addr :<MAC add value>  Module   : ExAsIndex.exe  PID      : 10592  TID      : 9536  Acquired : 2019-07-29T12:48:28.015  Updated  : 2019-07-30T11:57:40.208  ') - THIS(Version  : 1.0  Machine  : <Hostname>  MAC Addr : :<MAC add value>    Module   : ExAsIndex.exe  PID      : 10592  TID      : 9536  Acquired : 2019-07-29T12:48:28.015  Updated  : 2019-07-30T11:57:40.208  )|ExAsLockFile.cpp(634)
  • WARNING|Skipping  \\servername \DropDir unable to claim dropdir lock.  Error: 0x800300a7|ExAsIdxComp.cpp(2563)

Cause

Indeksprocessen kunne ikke gøre krav på Drop Dir Lock. Ingen af indeksserverne brugte låsefilen.

Resolution

Udfør nedenstående trin for at løse problemet:

  1. Stop SourceOne Indexer Services på alle indeksserverne.
  2. Slet eller flytSlip DirLock-fil fra indeksplaceringen.
  3. Start SourceOne Indexer-tjenesterne.

Der oprettes en ny låsefil, og derefter ExAsElasticIdxObj Tråde begynder at blive genereret.

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000053666
Article Type: Solution
Last Modified: 01 يونيو 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.